訂單匯出

為了店家在出貨以及撿貨上的便利，我們在「訂單」的頁面中推出了匯出訂單報表、撿貨單、訂單明細及出貨單的功能。

以下的文章，我們將作下列簡介：

• 如何下載訂單報表、撿貨單、訂單明細及出貨單

• 如何篩選訂單，並於訂單報表中找到特定訂單資料   
  篩選不同付款方式的已付款訂單  
  匯出 7-11 可供出貨的訂單
  匯出以發貨日期 / 到貨日期作篩選的訂單報表

• 訂單報表欄位介紹

• 出貨單及訂單明細介紹

• 其他相關操作

 

一、如何下載訂單報表、撿貨單、訂單明細及出貨單

步驟一：訂單 > 匯出

登入後台 > 「訂單」 > 點選「匯出」 > 選擇你想下載的訂單報表／撿貨單／訂單明細／出貨單

 

步驟二 ：

1. 店家可以自行指定匯出訂單報表／撿貨單／訂單明細／出貨單的範圍

 

2. 店家可以自行指定匯出訂單報表的欄位

您可以選取指定範圍的訂單，且根據所需客製化匯出的資料欄位，並指定欄位順序後執行匯出（系統將紀錄使用者匯出的欄位設定，下次匯出時將預設套用此設定，也可以根據需求再次重新選取）。

指定欄位設定說明：

• 單筆選取：選擇資料欄位時，以勾選的方式進行選取，勾選完畢，右方同步出現已選擇的欄位
  反之，透過『左方的反勾選』或是『右方的刪除』皆可以將已選的欄位取消

• 批次選取：選擇資料欄位時，可透過『全選類別』或是『選擇全部欄位』進行批次的欄位選取，欄位類別包含：訂單、出貨、發票、商品、顧客

• 欄位順序：先勾選的欄位將排序為先（批次勾選時，欄位將比照左方的順序）

• 必選欄位：訂單編號為必選欄位，無法反勾選或取消

• 預設值：系統將根據訂單報表常用欄位資訊作為預設值，在店家『第一次設定』時預先套用此設定（若店家進行欄位設定且匯出過後，下次匯出將預先套用上次的設定）

• 特殊欄位：針對不同國家/地區的特殊資料欄位，名稱後方將註名僅適用的國家/地區，建議非適用的國家/地區不選取該資料欄位，避免報表有多餘的欄位
  [舉例] 發票相關資訊目前僅台灣有使用到，若香港的店家選取此資料欄位，匯出的報表將有發票相關資訊的標題而欄位值沒有內容

• 此欄位設定同時適用於『訂單>匯出>訂單報表』與『報表>訂單報表(新)』
  [舉例] 使用者1在『訂單>匯出>訂單報表』進行了欄位設定並且匯出報表
  使用者1在『報表>訂單報表(新)』看到的欄位設定內容將會是自己上次設定過的欄位

• 此欄位設定會根據不同的使用者記憶其欄位設定
  [舉例] 使用者1進行了欄位設定並且匯出報表
  使用者 2 首次使用此功能時，看到的欄位設定內容將會是系統預設欄位值，可另外設定所需要的欄位，並不會受到使用者 1 設定所影響

 

 

 

二、如何篩選訂單，並下載訂單報表

1.  篩選不同付款方式的已付款訂單

店家可以透過訂單的篩選器，篩出「已付款」的訂單；並按下「匯出目前頁面」的「訂單報表」，便可以匯出當頁「已付款」的訂單，於訂單報表中查看，不需經由Excel的篩選器去作改動，更加方便操作。

 

2.  匯出 7-11 可供出貨的訂單

您可以經過搜尋或篩選，加上指定的訂單時間，匯出訂單報表，以便撿貨之用。
以下圖為例：選擇 7-11B2C 訂單，篩選「可供出貨」的訂單，在「訂單日期範圍」選取 6/30 的訂單，並匯出至報表中，店家便可得到 6/30 可以出貨的 7-11 B2C 訂單資料，以便管理訂單出貨。

3. 匯出已發貨日期 / 到貨日期作篩選的訂單報表

您可以在下拉式選單中選擇「發貨日期」取代原本的訂單成立日期，即可匯出在該日期區間內送貨狀態轉為「已發貨」的訂單；若選擇「到貨日期」，即可匯出在該日期區間內送貨狀態轉為「已到達」的訂單。

