⚠️ 開始前請注意：
- 簡訊服務可能因各國家／地區限制而有所不同，詳請參考：簡訊服務說明。
- 因應NCC 規範，發送至台灣號碼的簡訊起始處將加入實名制簽名檔，且計入收費字元數。
您可以透過「廣播中心／自訂訊息內容」發送簡訊給您的顧客，作為再行銷曝光方式，達到顧客關係溝通、事項傳達等作用；此功能於各國家／地區的服務費用有所不同，發送前請務必詳讀本文。
以下將分別說明：
一、簡訊字元計費方式
純全形／全半形文字混合簡訊
如全中文、全日文、中英文混合簡訊等，每封限制 70 個字元，第 71 字起將以另一封簡訊發送；若簡訊內容為全英文，但實名制簽名檔內包含中文，則該封簡訊將視為中英文混合簡訊，反之亦然。
| 字元數 | 簡訊封數 |
| 1 - 70 | 1 |
| 71 - 134 | 2 |
| 135 - 201 | 3 |
| 202 - 268 | 4 |
| 269 - 333 | 5 |
純半形文字簡訊
如全英文簡訊等，每封限制 160 個字元，第 161 字起將以另一封簡訊發送；若簡訊內容為全英文，但實名制簽名檔內包含中文，則該封簡訊將視為中英文混合簡訊，反之亦然。
| 字元數 | 簡訊封數 |
| 1 - 160 | 1 |
| 161 - 306 | 2 |
| 307 - 459 | 3 |
| 460 - 612 | 4 |
| 613 - 765 | 5 |
二、台灣商店簡訊服務費用
簡訊費用將依照訊息中的字元數收費，不同國家的簡訊字元數收費規範不同，部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示，因此需要多加留意訊息中的字元數。
- 國內簡訊費用為單封新台幣 $ 1 元（含稅）
- 國外簡訊費用單封新台幣 $ 4.2 元（含稅）
商店哪些簡訊將收取費用？
- 手機驗證簡訊
- 7-11 多封超商取貨提醒簡訊服務
- 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
- 會員通知簡訊
- 訂單通知簡訊
- 廣播中心簡訊
三、香港商店簡訊服務費用
簡訊費用將依照訊息中的字元數收費，不同國家的簡訊字元數收費規範不同，部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示，因此需要多加留意訊息中的字元數。
- 國內簡訊費用為單封港幣 $ 0.8 元
- 國外簡訊費用單封港幣 $ 3 元
商店哪些簡訊將收取費用？
- 手機驗證簡訊
- 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
- 會員通知簡訊
- 訂單通知簡訊
- 廣播中心簡訊
四、馬來西亞商店簡訊服務費用
簡訊費用將依照訊息中的字元數收費，不同國家的簡訊字元數收費規範不同，部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示，因此需要多加留意訊息中的字元數。
- 國內／外簡訊費用皆為單封令吉 $ 0.318 元
商店哪些簡訊將收取費用？
- 手機驗證簡訊
- 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
- 會員通知簡訊
- 訂單通知簡訊
- 廣播中心簡訊
五、日本商店簡訊服務費用
簡訊費用將依照訊息中的字元數收費，不同國家的簡訊字元數收費規範不同，部分系統簡訊內容會連同「商店名稱」以及「顧客名稱」一併顯示，因此需要多加留意訊息中的字元數。
- 國內／外簡訊費用皆為單封日幣 $ 20 元
商店哪些簡訊將收取費用？
- 手機驗證簡訊
- 自訂訊息內容中「有」開啟簡訊開關的系統通知
- 會員通知簡訊
- 訂單通知簡訊
- 廣播中心簡訊
六、簡訊發送報表
步驟一
前往 SHOPLINE 商店後台「報表及分析 > 報表匯出」，點選「簡訊報表」。
步驟二
於列表選擇簡訊發送月份，點選右側「匯出」。
步驟三
開啟報表即可查閱每筆簡訊發送資料，包含「國際電話區碼、發送門號、發送時間、簡訊類型、發送數量」。
＊注意：
- 當字元數超過限制，大部分國家／地區仍能以一封簡訊送出，避免因為字元數超過導致接收方收到多封簡訊（但並非所有國家／地區都支援此服務，部分超過字元數限制時，接收方可能收到多封簡訊）。
- 如發送門號的國碼（國際電話區碼）和商店所屬國家／地區相同，發送的簡訊視為國內簡訊；若為其他國家／地區的國碼（國際電話區碼），則視為國際簡訊。
七、注意事項
- 若使用簡訊廣播，請留意因收件人數量龐大而產生的簡訊費用，費用將依據每月簡訊報表為主。
- 每間商店之簡訊帳單不可合併計算。
- SHOPLINE 保留服務價格調整與提供之權利。
- 簡訊服務費用相關帳單查閱，啟用／停止信用卡自動扣繳功能，請參考：服務費用及繳款。
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