为了让店家可以编辑系统预设发出的信件，SHOPLINE 提供「自订讯息内容」功能，店家不仅能在部分通知信件中加入文字及连结，提供顾客更多相关资讯，也能轻松设定是否要以电邮、短信发送。
＊注意：如需启用简讯功能，请联络线上顾问。
以下文章将分别介绍：
一、设定步骤
请先于商店后台确认商店计划方案，前往后台右上角「你好，OOO」>「我的订阅纪录」查看计划方案和模组。
- 若看到的画面如下图，页面内容中有「开店方案」及「功能模组」请先确认您的商店是否拥有此表格所对应之方案及模组。
- 若看到的画面如下图，页面内容中的「计划」为基本计划、高阶计划、豪华计划、O2O、企业旗舰计划，请先确认您的商店是否为「跨境、O2O、企业旗舰」计划。
如果是的话请进入左侧目录选单中的「扩充功能 > 扩充功能商店」安装「自订讯息内容」功能。
二、會員相關自订讯息内容介绍
步骤一
前往「SHOPLINE 商店后台 > 设定 > 自订消息内容」，将会看到「会员」及「订单」页签。
步骤二
点选「会员」页签即可看到会员相关的通知设定，各栏位右侧会显示支援的发送方式（电邮/短信）。
＊注意：「忘记密码验证信」目前仅有电邮发送通知。
＊各会员通知发送时机及适用计划 / 方案如下表。
以下图表为各通知发送时机及适用计划/方案，按右键于另一视窗开启或下载皆可放大查看。
若想了解相关通知及功能的详细操作，请参考下列 FAQ 文章。
- 会员注册 / 设定密码：手机注册与登入
- 会员升级：会员分级-新增会员等级和运作说明
- 商店购物金：商店购物金基本功能介绍、新加入会员购物金、满额送购物金、生日购物金、购物金即将到期通知
- 会员奖赏：会员推荐奖赏
- 会员点数：会员点数基本功能介绍
- 信箱验证通知：电邮注册登入与验证｜顾客登入设定
- 手机简讯验证通知：手机注册与登入｜顾客登入设定
- 未完成购物车结帐提醒：发送「未完成购物车结帐」通知
- 货到通知：货到通知顾客｜扩充功能
三、如何编辑会员相关简讯、电邮通知内容
A. 简讯自订讯息
步骤一
点入要修改的简讯后，会看到以下栏位。（以网店会员注册成功通知为例）
- 通知内容（范例）：右下方将显示此内容共有多少字数，点选「编辑」按钮即可编辑讯息内容。
- 发送时机/通知方式：系统将于何时发送此通知讯息。若开启「发送此简讯」开关，将会收取简讯费用。
- 系统文字：会列出您可以在此讯息通知内使用的系统文字，若想查看更多可点选「常见问题」。
步骤二
编辑讯息内容后，随时可点选「预览」查看简讯实际送出的呈现画面，若编辑后不满意也可点选「回到预设」按钮。编辑完成后，请务必记得点按页面右上方「储存」按钮。
＊注意：
- 储存时系统不会验证系统文字是否正确，建议于储存前透过预览检查。
- URL 和系统文字变数在预览时显示的仅为范例内容，而非实际发送内容。实际发送内容请参考系统文字列表说明。
预览讯息内容：
点选「回到默认」按钮：将会出现下图提醒视窗，一旦点选确定将会清空已输入的内容且无法复原。
B. 电邮自订讯息
步骤一
点入要修改的电邮后，会看到以下栏位。（以网店会员注册成功通知为例）
- 通知主旨及内容（范例）：右下方将显示此内容共有多少字数，点选「编辑」按钮即可编辑内容。
- 发送时机/通知方式：系统将于何时发送此电邮通知。在自订讯息内容列表页的各讯息栏位可以看到电邮图标亮起的样式，即代表系统会自动发送该讯息的电邮通知。
- 系统文字：会列出您可以在此电邮通知内使用的系统文字，若想查看更多可点选「常见问题」。
步骤二
编辑电邮讯息内容后，随时可点选「预览」查看实际送出的呈现画面，若编辑后不满意也可点选「回到默认」按钮，编辑完成后，请务必记得点按页面右上方「储存」按钮。
＊注意：
- 为确保电邮通知顺利发送，主旨字数建议不超过 78 字。（包含系统文字）
- 电邮样式会根据网店设计的店面版型颜色显示，若您的商店版型为 Dusk、Philia、Varm、Skya、Sangria、Bianco、Doris Bien、Kingsman、Ultra Chic，电邮按钮的文字和底色将会和店面版型相同；其他版型则会预设为蓝色，可后续自行修改。
- 若您先前已有编辑过电邮通知讯息，系统将会维持您原有自订内容，无需再修改。
- 储存时系统不会验证系统文字是否正确，建议于储存前透过预览检查。
- 部分电子邮件用户端不支援显示影片及 iframe 语法，若自订讯息内容中有此类语法，请务必测试信件是否能正常显示影片。
- 自订讯息的预览功能为 Web 浏览器环境，和电子邮件用户端环境不同，预览有显示不代表收信方一定会正常显示。
- URL 和系统文字变数在预览时显示的仅为范例内容，而非实际发送内容。实际发送内容请参考系统文字列表说明。
自订讯息内容范例
自订简讯、电邮内容可应用在推广优惠活动、提醒会员权益，或更改语气以符合品牌调性。以下列出三则范例参考。
- 网店会员注册成功简讯通知，可提醒有新加入会员优惠折扣：
- 发送购物金简讯通知时，推广免运优惠：
- 发送会员升级电邮通知时，推广会员升级优惠：
四、自订讯息内容语言设定
＊备注：页签支援的语系是根据您在「设定 > 基本资料 > 商店支援语言」所选择的语言，若需要编辑更多不同语系内容，请前往基本资料设定。
＊注意：
- 顾客收到的信件语系内容将根据「前台商店预设语言」的设定。若您设定「依顾客浏览语言」，顾客于前台注册时若浏览器语言选择日语，将会收到日语语系内容。
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网店会员注册成功通知信：依据顾客注册时选择语系
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忘记密码验证信：依据该会员最后一次浏览时的浏览器语系
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- 若您设定「自订预设语言」，顾客收到的信件语系将是您所预设的语系。
五、注意事项
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若启用简讯功能，SHOPLINE 将每月收取简讯费用。
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显示的简讯字数仅作为参考而非最终发送字数，会依据各别参数而有不同，例如：{顾客购物金余额}。
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简讯发送费用=讯息字数+变动字数（例如：顾客购物金余额），金额将以每月的简讯发送报表为主
- 若需要为管理员开启权限，前往「设定 > 管理员及安全设定 > 管理后台权限 > 自订讯息内容」。点选「查阅」则管理员仅能查看内容，「编辑」则管理员可开启简讯发送及编辑内容。
- 若您已在「网店设计 > 编辑 HTML/CSS」编辑过系统通知信内容（红色框内），将以您在网店设计的编辑为主，自订讯息内容页面将不会同步显示该设定。
- 若您想发送「自订讯息的编辑内容」给顾客，请务必记得删除在「网店设计的编辑内容」并且不要再透过网店设计编辑内容，以避免顾客还是收到在网店设计编辑的讯息内容。
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