線下服務結合線上購物，就讓 SHOPLINE 推出的「Smart OMO 會員導購工具」打破裝置的侷限性，引導顧客擁有更一致的體驗，使店家掌握清楚的顧客資訊，以利後續推播、促銷、導購活動的策劃及安排。
本文將介紹：
一、查看門市業績概況
A. 門市業績
點選 Smart OMO 介面左側「業績概況」分頁，可查看門市總業績、實體商店業績、網店業績等概況。在頁面右上角可選擇查看哪一時間區段的資料，目前支援提供過去三個月的業績資料。
＊備註：門市業績更新頻率為每小時更新一次。
點按「我想了解數字計算方式」，可查看數據來源。
＊備註：
- 實體商店業績是抓取 POS＋Smart OMO 的交易數據。
- 網店業績是線上交易的數據（包含店員引導顧客線上購買的業績，業績認列來自於推薦商品功能）。
B. 員工業績
於門市業績概況下方，可查看員工個別業績概況。員工個別業績由訂單記錄的資訊加總而成，由業績高低依次排序。如果訂單沒有記錄員工資料，則員工姓名留空。
＊備註：員工個別業績更新頻率為每小時更新一次。
二、查看員工個人業績概況
點按「個人業績」可查看登入中員工的個人業績。頁面右上角一樣可以選擇時間區段查看資料。
＊注意：
- 實體商店業績是抓取 POS＋Smart OMO 的交易數據。
- 網店業績是線上交易的數據（包含門市推薦人訂單 ＋ 推薦商品連結訂單，有關這兩個功能，可參考以下兩篇文章：[即將推出] 門市推薦人、推薦商品功能）。
- 個人業績更新頻率為每小時更新一次，並提供過去三個月的訂單資料。
三、業績歸屬原則
業績會因為訂單的來源、類型、操作人員、後台設定等等而歸屬於不同的員工。
以下為各類訂單業績歸屬的列表：
＊備註：
- 有關推薦商品的詳細介紹，請參考推薦商品｜Smart OMO 會員導購工具。
- 有關輸入消費金額的詳細介紹，請參考輸入門市消費金額｜Smart OMO 會員導購工具。
延伸閱讀
- 實體店：分店表現｜Shoplytics
- 實體店：員工表現｜Shoplytics
- 安裝及相關設定｜Smart OMO 會員導購工具
- 會員查詢及註冊｜Smart OMO 會員導購工具
- 輸入門市消費金額｜Smart OMO 會員導購工具
- 會員消費概況｜Smart OMO 會員導購工具
- 推薦商品｜Smart OMO 會員導購工具
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