メンバー ポイント機能をより柔軟にするために、SHOPLINEでは管理者で「現金へのポイント交換」ルールを設定できるようにしており、「現金への交換（ポイントから現金への換算率）、ポイント割引条件の適用（交換条件）、ポイント割引の最大金額（交換制限）」などを含み、顧客にさまざまな割引購入オプションを提供します。
この記事では以下の内容を扱います：
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POSプランのメンバー ポイントに関する詳細は、以下の記事を参照してください。
メンバー ポイントに関する詳細は、以下の記事を参照してください：
1. 現金へのポイント交換の設定
SHOPLINE管理者で、[顧客管理] > [メンバー ポイント]に移動し、「現金へのポイント交換」トグルをオンにして、更新をクリックします。
トグルをオンにすると、現金へのポイント交換のルールを設定するためのフィールドが表示されます。
i. 利用可能なチャネル（現金へのポイント交換が可能なチャネル）
ポイント交換に利用できるチャネルは、オンラインストア、リテールストア（POS）、リテールストア（スマート OMO）の3つです。「現金へのポイント交換」機能は、チェックボックスがオンになっているものにのみ適用されます。
ii. 現金への交換（ポイントから現金への換算率）
メンバー ポイントを現金に交換するための比率です。例えば、10ポイントごとにNT$1に交換可能、または100ポイントごとにNT$1に交換可能などです。
iii. ポイント割引条件の適用（ポイント交換条件）
ポイント交換のための最小条件を設定します：「条件なし」と「合計注文金額以上」です。
- 条件なし：顧客は、行ったすべての注文に対してポイントを交換できます。
- 合計注文金額以上：ポイント交換には最小条件（金額）が必要です（例：顧客は、行った注文がNT$200に達したときのみポイントを交換できます）。
*注意：システムのデフォルトは「条件なし」です。
iv. ポイント割引の最大金額（ポイント交換制限）
ポイント交換の上限（最大金額）を設定します：「無制限」、「固定金額」、「パーセンテージ %」です。
- 無制限：注文金額に制限はなく、顧客は上限なしでポイントを交換できます。
- 固定金額：最大交換制限として固定金額が必要で、注文金額に関係なく、この指定された値までしか交換できません（例：固定金額がNT$50に設定されている場合、注文合計がNT$100であってもNT$1000であっても、最大交換枠はNT$50です）。
- パーセンテージ %：最大交換制限としてパーセンテージが必要で、交換可能なポイントは注文金額に基づきます（例：パーセンテージが10%に設定されている場合、注文合計がNT$50のとき、最大交換枠はNT$5になります）。
*注意：システムのデフォルトは「無制限」です。
2. 現金へのポイント交換を伴う分割注文の割引配分
注文が分割された場合、システムはメンバー ポイントを各親注文（元の注文）と子注文（サブオーダー）に個別に割り当てて、交換できるようにします。
現金へのポイント交換を使用した割引配分の詳細については、注文を分割した際の割引配分方法および割引配分を参照してください。
3. チェックアウト時にポイントを現金に適用する
i. メンバーのチェックアウト
チェックアウトページに入ると、メンバーは[カート] > [注文概要] > [適用ポイント割引]の下で、引き換えたいポイントをカスタマイズし、適用をクリックして、割引後の残りのポイント（ポイント残高）を表示できます。
適用（引き換え）ポイントの数量を変更する手順は以下の通りです：
- ステップ1. 適用ポイント割引をクリックします。
- ステップ2. 引き換えるポイントの数を入力し、適用をクリックします。
- ステップ3. システムが注文合計を再計算するのを待ち、チェックアウトに進むをクリックします。
*注意：
- システムはデフォルトで、メンバーが保有するすべてのポイントを自動的に引き換え、ポイント引き換えの制限内で処理します。
- 入力されたポイントがポイント引き換え単位の倍数でない場合、システムは自動的に再計算します。以下に例を示します：
| ルール：10ポイントごとにNT$1に引き換え可能 | |
| 15ポイントを入力 | 10ポイントが自動的に引き換えられます |
| 23ポイントを入力 | 20ポイントが自動的に引き換えられます |
| 3ポイントを入力 | 「最低10ポイントが必要です」というメッセージが表示されます。 |
ii. 注文合計（額面）決済
| 小計 | （商品価格×商品数量）の合計 |
| 適用割引 | 適用されたすべての割引の合計（配送料無料） |
| 適用ストアクレジット | 設定した制限とメンバーが保有する現在のストアクレジットの金額。 |
| 適用ポイント割引 | 設定した制限とメンバーが保有する現在のポイントの金額。 |
| 配送料 | 選択した配達オプションの送料の金額（該当する場合は無料）。 |
| 合計 | 小計 - 適用割引 - 適用ストアクレジット - 適用ポイント割引 + 配送料 = 合計 |
*注意：
- 注文がポイント引き換えの条件を満たすかどうかは、金額から割引とストアクレジットを引いたものが引き換え条件となります。
- 入力されたポイントがポイント引き換えの上限を超えると、システムはプロンプトメッセージを表示し、自動的に最大引き換え可能ポイントを入力します。
- 設定された注文ごとのポイント引き換え上限がX%の場合、ポイント引き換え後の小数点以下は切り捨てられます。
例えば、ポイント引き換え上限が20%で、顧客の注文金額（割引とストアクレジットを引いた後）がNT$226の場合。
226 x 20% = 45.2。切り捨てると、この注文は最大45ポイントを適用でき、NT$45に相当します。
iii. Smart OMOでメンバーのポイントを確認し、適用する
Smart OMOはメンバーのポイント照会と引き換え機能を導入しています。メンバーシップ管理タブを通じて、メンバーの現在のポイント残高を確認し、引き換えを進めることができます。詳細な設定と操作手順については、クレジットとメンバーポイント | Smart OMOを参照してください。
4. 注意事項
- ポイントを現金に引き換える（ポイントから現金への変換）の上限は「金額」であり、ポイントではありません。ポイントで変換可能な金額に応じて設定する必要があります。
例えば、NT$100の支出で1ポイントを獲得し、10ポイントごとにNT$1に引き換え可能です。したがって、合計NT$1,000を支出した顧客は10ポイントを持ち、次の注文でこれらのポイントをNT$1に引き換えることができます。
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「割引対象外の商品」トグルがONの商品の場合、ポイント引き換えの対象外となります。このような商品が他のアイテムと一緒にチェックアウトされると、それらの商品の金額は引き換え条件や引き換え上限には計算されません。
詳細については、割引対象外の商品を除外する方法を参照してください。
- Smart OMOでのポイント引き換えは、SHOPLINE管理者の設定に制限されません。「ポイントを現金に引き換える」機能が管理者で有効になっている場合、引き換えルール、条件、制限（上限）はSmart OMOの操作に影響しません。
詳細については、クレジットとメンバーポイント | Smart OMOを参照してください。
- 顧客が割引やギフトのためにポイントを引き換える際、システムは有効期限が近いポイントを優先的に差し引きます。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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