Facebook 社團貼文銷售｜社交電商（一）

SHOPLINE 推出「Facebook 社團貼文銷售」功能，您可以在商店的專屬社團中進行隱私性更高的貼文銷售活動，促進顧客的購買意願。

與一般粉專貼文銷售相同，顧客在貼文內留言後，系統會依照您設定的對應商品，透過 Messenger 發送購物車連結，讓顧客直接完成結帳。

⚠️ 請留意：

• 此功能不支援私密社團。
• 2024 年 4 月 22 日 Facebook 版本更新後，您過去建立的貼文銷售可能無法使用。
• 此篇文章為貼文銷售設定第一部分，後續設定請參閱 Facebook 貼文銷售｜社交電商（二）及 Facebook 貼文銷售｜社交電商（三）。

 

一、完成基本設定

步驟一

前往「商店後台 > 社交電商 > 貼文銷售」點按「新增貼文銷售」。

 

選擇「Facebook Group > 一般貼文銷售」後，點按「新增」按鈕。

＊備註：關於「留言串銷售」說明可參考此篇文章。

 

步驟二

輸入 Facebook 社團貼文銷售的名稱，選擇關鍵字下單設定規則，完成後點按「新增」。

＊備註：

• 名稱僅供內部管理使用。
• 關鍵字下單設定規則在貼文銷售建立後仍可修改。

 

步驟三

點選「選擇商品」或「新增商品」按鈕，加入將在貼文中銷售的商品。詳細說明請參考 Facebook 貼文銷售｜社交電商的內容。

 

步驟四

已加入 Facebook 社團貼文銷售中的商品會顯示在「貼文商品和關鍵字」列表中。點按「加入商品」可再增加商品。

 

點按商品右側的圖示，可編輯商品關鍵字或移除商品。

 

若需大量編輯商品關鍵字，點按「大量編輯」按鈕，並勾選欲編輯的商品後，接著點選「編輯關鍵字」。

 

步驟五

向下滑動頁面至「設定」區塊，完成相關 Facebook 社團貼文銷售設定。

1. 排程時間

設定貼文開始銷售和結束銷售的時間，可勾選結束時間為永不過期。

例如：開始時間設定為 2024/04/25 10:00:00；結束時間為 2024/04/26 10:00:00，則顧客在此時間區段留言才能成功下單。

 

依據啟用／結束貼文銷售的時間同步排程時間

• 情境一：
  若您設定排程開始時間為 7/5，但您在 7/12 才啟用此貼文銷售，則此貼文銷售排程的開始時間將同步顯示為 7/12。
• 情境二：
  若您設定排程結束時間為 7/26，但您在 7/12 提前結束此貼文銷售，則此貼文銷售排程的結束時間將同步顯示為 7/12。

結束貼文銷售時也會出現「停止時間會同步到排程的結束時間」相關提示。

 

2. 商品下單規則

A. 保留庫存：點按右側開關按鈕即可開啟保留庫存功能，需一併設定保留庫存的時間。

當顧客透過關鍵字下單，商品庫存會自動鎖定，並為顧客保留商品至該指定時間，詳細保留庫存相關說明，請參考此篇文章。

B. 關鍵字下單規則：點按「修改」可設定關鍵字下單的規則。

 

3. 留言和訊息設定

點按「下單訊息設定」即可編輯關鍵字下單訊息的私訊或留言回覆內容。

A. 私訊回覆

開啟「私訊回覆」開關後即可編輯私訊內容。

當顧客留言商品關鍵字，系統將傳送此私訊；關閉則顧客不會收到私訊。

B. 留言回覆

開啟「留言回覆」開關後即可編輯留言內容。

當顧客留言商品關鍵字，系統將回覆此留言內容；關閉則不會回覆留言。

C. 無庫存訊息

開啟「私訊回覆無庫存訊息」開關後即可編輯私訊內容。

當顧客留言下單的商品無庫存，系統將傳送此無庫存私訊；關閉則顧客不會收到私訊。

 

 

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