申請及設定(台灣)

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*僅支援【貨幣:台幣商店,及國家 / 地區為台灣】且擁有「零售 POS」方案店家使用。

*僅支援 iPadOS 12 之後的版本,申請前請確認 iPad 是否更新至 iPadOS 13 (包含 13)或更新的版本。

SHOPLINE 推出了支援零售門市的 SHOPLINE Payments POS 付款方式!以下內容為使用 SHOPLINE Payments POS 付款的商家說明,如何於商店後台設定「POS 付款方式」並獲取刷卡機收款。

 

一、申請開通 SHOPLINE Payments POS 付款方式

  • 在設定您的 SHOPLINE Payments POS 付款方式前,須先完成申請 SHOPLINE Payments POS 並通過高級驗證審核。收到付款方式可用通知郵件後,即可設定 SHOPLINE Payments 付款方式。
  • 若您尚未完成 SHOPLINE Payments POS 申請開通,請前往「商店後台 > 設定 > 付款設定」頁面後,點按橫圖 Banner 中的「申請開通」。

⚠️ 注意:SHOPLINE Payments POS 付款方式不接受個人戶申請,目前僅適用於擁有「零售 POS」或「網路開店+零售 POS」方案的台灣店家使用。

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⚠️ 注意:

  • 若申請開通「SHOPLINE Payments 零售 POS 收付款」將一併開通「SHOPLINE Payments 網路開店收付款」服務。
  • 若您已經擁有「SHOPLINE Payments 網路開店收付款服務」,仍須另外於「付款設定 > POS 頁籤 」申請開通 SHOPLINE Payments POS 收付款服務。

若想瞭解網店 SHOPLINE Payments 網路開店收付款服務 請參考以下文章:

 

二、後台設定付款方式

步驟一

在您的 SHOPLINE Payments 驗證通過後,即可前往「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 付款設定 > POS 頁籤」,點選「增加」按鈕新增付款方式。

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步驟二

  • 付款方法:選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式
  • SHOPLINE Payments POS 付款方式:信用卡
  • 附加費:豁免
  • 結帳金額條件:選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方法時,可結帳的最低金額限制

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您可以自訂付款方法名稱,顯示於 POS App 上給門市店員查看,此付款方式名稱也會同時顯示於給顧客的收據、交易明細與二聯式發票中。
⚠️ 注意:目前僅支援 VISA、JCB、MasterCard

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三、如何獲取刷卡機

步驟一

完成 SHOPLINE Payments POS 申請開通,並通過高級驗證審核後,前往商店後台「實體店管理 > POS 刷卡機管理」,並點選「取得刷卡機」。

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*注意:若未完成 SHOPLINE Payments POS 開通的話,刷卡機管理頁面會出現畫面如下圖。

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步驟二

  • 點選「取得刷卡機」按鈕後,選擇刷卡機型號及數量,目前提供兩種型號 PAX A910 PAX A80
  • 點選右上角「設備資訊」,可以查看該型號刷卡機的的相關資訊。
  • 確認刷卡機型號及數量後即可點選「下一步」。

⚠️ 注意:

  • 每次僅受理一個門市的申請,若有多個門市需求,請分次申請。
  • 「付款週期」無法選擇,預設為一個月收取一次刷卡機租賃費用。

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步驟三

點選下一步後,確認您的企業形式、企業名稱、電郵及聯絡電話。

再接著填寫需要申請刷卡機的門市資訊。

*注意:

  • 門市交易名稱(中文)字數上限為 9 個字元;門市交易名稱(英文)字數上限為 19 個字元。若超過字數上限,您可能無法成功申請,或者列印相關資料時可能無法顯示完整名稱。
  • SHOPLINE Payments POS 相關通知電郵將傳送至您填寫的「門市電子信箱」。

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填寫完門市地址及上傳門市照片後,再點選「提交」。

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完成後頁面右上角會出現「申請資料提交成功」的提示。
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步驟四

提交申請資料後,需等待 SHOPLINE Payments 審核,您可以在刷卡機管理頁面,點選審核中的「查看詳細資訊」查看審核狀態及結果。

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步驟五

審核通過後會出現「審核通過」及「未支付」標籤,點選「查看詳細資訊」以完成轉帳。

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點選右側的「上傳轉帳明細」按鈕。
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點選後會出現轉帳帳戶資訊,建議在轉帳時填入備註訊息,助於工作人員快速驗證您的交易。

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填寫轉帳金額並上傳轉帳明細,再點選「確認提交」。
上傳後請等待工作人員確認刷卡機租金到帳,確認到帳後 SHOPLINE 工作人員會聯繫您完成刷卡機的安裝及設定。

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四、SHOPLINE Payments 交易紀錄

您可以點選商店後台右上方下拉選單「SHOPLINE Payments 帳戶 > 交易紀錄」,查看交易門市、刷卡機序列號及明細。

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點選「查看」按鈕後可以看到詳細交易資訊及明細。

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或回到 SHOPLINE Payment 帳戶頁面,點選右上角「匯出帳單報表」按鈕,再點選「交易紀錄」。 點選「申請」後即可匯出帳單報表。

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五、注意事項

以下情況會導致無法選擇刷卡機付款:

  • SHOPLINE Payments POS 申請資料審核未通過
  • 未設定金流付款方式
  • 刷卡機管理審核未通過

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刷卡機注意事項:

注意事項 說明
請確認前一筆交易完成後,才能進行下一筆交易

POS 透過 IP 連接刷卡機,若交易未完成,後一筆新的連接就會搶佔原有連接,造成資訊傳輸錯亂。

刷卡機出現閃燈情況 有異常訂單正在處理中。
POS 與刷卡機為一對一連接使用 POS 可以連接多台刷卡機,但是交易(退款、付款、結帳)前需要確保該刷卡機沒有在處理交易;如果是多台 POS 連接同一刷卡機時,每台 POS 都要分別結帳。
付款過程中不要關閉或重啓 POS App

刷卡機若正在處理交易,POS App 在關閉或重啓後會中斷交易,就會觸發異常處理流程。

POS 與刷卡機要連接同一個 WI-FI

且該 WI-FI 連接後不需要做額外的登入操作,因為刷卡機沒有界面可以操作登入,會導致無法連接網路。

確保在刷卡機電量充足的情況下進行交易

若處於低電量時,刷卡機會自動關機。

 

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