SHOPLINE 商店整合了 Facebook 直播導購、Facebook 顧客管理、Facebook 訂單通知等功能，若要使用這些強大的功能，需先將 Facebook 粉絲專頁連接至您的商店後台。
串接 Facebook 粉絲專頁後支援的功能：
- SHOPLINE LIVE 直播購物工具
- Facebook Messenger 社群導購機器人 (Chatbot 聊天機器人)
- Facebook Messenger & LINE 社群私訊對話管理 與 極速接單
- Facebook Messenger 訂單狀態更新通知
- Facebook Messenger 歡迎訊息 & 常設選單
一、連接步驟說明
＊注意：串接粉絲專頁時，需先登入 Facebook 帳號，請務必確保該帳號擁有 Facebook 粉絲專頁的「Admin 管理員」權限，編輯/版主/廣告主等帳號權限將無法完成串接設定。
步驟一：進入「第三方服務」頁面進行設定
進入左側目錄的「第三方服務 > Facebook」 頁面，點選「連接」。
第三方服務 Facebook 全新頁面
進入左側目錄的「第三方服務 > Facebook」 全新頁面，在「Facebook 社群銷售」區塊點選「開始設定」。
步驟二：登入您要串接用的 Facebook 帳號
登入您要使用的 Facebook 帳號後進入到步驟三。
步驟三：選擇您要連接的粉絲專頁
同時勾選所有您想要串接的粉絲專頁後，點選「下一步」。
步驟四：選擇授權的權限
請確保所有權限都是開啟的狀態（如下圖） 再點選「完成」。
步驟五：確認選擇要連接的粉絲專頁
請點選要連接的粉絲專頁右側「連接」按鈕，再點選下方「確定」即可完成設定。
完成串接後，在商店後台會顯示已連接的粉絲專頁名稱，及「歡迎訊息」、「常設選單」等功能的設定區塊。
第三方服務 Facebook 全新頁面
二、注意事項
A. 若您在連接 Facebook 時，希望加入其他之前「步驟三：選擇您要連接的粉絲專頁」沒有勾選的粉絲專頁，您可以在連結時點選「編輯設定」來勾選紛絲頁。
＊注意：已勾選的粉絲專頁請勿任意取消勾選，否則將導致取消勾選的粉專連接失效。
B. 若您在連接 Facebook 時並沒有看見要連接的粉絲專頁，請確認以下情形：
1. 您是否已經成為該粉絲專頁的管理員超過 7 天，若未超過 Facebook 將無法授權您連接該粉絲專頁的功能。
2. 若您確定已經成為該粉絲專頁的管理員超過 7 天，請在您的 Faceook個人帳號頁面 右上角點選「下拉箭頭符號 > 設定和隱私 > 設定 > 企業整合工具」，將 Messenger by SHOPLINE 勾選並移除，再重新到商店後台連接。
C. 若是透過企業管理平台來管理相關人員的權限，請務必將「管理粉絲專頁」的權限開啟如下圖。
D. 支援串接 1 個粉絲專頁「主頁」及 9 個粉絲專頁「次頁」。
- 「主頁」頁籤：第一個串接的粉絲專頁
- 「次頁」頁籤：
如果將主頁解除綁定或授權過期，系統會提示您將不能使用哪些功能。
第三方服務 Facebook 全新頁面
在「第三方服務」>「Facebook」全新頁面，將標示第一個串接的粉絲專頁為「主頁」。
如果將主頁解除綁定或授權過期，系統會提示您將不能使用哪些功能。
評論