註：香港使用順豐速運的店家，配送狀態轉為「已到取貨點」的日期亦屬於到貨日期。

 

三、訂單報表欄位介紹

1. 訂單小計：
   「商品價格 x 商品數量」之總額。
2. 優惠折扣：
   訂單套用符合「特價及促銷」中設定的優惠活動後的扣除金額。
3. 自訂折扣合計：
   若有額外手動為該筆訂單新增一項折扣，此欄位會顯示所設定的自訂折扣金額。
4. 折抵購物金：
   此欄位會顯示商店會員結帳時所使用購物金，可參考 修改已成立訂單商品詳情 中的「新增自訂折扣項目至原訂單」。
5. 點數折現：
   會員點數兌換成現金後的金額（運費：包裹的配送費用，視訂單所選的送貨方式而定）
6. 附加費：
   若您有設定將訂單產生的交易費（如第三方金流公司代收款的手續費）轉嫁到訂單上，此欄位即顯示您所設定的費用。可參考 設定付款方式 此篇最後一個段落。
7. 付款總金額：
   抓取「最初下單時」的訂單金額，如：提交訂單時是 1,000 元，「付款總金額」會顯示 1,000 元，不會受到成立訂單後進行拆單或編輯訂單的影響。
8. 訂單合計：
   抓取「匯出報表當下」訂單最新的金額，如：提交訂單時是 1,000 元，但後來編輯訂單新增一件商品多了 500 元，那麼「訂單合計」就會顯示 1,500 元。

 

四、出貨單及訂單明細介紹

出貨單及訂單明細會記錄訂單的詳細資料，除了可以用來讓店家撿貨，也可以隨貨附給消費者，讓消費者看到自己購買的品項。而這兩者又有什麼差異呢？

 出貨單

僅提供撿貨及出貨的必要資訊。出貨單的頁面簡潔，且會隱藏訂購人相關資訊，僅提供收件人的必要資訊。

訂單明細

提供較完整的訂單資訊，除了出貨單包含的資訊以外，還另外包含了店家 Logo、訂單狀態、付款狀態、顧客資訊、商品圖片、訂單通訊內容等等。而如果訂單套用了多項折扣活動，會一一陳列出來。

隱藏訂單明細的顧客資訊

如果您希望關於顧客個人重要資訊不要於訂單明細中完整顯示，您可以至商店後台 > 設定 > 訂單設定中，開啟「隱藏訂單明細的顧客資訊」功能：

開啟開關後，您可以同步選擇是否要隱藏「訂單設定」及「顧客設定」中，顧客所填寫的自訂欄位內容：

開啟「隱藏訂單明細的顧客資訊」功能後，系統會自動將所匯出之訂單明細隱藏以下欄位：

[訂購人資料]

• 訂購人（姓名）- 部分隱藏 eg. 林**
• 訂單 Email - 部分隱藏 eg. a*****@gmail.com
• 電話號碼 - 部分隱藏 eg. 0911***111
• 性別 - 全部隱藏
• 生日 - 全部隱藏

[收件人資料]

• 運送至（地址）- 部分隱藏（地址 1 隱藏部分字串、地址 2 全部隱藏）
• 收件人（姓名）- 部分隱藏 eg. 林**
• 電話號碼 - 部分隱藏 eg. 0911***111

如下圖：

若商店中有設定自訂欄位，且同時有開啟【「訂單設定」及「顧客設定」的自訂欄位也一併隱藏】功能，系統會自動將「自訂欄位」中，顧客所填寫的內容全部隱藏。

 

圖左為出貨單；圖右為訂單明細，您可以根據您的需求使用這二種單據。

＊更多資安相關設定請參考：後台資安維護功能

 

五、其他相關操作

1. 匯出訂單資料限制

• 訂單報表： 最多匯出 31 天的訂單資料
• 撿貨單：    最多匯出 3 天的訂單資料
• 訂單明細： 最多匯出 1 頁的訂單資料
• 出貨單：    最多匯出 3 天的訂單資料

 

2. 匯出的訂單以「匯出資料方塊」為準

店家於訂單總覽頁面，可以自由篩選訂單日期，搜尋不同的訂單資料；
但要匯出訂單報表／檢貨單／訂單明細等資料，便可在「匯出資料方塊」中作最後確認；
以下圖為例：店家最後的報表會包含由 2017/05/01 - 2017/05/04 的訂單

 

訂單報表的匯出尚未完成之前，無法進行下一份報表的匯出：