簡訊服務費用

6. EC + SC + POS.png

您可以在 SHOPLINE 商店後台透過「廣播中心」或「自訂訊息內容」發送簡訊給您的顧客，此功能不僅可作為再行銷曝光方式，還能達到顧客關係溝通、通知事項傳達等作用，為顧客提供更全面的服務。

以下將分別說明：

一、台灣商店簡訊服務費用

簡訊費用將依照訊息中的字元數收費，不同國家的簡訊字元數收費規範不同，部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示，因此需要多加留意訊息中的字元數。

若您想了解更多台灣商店簡訊服務資訊，可以查看此篇文章。

＊注意：

簡訊內容無論是全中文、全英文、中英文混合，每封限制皆為 70 個字元，若簡訊超過單封字元數限制，系統仍會以「一則」長簡訊發出，內容不會被拆開，但費用會依照實際發送的簡訊字元數/封數來計算，對照如下表所示。

＊注意：

純英文半形字簡訊：每封限制 160 個字元，但發送時的拆分段落為 153 字元，即第 154 字至第 160 字以另一封簡訊發送，自 2023/9/1 起，費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。
中英文混合簡訊：每封限制 70 字元，但發送時的拆分段落為 67 字元，即第 68 字至第 70 字以另一封簡訊發送，自 2023/9/1 起，費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。

全中文、中英文混合簡訊

字元數簡訊封數

1 - 70 1

71 - 134 2

135 - 201 3

202 - 268 4

269 - 333 5

全英文簡訊

字元數簡訊封數

1 - 160 1

161 - 306 2

307 - 459 3

460 - 612 4

613 - 765 5

簡訊費用將依照訊息中的字元數收費，不同國家的簡訊字元數收費規範不同，部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示，因此需要多加留意訊息中的字元數。
國內、國外簡訊費用皆為單封令吉 $ 0.318 元。

＊注意：

純英文半形字簡訊每封限制 160 個字元，但發送時的拆分段落為 153 字元，即第 154 字至第 160 字以另一封簡訊發送，自 2023/9/1 起，費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。
中英文混合簡訊每封限制 70 字元，但發送時的拆分段落為 67 字元，即第 68 字至第 70 字以另一封簡訊發送，自 2023/9/1 起，費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。

全中文、中英文混合簡訊

字元數簡訊封數

1 - 70 1

71 - 134 2

135 - 201 3

202 - 268 4

269 - 333 5

全英文簡訊

字元數簡訊封數

1 - 160 1

161 - 306 2

307 - 459 3

460 - 612 4

613 - 765 5

您可以前往商店後台「報表及分析 > 報表匯出 > 簡訊報表」檢視簡訊發送紀錄。

___2021-08-02___10.33.34.png

___2022-12-07___11.33.49.png

報表中有每筆簡訊發送資料，包含「國際電話區碼、發送門號、發送時間、簡訊類型、發送數量」。
當字元數超過限制時，大部分國家仍能以一封簡訊送出，避免因為字元數超過導致接收方收到多封簡訊（但並非所有國家都支援此服務，部分國家當超過字元數限制時，接收方有可能收到多封簡訊）。
若發送門號的國碼（國際電話區碼）和店家所屬國家/地區相同，則發送的簡訊為國內簡訊；若是其他國家/地區的國碼（國際電話區碼）時，則視為國際簡訊。