SHOPLINE 商店整合了 Facebook 直播導購、Facebook 顧客管理、Facebook 訂單通知等功能,若要使用這些強大的功能,需先將 Facebook 粉絲專頁連接至您的商店後台。
串接 Facebook 粉絲專頁後支援的功能:
- SHOPLINE Live 直播購物工具|串接 Facebook 直播
- Facebook Messenger 社群導購機器人 (Chatbot 聊天機器人)
- Facebook Messenger & LINE 社群私訊對話管理 與 極速接單
- Facebook Messenger 訂單狀態更新通知
- Facebook Messenger 歡迎訊息 & 常設選單
一、連接步驟說明
*注意:串接粉絲專頁時,需先登入 Facebook 帳號,請務必確保該帳號擁有 Facebook 粉絲專頁的「管理員」權限,編輯/版主/廣告主等帳號權限將無法完成串接設定。
A. 連接主要粉絲專頁
步驟一:前往「商店後台 > 第三方服務 > Facebook」 頁面,在「Facebook 社群銷售」區塊點選「開始設定」。
步驟二:登入您要使用的 Facebook 帳號。
步驟三:選擇您要連接的粉絲專頁,並點選「確定」。
即完成 Facebook 粉絲專頁串接。
B. 連接多個粉絲專頁
步驟一:在「第三方服務 > Facebook」 頁面點按「新增粉絲專頁」按鈕。
步驟二:選擇您要連接的粉絲專頁,並點選「確定」。
即完成第 2 個 Facebook 粉絲專頁串接。
*備註:如需再串接另一個粉絲專頁,請重複上述步驟即可。您至多可串接 10 個粉絲專頁(包含一個主要粉絲專頁)。
二、注意事項
A. 若您在連接 Facebook 時並沒有看見要連接的粉絲專頁,請確認以下情形:
1. 您是否已經成為該粉絲專頁的管理員超過 7 天,若未超過,Facebook 將無法授權您連接該粉專的功能。
2. 若您確定已經成為該粉絲專頁的管理員超過 7 天,請至您的 Faceook 個人帳號頁面,接著點選右上方下拉選單「 設定和隱私 > 設定 > 企業整合工具」,移除 Messenger by SHOPLINE 後,再重新回到商店後台串接粉專。
B. 若是透過企業管理平台來管理相關人員的權限,請務必開啟「管理粉絲專頁」的權限。
C. 支援串接 1 個粉絲專頁「主頁」及 9 個粉絲專頁「次頁」。
在「第三方服務 > Facebook」頁面,將標示第一個串接的粉絲專頁為「主頁」。
如果將主頁解除綁定或授權過期,系統會提示您將不能使用哪些功能。
解除綁定:
授權過期:
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