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SHOPLINE POS 系統功能可以讓有實體商店的店家為門市顧客結帳，協助您將實體店與網店的訂單、顧客資訊整合於單一後台，有效進行多通路管理。
以下將分別說明：
一、商品加入購物車
步驟一：開啟收銀台
在 POS App 左側目錄點選「收銀台」。
步驟二：將商品加入購物車
店員可使用以下 4 種方式將商品加入購物車：
1. 直接點按商品：
直接點按要加入購物車的商品後，商品將顯示於右側購物車中。
- 若為多種規格商品，您還需要分別點選該商品的規格，再加入購物車。如：尺寸、布料、顏色等。
2. 掃描商品條碼：
掃描商品條碼後，商品將顯示於右側購物車中。
＊註：若條碼為會員條碼、優惠代碼等其他非商品條碼，系統將顯示「條碼無對應商品」的提示視窗，並執行「搜尋會員」或「套用優惠代碼」（此功能目前僅支援 Android 用戶）。
- 若為會員條碼，點按「搜尋會員」可帶入會員資料。
- 若為有效優惠券條碼，點按「套用優惠代碼」可套用優惠。
3. 於搜尋欄輸入商品名稱、條碼、SKU 等資訊：
您可於搜尋欄輸入商品名稱、條碼、SKU 等資訊，快速找到目標商品加入購物車：
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若您於搜尋欄掃描商品條碼，商品並不會加入購物車中，而是會在搜尋頁面中顯示該商品條碼及商品。
此時請您取消商品搜尋模式，進入收銀台頁面掃描條碼，即可正常將商品加入購物車中。
4. 使用商品分類／供應商篩選：
您可依照商品分類／供應商快速查找商品。點選左側即可切換當前查看篩選類型，預設為「分類」。
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分類／供應商選項預設顯示前 20 筆，點選「更多」將會跳出「所有分類／供應商」彈窗，即可查看所有選項。
＊注意：
- 購物車中的商品價格會依照以下順位顯示，若順位較前的價格未設定，則會顯示下一順位的價格，依此類推。
- 商品價格顯示順位：當前登入分店的分店價格 > 實體店價格 > 特價 > 原價。
- 如您有開啟「套用會員價與會員分級價於 POS App 商品」功能，請參考下方會員價與會員分級價段落。
- 將商品加入購物車後，會顯示「商品貨號」如下，方便店員核對商品正確性。商品貨號將顯示於款式名稱前面（包含組合商品子商品），如未填寫商品貨號則不顯示。
步驟三：編輯數量、價格
點選購物車中的品項，可調整購買數量、新增折扣及自訂價格。套用折扣的詳細說明請參考「三、套用折扣優惠」。
若要刪除購物車中的商品，可將商品往左滑後點選「刪除」。
二、商品顯示設定
1. 隱藏商品圖片顯示功能
「隱藏商品圖片顯示」功能讓您可以自行決定商品列表展示圖片或純文字。至「POS App > 設定 > 商品」可以找到「隱藏商品圖片」按鈕。
＊注意：在切換門市、登入登出、重新開啟 POS App 時，系統會保留您原本的設定，但如果卸載並重新安裝 App，功能會回到預設關閉的狀態（顯示商品圖片）。
A. 開啟（綠色）：收銀台不顯示商品圖片，改以商品名稱文字顯示。
B. 關閉（預設）：收銀台顯示商品圖片。
2. 自訂商品圖片檢視方式
您可於商品列表上方的 圖示更改檢視商品的方式，分為「網格檢視」、「列表檢視」2 種。
A. 網格檢視（預設）：商品將以網格列出，適合希望以圖片展示商品為主的店家。
B. 列表檢視：商品將以列表呈現，適合希望以商品文字資訊為主的店家。如完全不需要顯示圖片，可搭配開啟「隱藏商品圖片顯示」功能。
3. 自訂商品字體大小
您可以至「POS App > 設定 > 商品」，找到「商品文字大小」設定，並依照需求調整商品名稱的字體大小，便於店員操作結帳時查看。
以下為 4 種字體大小與商品列表文字呈現比例：
