為了讓店家可以發送購物金到期通知給顧客，SHOPLINE 提供「購物金即將到期通知」功能，讓店家決定是否要發送購物金到期通知，讓顧客不再忘記使用購物金，也能提高回購率！
＊請先至後台「擴充功能 」＞「 擴充功能商店」的頁面安裝「自訂訊息內容」功能套件，才能繼續以下設定。
一、如何設定購物金即將到期通知
步驟一
安裝後，請前往「自訂訊息內容」> 購物金即將到期通知。
步驟二
設定天數及發送管道。
1. 系統預設在購物金到期前 7 天發送通知，您也可以自訂天數 (限制 1- 30 天)，以下為設定到期前 7 天為例：
[範例 1]
顧客於 2020-8-19 獲得購物金 100 點，到期日 2020-8-27。
系統將於 2020-8-20 凌晨發送購物金即將到期通知給顧客，提醒 100 點將於 2020-8-27 到期。
[範例 2]
顧客於 2020-8-17 獲得購物金 100 點，到期日 2020-8-27，且於 2020-8-19 獲得購物金 50 點，到期日 2020-8-27。
系統將於 2020-8-20 凌晨發送購物金即將到期通知給顧客，提醒 150 點將於 2020-8-27 到期。
[範例 3]
顧客於 2020-8-17 獲得購物金 100 點，到期日 2020-8-20 (使用期限 3 天)。
系統將不會發送購物金即將到期通知給顧客。
2. 此封 Email / SMS 通知信預設關閉，若欲發送此通知信請開啟開關。若您的畫面沒有顯示「發送此簡訊」請聯絡線上顧問為您開通。
步驟三
點選右上方「儲存」完成設定。
啟用功能後，系統將於每日凌晨發送購物金即將到期通知給顧客。
二、購物金即將到期通知內容
店家啟用功能後，顧客在購物金到期前 X 天，將會收到該通知。
顧客點擊「開始購物」後，會前往會員中心購物金頁面。
此連結有加入 UTM 參數，店家可透過匯出訂單報表得知顧客透過此連結進入下單。
參數如下：
utm_source=SHOPLINE
utm_medium=Email (若為簡訊則是mobile)
utm_campaign=credit-expired-notify
三、注意事項
- 「購物金即將到期通知」皆於每日凌晨統計預計發送的顧客，但為防止簡訊打擾顧客，SMS 發送時間延遲至每日中午 12 : 00。
。 Email ：每日凌晨 00:00
。 SMS ： 每日中午 12:00 - 若購物金有效天數小於店家設定天數，顧客將不會收到購物金即將到期通知，請店家斟酌設定。
- 黑名單顧客將不會收到購物金即將到期通知。
- 「購物金即將到期通知」信件內容目前僅支援 繁中/簡中/英文/泰語/越南語 ，顧客收到的語系內容將根據顧客於會員中心選擇的語系 。
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