顧客帳戶資訊頁面介紹|顧客帳戶

4.SHOPLINE_______________.png顧客可以透過商店的「加入會員」功能成為商店的會員,註冊成為會員、完成密碼設定後,可以登入商店前台的「我的帳戶」檢視在商店當中的個人資料、消費紀錄、購物金等資料,這篇文章將會針對「我的帳戶」當中各頁面內容和功能進行說明。

一、會員進入「我的帳戶」登入的方式

不同版型顯示模式不同,但顧客都可以在前台找到一個人型的圖示,點入後就是「登入會員」或是「我的帳戶」的頁面:

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手機版顯示模式:

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二、登入「我的帳戶」當中的「個人資訊」頁面

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顧客可以藉由點選色「設定新的密碼」在登入會員的狀態下登入密碼。

以上縮圖為沒有開放「顧客可查看會員升級提示」的狀態下,顧客不會看到會員到期日、會員優惠、會員達成條件、續會條件以及升級條件,顧客也可以點選連結查看到不同會員等級的等級說明、以及鼓勵顧客下單的連結。關於「顧客可查看會員升級提示」功能詳情可以參考此篇文章:會員升級提醒

 

三、商店購物金(豪華/尊尚計畫以上商店支援功能)

在這個頁面當中,會員可以查看到自己帳戶當中的購物金明細,由左上角有「現有購物金」總金額,下方列表有收到購物金的日期、項目(發送原因)、購物金金額、到期日等資訊。會員可以一目瞭然會員帳戶當中有的購物金以及使用狀況。

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店家於商店後台發送或是扣除購物金的相關紀錄,會員皆可在這個頁面查看到,相關資訊送出後無法編輯、復原或是刪除,請店家務必要小心操作。

 

四、訊息

顧客可以在這個頁面與您聯繫,傳送的訊息會到後台的「訊息中心」當中可以查看到,您的回覆會同時出現在這個頁面、也會寄送一份資料至顧客的會員 email 信箱。這個功能同等於顧客點選商店的「聯絡我們」選項相同。

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五、訂單

在訂單頁籤當中,顧客可以查看到曾下過的訂單,以及點選「查閱」去查看訂單細節。

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六、追蹤清單

顧客可以在此標籤頁當中查看到有點過「加入追蹤清單」的商品列表,並且有「加入購物車」選項,讓顧客可以隨時將商品加入購物車一同結帳。

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 若顧客有點選 0庫存商品的「貨到通知我」選項,商品也會在此頁列出,當商品有庫存時也會恢復顯示「加入購物車」選項,顧客收到貨到通知之後可以快速於此頁將商品加入購物車結帳購買。

 

 

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