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最小 (12px) |
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小 (14px) ＊預設為此大小。 |
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大 (16px) |
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最大 (18px) |
三、套用折扣優惠
1. 針對特定商品
若要為特定商品設定折扣，請先點按購物車內的商品，再點選「新增折扣」。
折扣分為以下 3 種：
- 自訂：將顯示您在「商店後台 > 實體店管理 > 折扣模板」建立的折扣，可直接點選套用，詳細說明請參考 POS 自訂折扣模板。
- 折扣 (%)：輸入折扣名稱及折扣 (%)。折扣 (%) 欄位直接輸入數字，打九折請輸入 90；打七五折請輸入 75，依此類推。詳細說明請參考：新增折扣｜POS App。
- 現金：輸入折扣名稱及折扣金額。
點選確定後，系統會顯示折扣名稱、商品原價與折扣後金額。
＊備註：關於套用優惠的詳細流程說明請參考 [即將推出] 新版 POS 優惠活動｜POS App。
2. 針對整筆訂單
若要為整張訂單設定折扣，請於「小計」下方點選「整單折扣」旁的「＋」符號，設定折扣方式同上述說明。
＊注意：一筆訂單最多可套用 5 個整單折扣活動。
四、新增／選擇顧客
點按購物車中的「新增顧客」，可選擇「建立新的顧客」或「選擇既有顧客」。
- 建立新的顧客：詳細說明請參考如何於 POS App 新增顧客。
- 選擇既有顧客：可輸入顧客名稱、手機號碼或電郵搜尋。若有使用 Shopper App 功能，也可以掃描會員元件的條碼搜尋。
若要重選顧客，可將已選擇的顧客往左滑後，點選「刪除」後再重新選取。
＊備註：如未新增顧客，在後台訂單頁面中的「訂購帳號」欄位將不會有資訊。
點按「完整會員資訊」可查看此會員更詳細的資料，此處顯示的會員資訊與「POS App > 顧客」頁籤中的資料相同。有關會員資訊的說明，可參考查詢與編輯顧客資料｜POS App。
＊注意：新版會員資訊僅支援 POS App iOS v1.96.0 或 Android v1.47.0 以上版本。
會員價與會員分級價
若您於「商店後台 > 設定 > 商品設定 > POS」開啟「套用會員價與會員分級價於 POS App 商品」的功能，新增顧客時，商品售價會改為優先顯示會員分級價和會員價（會員分級價 > 會員價），原商品售價（劃線價）僅顯示原價格。
＊範例：
商品「羅馬洋柑橘精油」有設定以下各項價格資訊。
- 原價格：590
- 會員價：570
- 會員分級價 - VIP 白金會員價：550
當選擇 VIP 白金會員時，商品會顯示 VIP 白金會員價 550。
＊注意：如未於後台設定原價格，或原價格＝0 / 與商品售價一致時，則不顯示劃線價。
＊註：更多會員價相關資訊可參考：會員價與會員分級價｜POS App。
顧客標籤顯示功能
您可自行選擇是否於購物車顯示顧客的標籤資訊。至「POS App > 設定 > 購物車」，開啟或關閉「顯示顧客標籤」功能。
A. 預設為開啟：購物車中直接展示顧客標籤、顧客備註。
B. 關閉：購物車中隱藏顧客標籤、顧客備註，僅展示會員級別和會員資訊。
五、購物車與結帳（選擇付款方式）
1. 購物車
購物車顯示商品單價、總商品數
- 購物車最上方將會顯示顧客購買商品總件數。
- 商品名稱下方將顯示：商品件數 × 商品單件售價 （劃線價：商品單件原價）。
購物車明細區
- 未加入商品時，明細會預設收合；加入商品後，明細自動展開。如您手動展開明細後，後續明細將會維持展開狀態，直到您再次點選
自行操作關閉。
- 明細右下方綠色按鈕將依序顯示「總商品數／總件數／總金額」， 店員可與顧客核對商品品項與結帳金額是否無誤，再點按按鈕進入付款流程。
