為了讓您可以編輯系統預設發出的信件，SHOPLINE 提供「自訂訊息內容」功能，您能在通知信件、簡訊中加入文字、圖片及連結，提供顧客更多相關資訊。此篇為編輯通知內容時可參考、複製貼上的系統文字列表。
＊注意：在開始編輯前請確認是否擁有「自訂訊息內容」功能，如需啟用簡訊功能，請聯絡線上顧問。
詳細功能說明及操作步驟請參考下列兩篇 FAQ
以下將分別列出：
一、系統文字列表
以下為各電郵、簡訊通知訊息所對應的系統文字列表，您可參考此列表來編輯內容。
1. 會員相關通知的系統文字列表
| 會員通知訊息 | 系統文字 | 說明 |
| 會員通知共用系統文字 | {{shop.name}} | 您的商店名稱 |
| {{customer.name}} | 顧客姓名 | |
| {{notification.url}} | 商店短網址 | |
|
會員設立密碼、
會員匯入通知 |
{{notification.url}} | 設定密碼網址 |
|
會員升級通知
|
{{customer.tier.name}} | 顧客會員分級 |
| {{customer.tier.member_discount}} | 顧客會員分級折扣 | |
|
發送購物金通知
|
{{store_credit.value}} | 發送購物金金額 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顧客購物金餘額 | |
|
購物金即將到期通知
|
{{expiry_credit_amount}} | 即將到期的購物金金額 |
| {{store_credit.end_at}} | 購物金到期日 | |
|
新加入會員購物金通知
|
{{store_credit.value}} | 新加入會員購物金金額 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顧客購物金餘額 | |
|
生日購物金通知
|
{{store_credit.value}} | 生日購物金金額 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顧客購物金餘額 | |
|
滿額送購物金通知
|
{{store_credit.value}} | 滿額送購物金金額 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顧客購物金餘額 | |
|
會員推薦通知
(推薦人)
|
{{customer.name}} | 推薦人姓名 |
| {{store_credit.value}} |
新會員下單後，推薦人獲得購物金金額 |
|
|
會員推薦通知
(新會員)
|
{{customer.name}} | 新會員姓名 |
| {{store_credit.value}} | 會員推薦購物金金額 | |
|
會員推薦獎賞通知
(推薦人)
|
{{customer.name}} | 推薦人姓名 |
| {{store_credit.value}} | 推薦獎賞購物金金額 | |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顧客購物金餘額 | |
|
發送點數通知
|
{{member_point.value}} | 發送點數數量 |
| {{member_point.point_balance}} | 顧客點數餘額 | |
|
訂單累積點數通知
|
{{member_point.value}} | 訂單累計點數數量 |
| {{member_point.point_balance}} | 顧客點數餘額 | |
| 優惠活動通知 |
{{promotion.title}} |
優惠活動名稱 |
|
{{promotion.start_at}} |
優惠活動開始 | |
| {{promotion.end_at}} | 優惠活動結束 |
2. 訂單相關通知的系統文字列表
| 訂單通知訊息 | 系統文字 | 說明 |
|
訂單通知共用系統文字
|
{{shop.name}} | 您的商店名稱 |
| {{order.seller.email}} | 您的商店電郵 | |
| {{notification.url}} | 商店短網址 | |
|
顧客相關
|
{{customer.name}} | 顧客姓名 |
| {{customer.email}} | 顧客電郵 | |
| {{customer.phone | mask: phone}} |
顧客手機 (隱藏中間三碼) |
|
| {{customer.gender}} | 顧客性別 | |
| {{customer.birthday | date: "%b %d, %Y"}} | 顧客生日 | |
| {{customer.attributes}} {{attribute | first}} {{attribute | last}} |
顧客自訂欄位 | |
|
訂單相關
|
{{order.customer_url}} | 訂單連結 |
| {{order.status_label}} | 訂單狀態 | |
| {{order.remarks}} | 訂單備註 | |
| {{order.attributes}} {{attribute | first}} {{attribute | last}} |
訂單自訂欄位 | |
| {{order.payment_slip_url}} | 付款並上傳明細 | |
| {{order.created_at | date: "%Y-%m-%d %H:%M%p"}} | 訂單日期 | |
| {{order.order_number}} | 訂單號碼 | |
|
付款及費用相關
|
{{order.subtotal_price}} | 小計 |
| {{order.discount_price}} | 優惠折扣 | |
| {{order.custom_discount_price}} | 自訂折扣合計 | |
| {{order.applied_user_credit}} | 折抵購物金 | |
| {{order.redeemed_points_to_cash}} | 本次使用多少點數 | |
| {{order.redeemed_points_to_cash_amount}} | 使用點數折現多少金額 | |
| {{order.delivery_fee}} | 運費 | |
| {{order.exclusive_tax.fee}} | 稅費 | |
| {{order.total_price}} | 合計 | |
| {{order.inclusive_tax}} {{order.inclusive_tax.name}} {{order.inclusive_tax.rate}} {{order.inclusive_tax.fee}} |
已含税 | |
| {{order.earned_credit_value}} | 付款後獲得購物金 | |
| {{order.redeemed_points_to_gift}} | 點數兌換贈品：多少點數 | |
| {{order.earned_points_pending_days}} {{order.earned_points}} |
取貨後天獲得：多少點數 | |
| {{order.order_payment.status_label}} | 付款狀態 | |
| {{order.order_payment.name}} | 付款方式 | |
| {{order.order_payment.instructions}} | 付款指示 | |
