您可於直播銷售組合商品，或是透過貼文銷售後台、訊息中心將組合商品加入顧客購物車。
⚠️ 提醒您：此功能適用「社群購物」系統，且同時擁有「商店管理」或「進階商店與訂單管理」模組的店家。
以下將分別說明：
一、哪些管道支援選取組合商品
A. 訊息中心官網訊息
在訊息中心「官網訊息」頁面，編輯顧客購物車，或為顧客建立訂單時，可選擇「組合商品」。
B. 訊息中心社群訊息
在訊息中心「社群訊息」頁面，編輯顧客購物車，或為顧客建立訂單時，可選擇「組合商品」。
C. 直播間留言管理
在各直播間後台「留言管理」頁面，編輯顧客購物車，或為顧客建立訂單時，可選擇「組合商品」。
D. 貼文銷售留言管理
在各貼文銷售後台「留言管理」頁面，編輯顧客購物車，或為顧客建立訂單時，可選擇「組合商品」。
如何將「不同類型的組合商品」加入購物車：
1. 組合商品內的子商品無規格 ⮕ 可直接加入購物車。
2. 組合商品內的子商品單一規格 ⮕ 可直接加入購物車。
3. 組合商品內的子商品多規格 ⮕ 先選擇規格後再加入購物車。
⚠️ 限購情境
例如：已設定組合商品 A 購買數量限制為 3 組，組合商品內的子商品 b 有大、小兩種規格；子商品 c 無規格：
- 當您將子商品 b（大）＋子商品 c 加入購物車，會顯示「至多可加 3 件到購物車」。
- 當您再將子商品 b（小）＋子商品 c 加入購物車，仍會顯示「至多可加 3 件到購物車」。
⮕ 目前暫無法即時更新加入商品上限的提示。
二、於直播銷售組合商品
⚠️ 請留意：
- 目前僅支援「Facebook 直播」及「SHOPLINE 獨立直播間同步 Facebook 粉專開播」銷售組合商品。
- 於直播銷售組合商品須先設定要販售的組合內容，並設定關鍵字。
步驟一
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點入 Facebook 直播間。
步驟二
點按「添加直播商品」按鈕，選擇直播組合商品。
步驟三
加入組合商品後，點按「下一步」。
1. 組合商品內的子商品無規格 ⮕ 可直接加入。
2. 組合商品內的子商品單一規格 ⮕ 可直接加入。
3. 組合商品內的子商品多規格 ⮕ 先選擇規格後再加入。
若要編輯組合內容，請點按右上方「筆」圖示，可加入新組合，也可刪除已選組合。
步驟四
為組合商品設定關鍵字，點按「完成」即可將組合商品加入直播間。
＊備註：您在直播間設定組合商品的關鍵字為「A1」後，系統會自動在「社交電商 > 商品關鍵字」建立此關鍵字資料，往後開播，便無須再次設定該組合商品的關鍵字，系統會自動套用「A1」：
- 若您後續在直播間將該組合商品的關鍵字更改為「B1」，「社交電商 > 商品關鍵字」此處的資料不會同步更新，仍為「A1」。
- 您也可以直接前往「社交電商 > 商品關鍵字」為尚未建立關鍵字的組合商品設定永久的關鍵字，詳細說明可參考「三、設定組合商品關鍵字」。
點選「組合商品」按鈕，可查看已加入直播間的組合商品。
可展開組合內容：
- 可查看組合商品關鍵字。
- 可查看組合商品內的子商品品項及數量。
- 可查看組合商品內的子商品可售數量（*可售數量：若有開啟「預購功能」，可售數量為「現貨庫存」再加上「預購上限」）。
- 若子商品可售數量為 0，則該組合將反灰無法被加入購物車。
- 系統會自動為各組合標示「組合 1、組合 2」等名稱。
- 若將組合 1 從直播間移除，則原組合 2 往前遞補為組合 1。請留意，若在直播過程中其中一組合售完，直播間組合 1、組合 2 ⋯ 所對應的組合內容與推薦訊息中的資訊可能存在差異。
- 組合商品價格：划線價格為「組合原價」；紅字價格為「組合售價」。
- 若計算後的組合售價為 0 或無價格，則該組合將反灰無法被加入購物車。
- 若組合內的子商品只有會員價，則該組合將反灰無法被加入購物車。
- 若子商品規格改變，例如從無規格變有規格，導致組合數據缺失，系統會提示「子商品發生異動，請重新設定組合」。
可針對已加入直播間的組合商品執行以下操作：
a. 子商品無規格及單一規格的組合
- 編輯商品關鍵字
- 編輯組合商品：跳轉至「商品及分類 > 商品」該組合商品設定頁面。
- 移除商品：將該組合商品從直播間移除。
b. 子商品多規格的組合
- 編輯商品關鍵字
- 編輯組合內容：可加入新組合，也可刪除已選組合。
- 編輯組合商品：跳轉至「商品及分類 > 商品」該組合商品設定頁面。
- 移除商品：將該組合商品從直播間移除。
步驟五
顧客於直播間傳送關鍵字即可將對應的組合商品加入購物車。
留言管理
頁面上方「直播概況」區塊會計入組合商品的資料；下方「留言管理」區塊會顯示顧客已將哪些組合商品加入購物車，也支援查看組合商品內容。
也可在留言管理頁面查看各組合商品的銷售概況。
若組合商品 A 內的子商品 b 有大、小兩種規格；子商品 c 無規格，將以下 2 種組合內容加入直播間：
- 子商品 b（大）＋子商品 c ⮕ 已被顧客透過留言關鍵字加入購物車且下單
- 子商品 b（小）＋子商品 c ⮕ 已被顧客透過留言關鍵字加入購物車但尚未下單
則組合商品 A 的「商品命中關鍵字」欄位顯示為 2；「商品已下單」欄位顯示為 1。
商品銷售總覽
支援顯示組合商品資料。
匯出報表
- 留言報表：在「關鍵字下單商品」欄位支援顯示組合商品名稱。
- 目前購物車報表：在「現有購物車商品」欄位支援顯示組合商品名稱。
- 商品銷售報表：支援統計組合商品資料。
三、設定組合商品關鍵字
步驟一
前往「商店後台 > 社交電商 > 商品關鍵字」頁面，點按「新增 > 選擇組合商品」按鈕。
步驟二
加入組合商品，同直播間步驟。
步驟三
請自行設定或快速生成關鍵字。
步驟四
設定完成後點按「儲存」按鈕。
點選「組合商品」分頁，可查看已設定關鍵字的組合商品：
- 點按左側
圖示，可展開查看組合內容。
- 點按右側「編輯關鍵字」按紐可重新設定組合內容的關鍵字。
- 點按右側下拉選單，可刪除既有或加入新的組合內容；也可移除該組合商品。
四、注意事項
- 於 SHOPLINE 後台管理 App 輯顧客購物車，或為顧客建立訂單時，不支援選擇「組合商品」。
- 於「商店後台 > 社交電商 > 創建訂單」為顧客建立訂單時，不支援選擇「組合商品」。
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