明細區將展示以下資訊：
| *小計 | 固定顯示 |
| 優惠折扣 | 有套用到優惠時才顯示 |
| 優惠券 | 有套用到優惠時才顯示 |
| *新增整單折扣 | 固定顯示 |
| 折抵購物金 | 須帶入會員且後台有開啟「POS 購物金折抵」功能時才顯示 |
| 使用點數折現 | 須帶入會員且後台有開啟「 POS 使用點數折現」功能時才顯示 |
| 稅費 | 使用 Android POS 且後台有設定「稅金」的店家才顯示 |
| 進位／捨去 | 國家 / 地區為香港／新加坡／馬來西亞店家，且須在商店後台開啟「結帳金額套用進位／捨去法」才顯示 |
2. 結帳（選擇付款方式）
A. 一般付款方式
加入購物車的步驟完成後，點選下方綠色金額按鈕進入付款流程。
接著可於右側看到下列欄位：
- 銷售員：若需要切換銷售員的帳號，點右側三點圖示後，須輸入員工密碼才可選擇其他上班中的銷售員帳號。
- 統一編號：若需要開立統編發票，請於此欄位輸入。
- 付款方式：分為現金、信用卡、其他（自訂付款方式），顧客可選擇用其中一種方式付清款項，最多可使用五種方式付款。
銷售員結帳步驟
- 點選銷售員（右側三點圖示）
- 點選後，即會顯示該分店上班中的員工列表。
- 點選某位員工，進入輸入員工密碼頁面。
- 若輸入正確，彈窗將會關閉，並帶入該位員工為銷售員。
- 若輸入錯誤，密碼將會自動清除，並停留在輸入員工密碼頁面。
以下說明顧客使用一種或多種方式付清款項的操作步驟。
1. 顧客使用一種方式付清款項：選取付款方式後，系統將自動帶入總結帳金額於下圖紅框處，點按輸入顧客實付金額，再點選下方綠色「結帳」按鈕，即可完成結帳流程。
例如：顧客實際支付現金 500 元，即可於紅框處輸入 500，並可在結帳按鈕上方查看「找零」金額。
2. 若顧客使用兩種以上的方式付清款項：請您先點選一種付款方式，輸入此付款方式要支付的金額後，再點按「新增付款方式」按鈕，完成結帳。
例如：顧客此次消費金額為 450 元，但當下現金只有 100 元，並希望剩餘的 350 元以信用卡完成付款。
請您先點按「現金」並輸入實付金額 100 元，再點按下方「新增付款方式」按鈕，並於彈出視窗中選擇「信用卡」，最後點選下方綠色「結帳」按鈕，即可完成結帳流程。
B. SHOPLINE Payments POS 付款方式
＊注意：此付款方式目前僅支援香港店家、台灣店家使用。
您可以在 POS App 選擇已在商店後台建立的 SHOPLINE Payments POS 付款方式。
- 香港店家目前可使用信用卡、支付寶（香港）付款，相關結帳流程請參考以下文章：
- 台灣店家目前可使用信用卡、行動支付付款，相關結帳流程請參考以下文章：
C. 混合付款方式
＊注意：此付款方式目前僅支援 POS App iOS v1.50.0 以上版本或 Android v1.28.0 以上版本的店家。
您可在結帳時同時使用 SHOPLINE Payments POS 付款方式以及一般付款方式。選擇第一種付款方式並編輯付款金額後，即可新增其他付款方式。您可以在同一訂單中可以選擇以下付款方式組合：
- 1 種 SHOPLINE Payments 付款方式 ＋ 1 ~ 4 種一般付款方式（5 種為上限）
- 1 ~ 5 種一般付款方式（5 種為上限）
詳細操作流程請參考以下文章：
- 實體店信用卡結帳流程（香港）
- 實體店支付寶結帳流程（香港）
- 實體店八達通結帳流程（香港）
- 電子錢包結帳流程（香港）
- 實體店信用卡、Apple/ Google/ Samsung Pay 結帳流程（台灣）
- 實體店 LINE Pay 結帳流程（台灣)
六、訂單備註
您可以使用「備註」功能，為該筆 POS 訂單加上註記，以利內部人員辨識。
- 可直接輸入訂單備註，或選擇已建立的備註模板，也可以在此新增備註模板。
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