| {{order.order_payment.instruction_image}} {{order.order_payment.instruction_image.src | img_url: '750x'}} {{order.order_payment.instruction_image | img_url: '750x'}} |
付款指示圖 | |
| {{order.order_payment.txn_id}} | PayPal 交易編號 | |
| {{order.order_payment.type}} | 付款方式類型 | |
| {{order.order_payment.transaction_id}} | 交易序號 | |
| {{order.order_payment.fee}} | 附加費 | |
| {{order.order_payment.installment.pay}} | 每期金額 | |
| {{order.order_payment.installment.count}} | 分期數 | |
| 送貨/收件相關 | {{order.order_delivery.status_label}} | 送貨狀態 |
| {{order.order_delivery.name}} | 送貨方式 | |
| {{order.delivery_date}} {{order.delivery_time_slot}} |
到貨時間 | |
| {{order.order_delivery.description}} | 送貨詳情 | |
| {{order.order_delivery.address.address.address1}} |
地址
|
|
| {{order.order_delivery.address.address.address2}} | ||
| {{order.order_delivery.address.address.city}} | ||
| {{order.order_delivery.address.address.state}} | ||
| {{order.order_delivery.address.address.country}} | ||
| {{ order.order_delivery.address.address.postcode }} | ||
| {{order.order_delivery.recipient_name}} | 收件人 | |
| {{order.order_delivery.recipient_phone}} | 收件人電話號碼 | |
| {{order.order_delivery.location_code}} | 收件門市代號 | |
| {{order.order_delivery.location_name}} | 取貨門市 | |
| {{order.order_delivery.delivery_name_title}} |
快遞公司名稱/ HOP!地址/順豐地址 |
|
| {{order.order_delivery.delivery_name}} |
快遞公司名稱/ HOP!地址/順豐地址 |
|
| {{order.order_delivery.tracking_number}} | 貨件追蹤號碼 | |
| {{order.order_delivery.url}} | 貨件追蹤 URL | |
| {{order.order_delivery.shipment_number}} | 取件編號 | |
| {{order.order_delivery.sn_id}} | 店到店編號 | |
| {{line_item.catcher_delivery_status}} | 廠商直送的送貨狀態 | |
| 商品相關 | {{order.line_items}} | 訂單內的商品 |
| {{line_item.image_url}} | 商品圖 | |
| {{line_item.title}} | 商品名稱 | |
| {{line_item.type}} | 商品類型 | |
| {{line_item.variation_names}} {{name}} for loop |
商品規格 | |
| {{line_item.child_products}} | 子商品 | |
| {{child_product.title}} | 子商品名稱 | |
| {{child_product.variation_names}} | 子商品規格 | |
| {{line_item.quantity}} | 商品數量 | |
| {{line_item.item_points}} | 用多少點數兌換的商品 | |
| {{line_item.price}} | 商品價格 | |
| {{line_item.preorder_note}} | 預購商品提示 | |
| {{line_item.total_points}} | 總共多少點數 | |
| {{line_item.total_price}} | 總共多少金額 | |
| 定期購相關 | {{product_subscription.next_billing_at}} | 即將產單日期 |
| {{subscription_product.title}} | 定期購商品 | |
| {{product_subscription.recurring_count}} | 定期購期數 | |
| {{product_subscription.next_recurring_count}} | 下一期定期購期數 | |
| {{product_subscription.duration}} | 定期購周期天數 | |
| {{product_subscription.recurring_count_limit}} | 總期數上限 | |
| 拆單相關 | {{order.parent_order_number}} | 新訂單已由{某訂單}拆單完成 |
二、11 種自訂訊息系統文字列表
- 上傳憑證成功通知、訂單訊息通知、信箱驗證通知、手機簡訊驗證通知、網店訊息通知、未完成購物車結帳提醒、貨到通知：請參考此篇文章
- 顧客取消成功通知、SHOPLINE 退款完成通知：請參考此篇文章
- 顧客退貨申請通知、退貨狀態更新通知：請參考此篇文章
三、注意事項
- 若啟用簡訊功能，SHOPLINE 將每月收取簡訊費用。
- 顯示的電郵主旨、簡訊字數僅作為參考而非最終發送字數，會依據各別系統文字（變數）而有不同，例如：{顧客購物金餘額}。
- 原位於訂單設定頁面的「發送訂單狀態更新簡訊」開關已移除，改為在自訂訊息內容編輯頁面開啟或關閉「簡訊發送功能」。
- URL 和系統文字變數在預覽時顯示的僅為範例內容，而非實際發送內容。實際發送內容請參考系統文字列表說明。
- 系統尚不支援多語言轉譯功能，若您在訊息的繁中頁籤輸入英文簡訊內容，則設定收到繁中簡訊內容的顧客就會收到英文簡訊內容，請務必於編輯時確認語系頁籤。
- 系統將會依照顧客的登入狀態，以及是否修改過商店語言，來判斷顧客收到的訊息語言：
- 顧客未登入且未切換過商店語言：前台商店預設語言（顧客瀏覽器語言或店家自訂語言）
- 顧客未登入但切換過商店語言：最後切換的商店語言
- 顧客有登入且未切換過商店語言：顧客瀏覽器語言
- 顧客有登入但切換過商店語言：最後切換的商店語言
延伸閱讀
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