除了透過 SHOPLINE 原有的 Live 直播購物工具，您也可以將直播間串接 Facebook 直播，方便有效地與觀眾輕鬆互動，不僅能提升品牌及商品的曝光度，也同時提供完善的直播購物體驗。
⚠️ 注意：此篇文章說明串接 Facebook 直播建立及設定步驟，若想了解如何開播及顧客下單流程，請參考另篇文章。
以下將分別說明：
一、使用前注意事項
- 請確認您已在商店後台串接您的 Facebook 粉絲專頁，相關詳細說明請參考此篇文章。
- 若您在首次使用 Facebook Live 直播功能前已連接 Facebook 粉絲專頁，須先解除連接，並再次完成串接。
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依據 Facebook 政策，自 2024 年 6 月 10 日起，您的 Facebook 粉絲專頁須符合以下條件才可直播：
- 粉絲專頁必須已使用至少 60 天。
- 粉絲專頁或專業個人檔案，必須擁有至少 100 名追蹤者。
二、直播間建立及設定
步驟一：新增直播間
前往「SHOPLINE 後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」頁面，點按「新增直播」按鈕。
點選「Facebook 粉專」直播管道。
步驟二：設定直播間
完成基本設定：
A. 直播簡介
- 直播名稱（必填）：您可以輸入該場直播的活動名稱，這個名稱將會顯示讓顧客看到。
- 直播主：為單純紀錄欄位，您可以自行決定是否輸入。
- 直播介紹：您可以輸入該場直播更多介紹說明，這個內容將會顯示讓顧客看到。
B. 排程時間
預計直播時間。直播開始後排程時間將會更新為實際直播時間。
完成進階設定：
- 庫存設定：開啟功能後，您可為顧客保留購物車內的商品庫存至特定時間。
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關鍵字下單設定：您可以設定該場直播的關鍵字觸發規則。
＊注意：「商品編號＋規格」下單規則目前僅支援越南、泰國商店使用。
即將停止支援「商品編號＋規格」下單規則，並推出以「字首＋字尾」的形式建立商品關鍵字，詳細說明請參考此篇文章。 - Messenger 訊息設定：開啟功能後，您可在特定時間向顧客發送結帳提醒，相關說明請參考此篇文章。
設定完成後，點按右下方「新增」按鈕即成功建立直播間。
步驟三：加入商品
進入直播間後，點選「添加直播商品」按鈕：
- 新增商品：為該場直播建立客製化商品。
- 選擇商品：可將商店已建立的商品加入直播間。
小提示：若要在直播間「新增商品」可使用快捷鍵開啟彈窗。
- Mac：fn+f4（部分型號的 Mac 也支援以 f4 快捷鍵開啟彈窗）
- Windows：f4
A. 新增商品
可自訂商品圖片、名稱、關鍵字、價格、數量、商品貨號（SKU）。編輯完成後點按「繼續」即可成功將商品加入直播間。
- 點按「添加欄位」可再新增商品。
- 點按「快速導入」可一次新增多項商品。
a. 支援於直播間新增多規格商品
新增多規格商品時，輸入商品名稱後，點按「新增款式」開啟規格款式設定介面。
＊注意：目前暫不支援以「快速導入」的方式新增多規格商品。
- 系統預先建立兩種規格：顏色、尺寸，您也可以自訂規格名稱。
- 點按「添加商品規格」可再增加規格，目前支援最多建立兩種規格。點按右側「垃圾桶」圖示可移除規格。
設定規格後，請輸入商品關鍵字。可點按右側閃電圖示快速套用關鍵字。
也可在「自訂字首」欄位輸入統一的關鍵字字首，系統自動加入款式名稱作為各款式的關鍵字字尾。
接著輸入價格及數量後，點按「繼續」即成功新增多規格商品。
- 若商品各款式價格一致，可在「相同價格」欄位輸入價格，系統自動將該價格帶入所有款式；同理，可在「相同數量」欄位輸入統一的數量。
- 若希望設定無限數量，則該商品所有款式的數量欄位留空即可；若該商品其中一個款式有設定數量，則其他款式也須輸入數量。
b. 支援編輯表頭
點按新增商品彈窗右側的「編輯表頭」可選擇是否顯示「圖片、款式、貨號」等選填欄位。
取消勾選則不顯示該欄位。
B. 選擇商品
勾選要加入直播間的商品，每個直播間最多可以加入 500 個主商品。（若一個商品有多種款式，仍視為一個商品）
您可以輸入商品名稱快速搜尋商品，也可篩選包含關鍵字的商品（如何為商品設定固定的關鍵字，請參考：商品關鍵字列表）、特定分類的商品。
＊備註：
- 隱藏商品也可被加入直播間。
- 商品排列順序將是由「最後加入～最早加入」列表的順序，由上而下排列。
- 可售數量為商品實際可銷售的數量，即目前庫存。若該商品有開啟「預購功能」，則該數值為「現貨庫存」再加上「預購上限」，預購功能相關說明請參考此篇文章。
商品選擇完成後，接著設定商品關鍵字：
- 可自行輸入各商品關鍵字
- 可快速套用關鍵字：關於快速套用關鍵字的詳細說明請參考此篇文章。
若您選擇的是多規格商品，除上述設定方式之外，可在「自訂字首」欄位輸入統一的關鍵字字首，系統自動加入款式名稱作為各款式的關鍵字字尾。
設定完成後，點按右下方「儲存」按鈕即可成功加入商品。
＊備註：
- 若您選擇多個商品加入直播間，針對其中一個多規格商品「自訂字首」時，系統只會自動帶入該商品關鍵字，其餘商品的關鍵字請另行設定。
- 您也可以自行於各款式欄位輸入專屬關鍵字。
步驟四
在直播間左側會顯示已加入的商品。
可查看商品所有款式及目前現有庫存，點按個別商品右側 圖示，可編輯該商品關鍵字、商品限定價、商品資訊及移除該商品。
也可在商品列表上方的欄位選擇以「商品名稱」或「關鍵字」搜尋已加入直播間的商品。
點按商品列表上方「更多動作」按鈕，可執行以下操作：
- 大量編輯：大量編輯商品關鍵字、限定價
- 排序方式：選擇直播間商品列表的排序方式
- 展開/折疊：選擇展開或折疊所有商品規格
- 匯出商品列表
點選「大量編輯」並勾選商品後，可統一調整已選商品的關鍵字、限定價，也可大量移除商品。
您點按直播間左下方設定圖示，可調整直播相關設定及訊息設定，詳細說明請參考此篇文章。
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