為使您出貨、撿貨更便利，訂單頁面推出了「匯出訂單報表 / 撿貨單 / 訂單明細 / 出貨單」功能，由系統為您彙整所需的訂單資料。
以下文章將分別介紹：
一、訂單匯出
步驟一：
前往 SHOPLINE 後台「訂單 > 更多動作 > 匯出撿貨單 / 訂單明細／訂單報表／出貨單」。
步驟二 ：
選擇匯出範圍及日期區間，點按「匯出」即可；若您匯出的是「訂單報表」，請繼續前往 步驟三。
- 撿貨單
＊注意：歷史訂單自動封存功能：逾 2 年的訂單資料將自動封存，且不支援選擇匯出該日期區間的撿貨單。 -
訂單明細
若您使用「訂單跨頁全選」功能，將無法匯出訂單明細；詳情請參考：訂單管理介面介紹｜訂單管理。
-
訂單報表
選擇匯出訂單報表者，請前往 步驟三 繼續操作。
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出貨單
＊注意：歷史訂單自動封存功能：逾 2 年的訂單資料將自動封存，且不支援選擇匯出該日期區間的出貨單。
步驟三：
選擇您想匯出於訂單報表中的欄位，越早勾選的欄位編號越靠前，系統將依據您排列的欄位順序客製化匯出報表；完成後點按「匯出」即可。
欄位設定說明
| 單筆選取 |
選擇報表欄位時，請以勾選方式進行選取。 勾選完畢後，右方將同步出現已選擇的欄位；反之，透過「左方的反勾選 / 右方的叉叉圖示」皆可以將已選的欄位取消。 |
| 批次選取 | 選擇資料欄位時，可透過「全選類別 / 選擇全部欄位」進行批次欄位選取，類別包含：訂單、出貨、發票、商品、顧客。 |
| 欄位順序 | 先勾選的欄位編號 / 排序靠前（批次勾選時，欄位比照左方順序）。 |
| 必選欄位 | 訂單編號為必選欄位，無法反勾選或取消。 |
| 特殊欄位 | 針對不同國家 / 地區的特殊資料欄位，名稱後方會註記「僅適用國家 / 地區」，建議非適用的國家 / 地區避免選取該欄位。 |
| 預設值 |
以系統歸納出的訂單報表常用欄位作為預設值，在您「第一次設定」時預設套用（若您曾進行欄位設定且匯出，系統將預設套用您前一次的設定）。 |
| 預設值適用路徑 |
1. 經由：「訂單 > 更多動作 > 匯出訂單報表」匯出者。 2. 經由：「報表及分析 > 報表匯出 > 銷售表現 > 訂單報表（新）」匯出者。 |
| 預設值記憶規則 |
欄位預設值會依據不同使用者個別記憶。 例如： 1. 管理員 A 曾進行欄位設定並匯出，管理員 B 首次使用時，將預設套用系統歸納的常用欄位。 2. 管理員 A 曾進行欄位設定並匯出，日後管理員 A 再次使用，將預設套用其前一次的設定欄位。 |
二、篩選訂單資料
1. 目前頁面
您可以透過訂單篩選條件功能，篩選訂單狀態、送貨方式、訂單來源等，再點按「更多動作 > 匯出 > 目前頁面」，即可匯出符合您篩選條件的訂單資料。
2. 日期
A. 訂單日期
您可以透過篩選 / 匯出訂單報表，設定您想匯出的訂單日期，該區間最多為 366 天。
B. 發貨 / 到貨日期
您可以透過匯出訂單報表，設定您想匯出的發貨 / 到貨日期，該區間最多為 31 天。
＊注意：
- 發貨日期：在該日期區間內，送貨狀態轉為「已發貨」的訂單；到貨日期：在該日期區間內，送貨狀態轉為「已到達」的訂單。
- 若您的商店地區為香港 / 港幣商店，且有使用順豐速運，配送狀態轉為「已到取貨點」的日期即屬於到貨日期。
3. 已選訂單
您藉由「指定訂單 / 訂單單頁全選 / 訂單跨頁全選」功能勾選的訂單即該次報表匯出資料。
若您想了解何為訂單跨頁全選功能，請參考：訂單管理介面介紹｜訂單管理。
三、訂單報表欄位類別
1. 訂單：
一般訂單資訊皆歸屬於此類別，包含購物車編號、訂單號碼、合併訂單號碼、導購來源平台、銷售人員、訂單日期、付款方式、訂單小計、運費、優惠折扣、稅費、推薦活動等多項欄位。
若您想了解更多相關資訊，請參考：
2. 定期購：
訂單中的定期購資訊皆歸屬於此類別，欄位包含定期購訂單期數、下一期配送時間、定期購代碼。
若您想了解更多相關資訊，請參考：
3. 出貨：
訂單中的出貨資訊皆歸屬於此類別，包含送貨方式、送貨狀態、收件人、地址、國家 / 地區、門市名稱、發貨時間、到達時間、取貨時間、退貨時間等多項欄位。
