自訂訊息內容 - 系統文字列表

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為了讓您可以編輯系統預設發出的信件,SHOPLINE 提供「自訂訊息內容」功能,您能在通知信件、簡訊中加入文字、圖片及連結,提供顧客更多相關資訊。此篇為編輯通知內容時可參考、複製貼上的系統文字列表。

*注意:在開始編輯前請確認是否擁有「自訂訊息內容」功能,如需啟用簡訊功能,請聯絡線上顧問。

詳細功能說明及操作步驟請參考下列兩篇 FAQ

 

以下將分別列出:

 

一、系統文字列表

以下為各電郵、簡訊通知訊息所對應的系統文字列表,您可參考此列表來編輯內容。

1. 會員相關通知的系統文字列表

會員通知訊息 系統文字 說明
會員通知共用系統文字 {{shop.name}} 您的商店名稱
{{customer.name}} 顧客姓名
{{notification.url}} 商店短網址
會員設立密碼、
會員匯入通知
{{notification.url}} 設定密碼網址
會員升級通知
{{customer.tier.name}} 顧客會員分級
{{customer.tier.member_discount}} 顧客會員分級折扣
發送購物金通知
{{store_credit.value}} 發送購物金金額
{{store_credit.credit_balance}} 顧客購物金餘額
購物金即將到期通知
{{expiry_credit_amount}} 即將到期的購物金金額
{{store_credit.end_at}} 購物金到期日
新加入會員購物金通知
{{store_credit.value}} 新加入會員購物金金額
{{store_credit.credit_balance}} 顧客購物金餘額
生日購物金通知
{{store_credit.value}} 生日購物金金額
{{store_credit.credit_balance}} 顧客購物金餘額
滿額送購物金通知
{{store_credit.value}} 滿額送購物金金額
{{store_credit.credit_balance}} 顧客購物金餘額
會員推薦通知
(推薦人)
{{customer.name}} 推薦人姓名
{{store_credit.value}}

新會員下單後,推薦人獲得購物金金額

會員推薦通知
(新會員)
{{customer.name}} 新會員姓名
{{store_credit.value}} 會員推薦購物金金額
會員推薦獎賞通知
(推薦人)
{{customer.name}} 推薦人姓名
{{store_credit.value}} 推薦獎賞購物金金額
{{store_credit.credit_balance}} 顧客購物金餘額
發送點數通知
{{member_point.value}} 發送點數數量
{{member_point.point_balance}} 顧客點數餘額
訂單累積點數通知
{{member_point.value}} 訂單累計點數數量
{{member_point.point_balance}} 顧客點數餘額

 

2. 訂單相關通知的系統文字列表

訂單通知訊息 系統文字 說明
訂單通知共用系統文字
{{shop.name}} 您的商店名稱
{{order.seller.email}} 您的商店電郵
{{notification.url}} 商店短網址
顧客相關
{{customer.name}} 顧客姓名
{{customer.email}} 顧客電郵
{{customer.phone | mask: phone}}

顧客手機

(隱藏中間三碼)

{{customer.gender}} 顧客性別
{{customer.birthday | date: "%b %d, %Y"}} 顧客生日
{{customer.attributes}}
{{attribute | first}}
{{attribute | last}}
顧客自訂欄位
 
訂單相關
 
 
 
{{order.customer_url}} 訂單連結
{{order.status_label}} 訂單狀態
{{order.remarks}} 訂單備註
{{order.attributes}}
{{attribute | first}}
{{attribute | last}}
訂單自訂欄位
{{order.payment_slip_url}} 付款並上傳明細
{{order.created_at | date: "%Y-%m-%d %H:%M%p"}} 訂單日期
{{order.order_number}} 訂單號碼
 
