SHOPLINE 支援列印 A4 收據作為較詳細的貨品明細或保固單使用。
以下將分別說明：
ㄧ、開啟功能
步驟一
前往「POS App > 設定 > 發票和收據」，打開「啟用 A4 收據列印」開關。
步驟二
於結帳頁開啟「是否列印 A4 收據」的開關。
二、印表機設定
＊注意事項：
- 此段以 DCP-T520W 印表機為例。如有相關問題，請洽線上顧問。
- SHOPLINE 僅負責 DCP-T520W 印表機的維護作業，恕不支援他牌印表機的維修需求。
- 若您使用的平板為 iPad，請選擇支援 AirPrint 的印表機。
- Android 前置作業：請先在 Google Play 下載 Brother Print Service Plugin，於 POS App 上進行 A4 列印時，可透過此 App 選擇 DCP-T520W 印表機。
使用以下方法連接與您的行動裝置相同的 WiFi 網路，以利後續的列印工作。
1. 直接操作印表機面板
請使用方向鍵「▲ ▼」以及「OK」按鈕操作。
- 方向鍵「▲」：向上滾動、選擇左邊選項。
- 方向鍵「▼」：向下滾動、選擇右邊選項。
- 「OK」按鈕：確定。
步驟一：點按「WiFi」按鈕。
步驟二：使用「▲ ▼」找到「使用 WLAN？」，點按「OK」。
步驟三：點按「▲」選擇「開啟」。
步驟四：顯示「選擇 SSID 並設定」時，使用「▲ ▼」找到行動裝置連接的 WiFi 網路。找到後點按「OK」。
步驟五：若 WiFi 需要密碼，請用「▲ ▼」選擇字元。
2. 使用行動裝置版安裝精靈
步驟一：在 App Store/ Google Play 下載並安裝 Brother iPrint&Scan.
步驟二：啟用 Brother iPrint&Scan，接著根據螢幕的指示將行動裝置連接至印表機。
有關更多印表機說明，請參考 DCP-T520W 官方說明書。
三、結帳時列印 A4 收據
步驟一
於結帳頁點按「預訂」或「結帳」，系統會進入收據設定視窗。
步驟二
請選擇要連接的印表機、份數 、紙張大小等列印設定。您可查看左方的預覽畫面進行調整。您也可以點按「分享」圖標將 A4 收據的 PDF 檔案儲存至裝置。
＊注意：您的裝置必須保持連線狀態，且連接的網路需與收據印表機的網路相同。
步驟三
設定完成後，點按右上角的「列印」按鈕。
＊注意：若商品數量較多，所需建單時間較久，有可能第一次會列印失敗，點按「重試」後才列印成功。
資料獲取失敗
若系統無法順利獲取相關資料，將會跳出「收據檔案拿取失敗」的錯誤提示。您可以檢查連線狀態後點按「重試」。若仍嘗試未果，點按「放棄列印」可忽略這次列印返回收銀台。
印表機發生錯誤
若印表機因故無法順利印出收據，您的平板會跳出錯誤原因提示。請注意印表機錯誤無法從 POS App 上操作排除，而是需查看平板系統或印表機本身。
排除問題後，點按「繼續」可重新嘗試列印收據，點按「取消」可忽略本次列印返回收銀台。
印表機錯誤的可能原因如下：
- 印表機缺紙
- 未偵測到紙匣（紙匣安裝有誤或有異物阻擋）
- 卡紙
- 其他常見錯誤說明，請見印表機說明文件。
四、交易紀錄頁列印 A4 收據
若您結帳時未能成功列印 A4 收據而需要補印，您可在交易紀錄頁面重新操作。
步驟一
前往「POS App > 交易紀錄」，選擇要補印 A4 收據的交易，點按右上角的操作按鈕，點按「收據選項」。
步驟二
點按「列印 A4 收據」。
步驟三
如同結帳時列印收據的步驟二，請選擇要連接的印表機、份數 、紙張大小等設定。您可查看左方的預覽畫面進行調整。
五、收據明細
A4 收據將會載列此筆交易的詳細資料，如交易編號、分店名稱、結帳人員等。分店的資料來源為全通路管理平台您設定的實體店資料。更多全通路管理平台的說明可參考此篇文章：全通路管理平台(ONE)。
＊備註：若此單為預訂單，收據下方也會標示待結清餘額。
六、注意事項
- 列印 A4 收據需全程保持連線狀態，否則無法列印成功。
- 若您有開啟發票、熱感收據的功能，這三種收據發票的列印順序為：發票 > 熱感收據 > A4 收據。
- 若列印發票時，發票印表機未連線，您將無法略過列印發票。請恢復連線後才能繼續列印其他收據。
- 若訂單商品較多，商品圖片較大，列印 A4 收據時可能會失敗，請點按「重試」嘗試重新列印。
- 進行原單退貨時，您無法直接於退貨時列印 A4 收據。待退貨完成後，可前往交易紀錄頁補印 A4 收據。
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