Facebook Live｜直播基本設定

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SHOPLINE 推出「直播基本設定」功能，您可以在 SHOPLINE Live 頁面儲存直播相關的關鍵字下單規則、庫存設定、自訂訊息等基本設定內容，下次新增 SHOPLINE / Facebook 粉專 / Facebook 社團 / Instagram 直播時將直接套用此設定，節省時間，提升效率。

以下分別說明：

建立基本設定
儲存基本設定

一、建立基本設定

前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「基本設定」區塊右側的「設定」按鈕。

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進入基本設定頁面後，您可以調整「下單設定」、「訊息設定」。

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A. 下單設定

a. 關鍵字下單設定

下單規則可選擇下列四項其一：

留言包含「關鍵字」或「關鍵字+數量」（例如：我想要 A1、我想要 A1+1)
留言包含「關鍵字+數量」（例如：我想要 A1+1）
留言只有「關鍵字」或「關鍵字+數量」（例如：A1、A1+1）
包含「商品編號+規格」（例如：我想要 A1 黑色 S）

＊備註：

「商品編號＋規格」下單規則目前僅適用於越南、泰國店家。
即將停止支援「商品編號＋規格」下單規則，並推出以「字首＋字尾」的形式建立商品關鍵字，詳細說明請參考此篇文章。

設定「直播時、直播結束後關鍵字狀態」：

直播時：

關鍵字預設為啟用狀態，顧客隨時可以下單：
所有商品關鍵字將預設為啟用，顧客可透過留言關鍵字下單。若直播時想將關鍵字改為停用，可以點按商品旁的圖示調整。
關鍵字預設為停用狀態，需手動啟用關鍵字或推薦商品，顧客才能下單：
所有商品關鍵字將預設為停用，顧客無法透過留言關鍵字下單。若直播時想將關鍵字改為啟用，可以點按商品旁的圖示或小喇叭按鈕調整。

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直播結束後：

維持關鍵字狀態，狀態仍可調整
停用所有關鍵字，狀態仍可調整

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b. 庫存設定

保留庫存：開啟此功能後，當顧客在直播間將商品加入購物車，系統將為顧客保留庫存至指定日期，開始直播後無法編輯。
＊由於每場直播保留庫存的時間不同，此處無需設定日期，後續新增直播時再設定即可。
直播中庫存通知 / 庫存銷售提示音效：開啟功能後，可在「設定商品可售數量提示」欄位內輸入數量例如 1，在直播過程中當商品可售數量僅剩餘 1 件，將顯示通知及音效。
＊可售數量：商品實際可銷售的數量，即目前庫存。若該商品有開啟「預購功能」，則該數值為「現貨庫存」再加上「預購上限」，預購功能相關說明請參考此篇文章。