為避免顧客在註冊會員／下單時輸入錯誤的電郵地址，而導致不必要的溝通問題，SHOPLINE 推出電郵驗證功能，店家可以到後台的「顧客設定」裡開啟有關功能。
以下將介紹：
一、後台電郵驗證設定
確認商店計畫方案，開始使用
進入商店後台右上角「你好，OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「網路開店」方案。有的話可以前往步驟二進行設定。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「豪華/O2O/企業旗艦」計畫。
如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。
店家可以打開下圖中第一個開關「電郵註冊的顧客需進行認證」設定發送驗證訊息給顧客。開啟後，店家可以另外決定是否要開啟下圖中第二個開關「顧客需完成驗證才能登入」。
當第二個開關「顧客需完成驗證才能登入」為關時，顧客不需要完成驗證即可登入會員帳號；當設定為開時，系統會強制顧客完成驗證程序才可登入及下單。
二、電郵驗證流程
情境一 顧客不需要驗證也能登入（第一個開關為開+第二個開關為關）
步驟一：顧客以電郵註冊
步驟二：
點「立即加入」後，系統會寄出驗證通知 email ，顧客須在 24 小時內點擊圖中按鈕完成驗證流程（如下圖一），但在未驗證前，顧客即可登入前台會員帳號，不過會在會員個人資訊裡電郵欄位旁看到「尚未驗證」的提醒文字（如下圖二），在後台亦可看得到該位顧客電郵的驗證的狀態（如下圖三）。
[圖一]
[圖二]會員-我的帳戶
[圖三]後台顧客資料
步驟三：
當顧客點擊驗證通知 email 內的連結後，前台會員資訊裡的驗證狀態會更新為「已驗證」（如下圖一），後台會員帳號的驗證紀錄也會同步更新（如下圖二）。
[圖一]
[圖二]
備註：如顧客在前台的會員個人資訊頁面裡更改了電郵地址，系統會立即記錄新的電郵地址，顧客也可以利用新電郵登入，新的驗證訊息也會發送到該電郵。
情境二 顧客需要完成驗證才可登入（第一個 + 第二個開關皆為開）
步驟一：顧客以電郵註冊
步驟二：
系統會自動導向註冊完成頁面（如下圖一），同時顧客會收到驗證通知 email 並須在24小時內完成驗證（如下圖二），如未收到通知 email ，亦可以在下圖一的頁面再次要求發送驗證通知。
[圖一]
[圖二]
步驟三：
當完成驗證後，前台會員資訊裡的驗證狀態會更新為「已驗證」（如下圖一），後台會員帳號的驗證紀錄也會同步更新（如下圖二）。
[圖一]
[圖二]
備註：如顧客在前台的會員個人資訊頁面裡更改了電郵地址，新電郵的驗證通知 email 會立即發送到更改後的電郵，顧客需要重新完成驗證，才可使用新的電郵地址登入／下單。
三、於其他功能流程中使用電郵驗證
- 大量匯入會員／在下單時申請作為會員
設定密碼訊息會同時作為電郵驗證的訊息，當設定密碼以後，驗證狀態會自動變成「已驗證」。
- 以手機註冊／快速註冊
電郵驗證狀態會自動設定為「未驗證」，顧客需到「會員中心」電郵區塊啟動電郵驗證程序。
- 以 Facebook 註冊
電郵驗證狀態會自動設定為「已驗證」。
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