SHOPLINE Live 推出「發送結帳提醒」功能，顧客參與直播並將商品加入購物車，但尚未完成購物車結帳流程成立訂單，系統將依據您設定的時間自動發送提醒，有效提高轉單率。
＊注意：此功能支援 Facebook 粉專／Facebook 社團／Instagram 直播，以下說明及截圖以 Facebook 粉專為例。
以下將分別介紹：
一、設定步驟
A. 新增直播時一併開啟功能
步驟一
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」新增 Facebook 粉絲專頁直播。
步驟二
新增直播簡介後，在「進階設定」此步驟，向下滑動頁面至「Messenger 訊息設定」區塊，開啟「發送結帳提醒」開關按鈕，並設定發送時間。
＊備註：系統預設關閉「發送結帳提醒」。
＊提醒：若您有開啟「保留庫存」功能，建議您設定「發送結帳提醒時間」早於「保留庫存期限」，確保在顧客收到結帳提醒時，商品仍有庫存。
步驟三
設定完成後點按「新增」。
＊備註：若需自定訊息內容請參考下方說明。
B. 針對既有個別直播開啟功能＆自訂訊息
步驟一
進入已建立的 Facebook 粉專直播間，點按左下角設定圖示。
點選「訊息設定 > 結帳提醒訊息」分頁，開啟「發送結帳提醒訊息」開關按鈕，並設定發送時間。
步驟二
您可自訂發送內容及訊息內的按鈕文字，右側會顯示訊息預覽效果。
完成後點按右下方「保存更改」按鈕，系統將依據您設定的時間及內容，向該場直播中符合條件的顧客發送此結帳提醒訊息。
C. 統一開啟功能＆自訂訊息
步驟一
在「社交電商 > SHOPLINE Live」頁面點按「基本設定」右側「設定」按鈕。
步驟二
點選「訊息設定 > 結帳提醒訊息」分頁，開啟「發送結帳提醒訊息」開關按鈕。
步驟三
您可自訂發送內容及訊息內的按鈕文字，右側會顯示訊息預覽效果。
完成後點按右下方「保存更改」按鈕，後續新增的每場直播會自動開啟此功能，且系統將依據您設定的內容發送此結帳提醒訊息。
二、發送結帳提醒
若顧客符合以下情形，將收到結帳提醒：
1. 顧客在直播中留言關鍵字將商品加入購物車，但在「發送結帳提醒」前尚未成立訂單。
2. 您在直播間以「編輯購物車」的方式將商品加入顧客購物車，但顧客在「發送結帳提醒」前尚未成立訂單。
顧客收到結帳提醒
三、注意事項
- 一場直播僅支援發送一次結帳提醒。
- 若顧客在發送結帳提醒前已成立訂單，不論是否付款皆不會收到結帳提醒。
- 若顧客在系統發送結帳提醒後才留言關鍵字，則不會收到結帳提醒。
- 顧客在直播中將商品加入購物車，後續不論是您在後台點選「垃圾桶」圖示刪除顧客購物車內的商品，或顧客自行刪除，系統仍會在預訂的時間發送結帳提醒。但請留意，若您在後台是透過點按「清空購物車」的方式刪除商品，則不會發送結帳提醒。
- 支援在發送結帳提醒前編輯相關設定。意即就算直播已結束，您仍然可以在發出提醒訊息前，編輯發送時間或關閉發送按鈕。
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