若您想了解更多相關資訊，請參考：
4. 發票：
此欄位類別適用國家 / 地區：台灣 + 貨幣：新台幣的商店。包含統一編號、發票地址、發票類型、發票聯式、發票載具類型、發票抬頭、發票開立日期、發票作廢日期等多項欄位。
若您想了解更多相關資訊，請參考：
5. 商品：
訂單中的商品資訊皆歸屬於此類別，包含商品貨號、商品成本、數量、預購商品、商品類型、加購品類型、儲位編號、商品折扣優惠、商品折扣金額等多項欄位。
若您想了解更多相關資訊，請參考：
6. 顧客：
訂單中的顧客資訊皆歸屬於此類別，包含顧客 ID、顧客、電郵、電話號碼、性別、生日、會員、會員等級、會員註冊日期、會員註冊來源、推薦人姓名、推薦人電郵、推薦人手機等多項欄位。
若您想了解更多相關資訊，請參考：
7. 行銷活動：
訂單中的行銷活動資訊皆歸屬於此類別，欄位包含 UTM 來源、UTM 媒介、UTM 來源 / 媒介、UTM 活動名稱、UTM 活動字詞、UTM 活動內容、UTM 點擊時間。
若您想了解更多相關資訊，請參考：UTM 流量追蹤功能｜瞭解消費者都是從哪裡來？。
四、出貨單、訂單明細
出貨單及訂單明細皆會記錄訂單資料，除了可以於撿貨時應用，也可以隨貨附給顧客，讓顧客再次確認自己購買的品項；但兩者仍有部分差異：
1. 出貨單
僅提供撿貨及出貨時的所需資訊，頁面簡潔且會隱藏訂購人資料，僅提供收件人的必要資訊。
2. 訂單明細
提供較完整的訂單資訊，除了出貨單包含的資訊以外，還有商店 Logo、訂單狀態、付款狀態、顧客資訊、商品圖片、訂單通訊等內容；若訂單套用了多項折扣活動，也會一一條列在此。
隱藏訂單明細的顧客資訊
若您希望在訂單明細中，隱藏顧客的重要資訊，您可以前往 SHOPLINE 後台「設定 > 訂單設定」，開啟「隱藏訂單明細的顧客資訊」功能；開啟功能後，您可以選擇是否要隱藏「訂單設定 / 顧客設定」中，顧客所填寫的自訂欄位內容。
開啟「隱藏訂單明細的顧客資訊」功能後，系統會自動將所匯出的訂單明細隱藏以下欄位：
-
訂購人資料
- 訂購人（姓名）：部分隱藏 eg. 林**
- 訂單 Email：部分隱藏 eg. a*****@gmail.com
- 電話號碼：部分隱藏 eg. 0911***111
- 性別：全部隱藏
- 生日：全部隱藏
-
收件人資料
- 運送至（地址）：部分隱藏（地址 1. 隱藏部分字串、地址 2. 全部隱藏）
- 收件人（姓名）：部分隱藏 eg. 林**
- 電話號碼：部分隱藏 eg. 0911***111
訂單明細如下圖：
若商店中有自訂欄位，且同時開啟「訂單設定」及「顧客設定」的自訂欄位也一併隱藏 功能，系統會自動隱藏「自訂欄位」中，顧客所填寫的全部內容。
若您想了解更多資安資訊，請參考：後台資安維護功能。
左圖為出貨單；右圖為訂單明細，您可以依據需求使用。
五、注意事項
1. 匯出訂單資料限制
- 訂單報表：最多匯出 366 天的訂單資料
- 訂單明細：最多匯出 1 頁的訂單資料
- 撿貨單：最多匯出 3 天的訂單資料
- 出貨單：最多匯出 3 天的訂單資料
歷史訂單自動封存功能：逾 2 年的訂單資料將自動封存，且不支援選擇匯出該日期區間的撿貨單 / 出貨單。
若訂單報表匯出時間區間大於 31 天，報表會以月份拆分檔案匯出；若匯出時間區間小於／等於 31 天，則不會拆分檔案。
若單一月份執行失敗／持續顯示「待執行」，其他月份正常執行，您僅需重新匯出失敗月份報表。
若您使用「跨頁全選」功能匯出訂單報表，則不會拆分檔案，詳細資訊請參考：顧客跨頁全選功能｜顧客列表。
2. 匯出的訂單以「匯出資料視窗」為準
於訂單總覽頁面，可以自由篩選訂單日期，搜尋不同的訂單資料；但要匯出訂單報表／撿貨單／訂單明細 / 出貨單等資料，需在「匯出資料視窗」中最後確認。
以下圖為例：您匯出的報表會包含由 2023 / 6 / 1 - 2023 / 6 / 26 的訂單。
訂單報表匯出尚未完成前，無法進行下一份報表的匯出。
您可以前往 SHOPLINE 後台「報表及分析 > 大量作業進度」查看報表匯出狀態。
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