顧客經由商店前台加入會員後,可以至「我的帳戶」頁面檢視個人資料、消費紀錄、累積購物金等資訊,從而管理自己的商店會員帳戶。
以下文章將分別介紹:
一、前往我的帳戶
依選用的商店版型而呈現不同樣式設計,但顧客都可以在前台找到明確的指示按鈕(包含人型圖示 / 帳戶等);在新版頁面編輯器適用版型中,以人型圖示最為常見。點按後登入會員,即跳轉到「我的帳戶」頁面。
A. 新版頁面編輯器版型:
-
Kingsman
-
Varm
B. 店面版型:
-
Sangria
-
Bianco
二、個人資訊
顧客可於此頁面管理自己的會員個人資訊,包含驗證電郵 / 手機號碼、設定新密碼、新增信用卡等。
在未開啟「顧客可查看會員升級提示」功能的狀態下,不會顯示會員到期日、優惠、達成條件、續會條件以及升級條件;但顧客仍可點按「查看所有會員等級規則」連結查看更多說明。
若您想了解關於會員提示的相關資訊,請參考:會員升級、續會提示。
三、會員點數
顧客可於此頁面查看自己帳戶裡的點數明細,包含現有總點數、獲得點數日期、更動原因(可點按訂單單號前往訂單紀錄頁面)、到期日以及點數規則連結等資訊。
*注意:您於商店後台發送 / 扣除點數的更動紀錄經送出後,就無法再編輯、復原及刪除,且皆會顯示於此頁面供顧客查看,請務必小心操作。
四、商店購物金(豪華 / 尊尚計畫以上商店支援功能)
顧客可於此頁面查看自己帳戶裡的購物金明細,包含現有購物金、獲得購物金日期、更動原因(可點按訂單單號前往訂單紀錄頁面)、到期日以及餘額等資訊。
*注意:您於商店後台發送 / 扣除購物金的更動紀錄經送出後,就無法再編輯、復原及刪除,且皆會顯示於此頁面供顧客查看,請務必小心操作。
五、優惠券
分為即將開始 / 可使用 / 已失效三個頁籤,顧客可於此頁面查看自己帳戶裡的所有優惠券、折扣代碼以及使用限制等資訊。
六、訊息
顧客可於此頁面傳訊與您聯絡,訊息會發送到「商店後台 > 訊息中心」。您與顧客的訊息紀錄除出現在訊息中心外,亦會同步呈現在此頁面,並寄送備份至顧客的會員電子信箱。
若您想了解關於訊息中心的相關資訊,請參考:訊息中心、新版訊息中心介面。
*備註:此頁面與顧客點按商店的 訊息圖示 / 聯絡我們 功能相同。
七、訂單
顧客可於此頁面查看歷史訂單紀錄,包含訂單日期、合計金額及訂單狀態等,亦可點按「查閱」更多訂單資訊。
八、追蹤清單
顧客可於此頁面查看自己「加入追蹤清單」的商品列表,包含商品圖、價格等資訊,並附有加入購物車 / 立即購買按鈕,引導顧客將喜愛的商品下單結帳。
*備註:若顧客加入追蹤清單的商品庫存為 0 ,點按加入購物車 / 立即購買按鈕時,系統會出現「已訂閱貨到通知」提示,待商品有庫存時發送通知。
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