除了透過 SHOPLINE 原有的 Live 直播購物工具，您也可以將直播間串接 Facebook 直播，方便有效地與觀眾輕鬆互動，不僅能提升品牌及商品的曝光度，也同時提供完善的直播購物體驗。
⚠️ 注意：此篇文章說明如何開始 Facebook 直播及顧客下單流程，若想了解直播建立及設定步驟，請參考另篇文章。
以下將分別說明：
一、如何串接 Facebook 開播
A. 在單一粉絲專頁開播
步驟一：開啟您的 Facebook 粉絲專頁，點按「直播」按鈕。您可以透過電腦及行動裝置進行直播。
步驟二：選擇「開始直播」。
步驟三：選擇視訊來源為「網路攝影機」，並新增貼文詳細資料。設定完成後即可「開始直播」。
＊注意：請留意「設定 > 串流影片」內的兩個選項皆已開啟。
開始直播後左下角將顯示直播時間，也可以查看直播畫面。
步驟四：開始直播後，回到後台直播間點選 「連接 Facebook 直播」。
在您剛建立的 Facebook 直播右側點按「連接」，即可於後台直播間同步看到 Facebook 直播。
＊注意：只會顯示「直播中」和「已排程直播時間」的 Facebook 直播，目前尚未支援準備中的 Facebook 直播。
B. 在多個粉絲專頁開播
⚠️ 注意：請確保欲同步開播的多個粉絲專頁皆已串接至商店後台，再執行以下多文發佈的操作，系統才能抓取各個粉專的顧客留言。
步驟一：設定完視訊來源及貼文詳細資料後（同上述步驟一～三），於頁面右下角點按「多文發佈到更多粉絲專頁」，或點選左側功能列「散播範圍 > 多文發佈」。
步驟二：於彈出式視窗勾選您欲發佈此直播的粉絲專頁，並點按「繼續」按鈕，即可完成多文發佈的設定。
步驟三：點按「開始直播」。
步驟四：回到後台直播間點選 「連接 Facebook 直播」。
在您剛建立的 Facebook 直播右側點按「連接」，即可於後台直播間同步看到 Facebook 直播。
＊注意：多文發佈的直播會顯示「多文發佈」標籤。
C. 支援在直播開始後，操作多文發佈到更多粉絲專頁
若您已開始 Facebook 直播，且完成後台直播間的連接，仍可至 Facebook 後台操作多文發佈，此時不論顧客在哪個粉絲專頁留言，系統皆能抓取留言，顧客也可以透過關鍵字下單。
若要查看「原直播貼文」及「多文發佈」的時間，可點按直播間右上方 Facebook 按鈕。
＊注意：此按鈕僅在直播狀態為「直播中」、「已結束」才會出現。
二、直播間功能介紹
直播時，您可於後台直播間操作以下功能：
- 點按
圖示：編輯該商品關鍵字、限定價、資訊及移除該商品
- 點按
或
圖示：停用或啟用該商品關鍵字
- 點按
圖示：推薦商品
＊備註：若商品為下架狀態或無庫存，將無法使用推薦功能。 - 於右側留言列表回覆顧客留言
點按商品列表上方「更多動作 > 大量編輯」按鈕，接著勾選商品，可統一調整多個已選商品的關鍵字及限定價。
可於後台直播間點按 圖示或返回 Facebook 專頁結束直播。
三、顧客留言下單
觀眾可直接在 Facebook 粉專觀看直播，並留言想購買的商品關鍵字，例如：A1、B2，或關鍵字＋數量，例如：A1+2，即代表將兩個 A1 商品加入購物車。
輸入後，顧客將透過 Facebook Messenger 收到成功加單的訊息。
顧客命中關鍵字邏輯介紹：
＊備註：在關鍵字後輸入「x 數字」，此「x 數字」將會被視為數量而非關鍵字。
例如：商品關鍵字分別為 A1 及 X2
- 顧客留言：A1X2X2
- 顧客購物車：2 個關鍵字為 A1 的商品和 1 個關鍵字為 X2 的商品
顧客點按訊息中「立即結帳」按鈕，將開啟網店購物車頁面，即可依照一般結帳流程成立訂單。
＊備註：直播結束後，顧客 180 日內仍可透過 Facebook 直播貼文，繼續留言下單並進行結帳。
後台直播間也會標註該顧客已成功加單。
＊注意：
- 若您有開啟「需要登入帳戶去結帳」功能，且顧客想要使用 LINE 登入結帳，則該顧客在 Facebook in-app 瀏覽器選擇 LINE 登入後，需手動輸入帳號及密碼，請勿直接點按「使用 LINE 應用程式登入」，以免無法開啟直播購物車進行結帳。
- 若您沒有開啟「需要登入帳戶去結帳」功能，顧客仍想要使用 LINE 登入結帳，除上述方法外，該顧客也可以先複製購物車連結，並以預設瀏覽器開啟連結，即可「使用 LINE 應用程式登入」。
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Facebook Live｜串接 Facebook 直播建立及設定
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