簡訊服務費用

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您可以在 SHOPLINE 商店後台透過「廣播中心」或「自訂訊息內容」發送簡訊給您的顧客,此功能不僅可作為再行銷曝光方式,還能達到顧客關係溝通、通知事項傳達等作用,為顧客提供更全面的服務。

以下將分別說明:

 

一、台灣商店簡訊服務費用

簡訊費用將依照訊息中的字元數收費,不同國家的簡訊字元數收費規範不同,部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示,因此需要多加留意訊息中的字元數。

  • 國內簡訊費用為單封新台幣 $ 1 元(含稅)
  • 國外簡訊費用單封新台幣 $ 4.2 元(含稅)

若您想了解更多台灣商店簡訊服務資訊,可以查看此篇文章

*注意:

簡訊內容無論是全中文、全英文、中英文混合,每封限制皆為 70 個字元,若簡訊超過單封字元數限制,系統仍會以「一則」長簡訊發出,內容不會被拆開,但費用會依照實際發送的簡訊字元數/封數來計算,對照如下表所示。

字元數 簡訊封數
1 - 70 1
71 - 134 2
135 - 201 3
202 - 268 4
269 - 333 5

 

商店哪些簡訊將收取費用?

  • 手機驗證簡訊
  • 7-11 多封超商取貨提醒簡訊服務
  • 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
  • 會員通知簡訊
  • 訂單通知簡訊
  • 廣播中心簡訊

 

二、香港商店簡訊服務費用

簡訊費用將依照訊息中的字元數收費,不同國家的簡訊字元數收費規範不同,部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示,因此需要多加留意訊息中的字元數。

  • 國內簡訊費用為單封港幣 $ 0.8 元
  • 國外簡訊費用單封港幣 $ 3 元。​​​​

*注意:

  • 純英文半形字簡訊:每封限制 160 個字元,但發送時的拆分段落為 153 字元,即第 154 字至第 160 字以另一封簡訊發送,自 2023/9/1 起,費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。
  • 中英文混合簡訊:每封限制 70 字元,但發送時的拆分段落為 67 字元,即第 68 字至第 70 字以另一封簡訊發送,自 2023/9/1 起,費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。

    全中文、中英文混合簡訊

    字元數 簡訊封數
    1 - 70 1
    71 - 134 2
    135 - 201 3
    202 - 268 4
    269 - 333 5

     

    全英文簡訊

    字元數 簡訊封數
    1 - 160 1
    161 - 306 2
    307 - 459 3
    460 - 612 4
    613 - 765 5

     

 

商店哪些簡訊將收取費用?

  • 手機驗證簡訊
  • 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
  • 會員通知簡訊
  • 訂單通知簡訊
  • 廣播中心簡訊

 

三、馬來西亞商店簡訊服務費用

簡訊費用將依照訊息中的字元數收費,不同國家的簡訊字元數收費規範不同,部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示,因此需要多加留意訊息中的字元數。
國內、國外簡訊費用皆為單封令吉 $ 0.318 元。

*注意:

  • 純英文半形字簡訊每封限制 160 個字元,但發送時的拆分段落為 153 字元,即第 154 字至第 160 字以另一封簡訊發送,自 2023/9/1 起,費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。
  • 中英文混合簡訊每封限制 70 字元,但發送時的拆分段落為 67 字元,即第 68 字至第 70 字以另一封簡訊發送,自 2023/9/1 起,費用會依照實際發送的簡訊字元數來計算。

    全中文、中英文混合簡訊

    字元數 簡訊封數
    1 - 70 1
    71 - 134 2
    135 - 201 3
    202 - 268 4
    269 - 333 5

     

    全英文簡訊

    字元數 簡訊封數
    1 - 160 1
    161 - 306 2
    307 - 459 3
    460 - 612 4
    613 - 765 5

     

 

商店哪些簡訊將收取費用?

  • 手機驗證簡訊
  • 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
  • 會員通知簡訊
  • 訂單通知簡訊
  • 廣播中心簡訊

 

四、簡訊發送報表

您可以前往商店後台「報表及分析 > 報表匯出 > 簡訊報表」檢視簡訊發送紀錄。

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  1. 報表中有每筆簡訊發送資料,包含「國際電話區碼、發送門號、發送時間、簡訊類型、發送數量」。___2022-12-07___6.35.00.png
  2. 當字元數超過限制時,大部分國家仍能以一封簡訊送出,避免因為字元數超過導致接收方收到多封簡訊(但並非所有國家都支援此服務,部分國家當超過字元數限制時,接收方有可能收到多封簡訊)。
  3. 若發送門號的國碼(國際電話區碼)和店家所屬國家/地區相同,則發送的簡訊為國內簡訊;若是其他國家/地區的國碼(國際電話區碼)時,則視為國際簡訊。

 

五、注意事項

  • 若使用簡訊廣播,請留意因收件人數量龐大而產生的簡訊費用,費用將依據每月簡訊報表為主。
  • 每間商店之簡訊帳單不可合併計算。
  • SHOPLINE 保留服務價格調整與提供之權利。

 

 

 

延伸閱讀

 

 

 

 

 

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