物流運費以及款項問題

4.SHOPLINE_______________.png

有關使用 7-11、全家、黑貓宅配 串接物流服務的店家,敬請詳閱以下運費以及款項相關說明。

 

以下將介紹:

 

一、運費繳費通知

物流端產生之運費皆由 SHOPLINE 先代墊,若代收款項不足或無代收款項可扣除其運費,當期運費繳交通知會發送至後台管理員設定的「帳單電郵」信箱中,若未設定帳單電郵,將預設寄至「店長電郵」

再請依照通知信上的資訊完成繳費後,於後台對話視窗提供匯款帳號後五碼予線上顧問為您核對確認,並於隔日協助開啟出貨功能。

延伸閱讀:電郵新欄位之帳單電郵

 
註:
7-11 B2C、全家 B2C、全家 C2C、黑貓宅配:
依照對帳週期於當期發送運費繳交通知。
 
7-11 C2C :
每週發運費繳交通知,但該期總應繳金額若未超過 500 元者,將累計至滿八週或是金額滿 500 元後發送通知。
 
 
運費繳交帳戶資訊:
帳戶:商線科技股份有限公司
銀行:台新國際商業銀行
分行代碼:民生分行 0436
銀行代碼:812
帳戶號碼:2043-01-0000434-1
 
 
 
 

二、運費繳款方式

目前在運費繳款方式,SHOPLINE 也推出以下三種方式:
  1. 線上信用卡授權代扣款項,您需先線上填寫申請表單,並寄回授權書,待我們收到授權書紙本後,即完成申請作業。我們將會依照您每期運費金額進行扣款。申請表單
  2. 申請銀行帳戶授權代扣款項,您可以提供各銀行之台幣存款帳戶(中華郵政除外)作申請,我們會依照您每週運費金額自動扣款。申請表單
  3. 預繳運費,每次儲值金額最少 3000元,於 線上商店 直接購買,購買時請正確填寫商店資訊方便對帳,以維護您商店的權益,並與線上客服人員確認是否完成儲值。我們將會依照您每週運費金額自動扣款,儲值金可於後台查詢扣款明細及餘額。 

 

註:

線上信用卡授權代扣:當期有待繳運費金額即扣款,無手續費產生。

自動扣款固定於每月第一和第三個週四扣款(遇假日順延),實際須依銀行作業時間。 若當期應繳金額未超過 500 元,將累計至滿八週或是金額滿 500 元後進行扣款

預繳運費依照帳期於每張發票開立時扣款需在當期代收款扣除運費後淨額是負的才會使用到儲值金,如果是正的的話,運費會先由代收款扣除後匯給店家,之後如果每期都有代收款可扣除運費,無需使用儲值金(或合約到期),店家可以再向 SHOPLINE 申請退回儲值金。

餘額於後台查詢,非即時更新,將於扣款或儲值後「三個工作天內」更新於後台。

 

 
 

三、運費發票

運費發票收件信箱:

申請物流服務時提供的電郵,填寫於申請表單的「聯絡窗口 Email」欄位。(若需更改請洽線上顧問)

 

運費發票信件標題:

「XXX 先生/小姐 電子發票開立通知(FYXXXXXXXX)」

 

為什麼我沒有收到運費發票?

您使用的電郵系統商可能會將 SHOPLINE 寄送的信件歸為垃圾信件,請先至垃圾信件夾確認,若確定沒有再請洽線上顧問協助。

 

 

 

四、款項問題

若遇不同物流撥款時間剛好同一天:

  1. 合併撥款:(7-11 B2C + 全家 B2C + 全家 C2C )及(7-11 C2C+黑貓)
  2. 各自撥款:(7-11 B2C + 全家 B2C + 全家 C2C )與  7-11 C2C

 

 

更詳細的對帳說明:

7-11 B2C 大宗寄件 對帳管理

7-11 C2C 交貨便 對帳管理

全家 B2C 大宗寄件 對帳管理

全家 C2C 店到店 對帳管理

黑貓宅配對帳說明

 

 

 

 

 

 

還有其他問題?提交請求

評論