付款及費用相關
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
{{order.subtotal_price}} 小計
{{order.discount_price}} 優惠折扣
{{order.custom_discount_price}} 自訂折扣合計
{{order.applied_user_credit}} 折抵購物金
{{order.redeemed_points_to_cash}} 本次使用多少點數
{{order.redeemed_points_to_cash_amount}} 使用點數折現多少金額
{{order.delivery_fee}} 運費
{{order.exclusive_tax.fee}} 稅費
{{order.total_price}} 合計
{{order.inclusive_tax}}
{{order.inclusive_tax.name}}
{{order.inclusive_tax.rate}}
{{order.inclusive_tax.fee}}
已含税
{{order.earned_credit_value}} 付款後獲得購物金
{{order.redeemed_points_to_gift}} 點數兌換贈品:多少點數
{{order.earned_points_pending_days}}
{{order.earned_points}}
取貨後天獲得:多少點數
{{order.order_payment.status_label}} 付款狀態
{{order.order_payment.name}} 付款方式
{{order.order_payment.instructions}} 付款指示
{{order.order_payment.instruction_image}}
{{order.order_payment.instruction_image.src | img_url: '750x'}}
{{order.order_payment.instruction_image | img_url: '750x'}}
付款指示圖
{{order.order_payment.txn_id}} PayPal 交易編號
{{order.order_payment.type}} 付款方式類型
{{order.order_payment.transaction_id}} 交易序號
{{order.order_payment.fee}} 附加費
{{order.order_payment.installment.pay}} 每期金額
{{order.order_payment.installment.count}} 分期數
送貨/收件相關 {{order.order_delivery.status_label}} 送貨狀態
{{order.order_delivery.name}} 送貨方式
{{order.delivery_date}}
{{order.delivery_time_slot}}
到貨時間
{{order.order_delivery.description}} 送貨詳情
{{order.order_delivery.address.address.address1}}
地址
{{order.order_delivery.address.address.address2}}
{{order.order_delivery.address.address.city}}
{{order.order_delivery.address.address.state}}
{{order.order_delivery.address.address.country}}
{{ order.order_delivery.address.address.postcode }}
{{order.order_delivery.recipient_name}} 收件人
{{order.order_delivery.recipient_phone}} 收件人電話號碼
{{order.order_delivery.location_code}} 收件門市代號
{{order.order_delivery.location_name}} 取貨門市
{{order.order_delivery.delivery_name_title}}

快遞公司名稱/

HOP!地址/順豐地址

{{order.order_delivery.delivery_name}}

快遞公司名稱/

HOP!地址/順豐地址

{{order.order_delivery.tracking_number}} 貨件追蹤號碼
{{order.order_delivery.url}} 貨件追蹤 URL
{{order.order_delivery.shipment_number}} 取件編號
{{order.order_delivery.sn_id}} 店到店編號
{{line_item.catcher_delivery_status}} 廠商直送的送貨狀態
商品相關 {{order.line_items}} 訂單內的商品
{{line_item.image_url}} 商品圖
{{line_item.title}} 商品名稱
{{line_item.type}} 商品類型
{{line_item.variation_names}}
{{name}} for loop
商品規格
{{line_item.child_products}} 子商品
{{child_product.title}} 子商品名稱
{{child_product.variation_names}} 子商品規格
{{line_item.quantity}} 商品數量
{{line_item.item_points}} 用多少點數兌換的商品
{{line_item.price}} 商品價格
{{line_item.preorder_note}} 預購商品提示
{{line_item.total_points}} 總共多少點數
{{line_item.total_price}} 總共多少金額
定期購相關 {{product_subscription.next_billing_at}} 即將產單日期
{{subscription_product.title}} 定期購商品
{{product_subscription.recurring_count}} 定期購期數
{{product_subscription.next_recurring_count}} 下一期定期購期數
{{product_subscription.duration}} 定期購周期天數
{{product_subscription.recurring_count_limit}} 總期數上限
拆單相關 {{order.parent_order_number}} 新訂單已由{某訂單}拆單完成

 

二、11 種自訂訊息系統文字列表

  • 上傳憑證成功通知、訂單訊息通知、信箱驗證通知、手機簡訊驗證通知、網店訊息通知、未完成購物車結帳提醒、貨到通知:請參考此篇文章
  • 顧客取消成功通知、SHOPLINE 退款完成通知:請參考此篇文章
  • 顧客退貨申請通知、退貨狀態更新通知:請參考此篇文章

 

三、注意事項

  • 若啟用簡訊功能,SHOPLINE 將每月收取簡訊費用。
  • 顯示的電郵主旨、簡訊字數僅作為參考而非最終發送字數,會依據各別系統文字(變數)而有不同,例如:{顧客購物金餘額}。
  • 原位於訂單設定頁面的「發送訂單狀態更新簡訊」開關已移除,改為在自訂訊息內容編輯頁面開啟或關閉「簡訊發送功能」
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  • URL 和系統文字變數在預覽時顯示的僅為範例內容,而非實際發送內容。實際發送內容請參考系統文字列表說明。 
  • 系統尚不支援多語言轉譯功能,若您在訊息的繁中頁籤輸入英文簡訊內容,則設定收到繁中簡訊內容的顧客就會收到英文簡訊內容,請務必於編輯時確認語系頁籤。
  • 系統將會依照顧客的登入狀態,以及是否修改過商店語言,來判斷顧客收到的訊息語言:
    • 顧客未登入且未切換過商店語言:前台商店預設語言(顧客瀏覽器語言或店家自訂語言)
    • 顧客未登入但切換過商店語言:最後切換的商店語言
    • 顧客有登入且未切換過商店語言:顧客瀏覽器語言
    • 顧客有登入但切換過商店語言:最後切換的商店語言

 

延伸閱讀

 

 

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