＊此功能僅適用「網路開店＋社群購物」系統，且同時擁有「商店管理」或「進階商店與訂單管理」模組。
為因應更多的訂單處理需求，SHOPLINE 於訂單管理頁面中新增了「訂單標籤」功能及篩選條件，讓店家可以根據標籤篩選出特定訂單，幫助店家更清楚地區分訂單進行後續處理。
以下將介紹訂單標籤的使用方式：
一、設定步驟
步驟一
確認商店計畫方案，開始使用
進入商店後台右上角「你好，OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」。請先確認您的商店是否有「網路開店」、「社群購物」方案及「進階商店與訂單管理」模組。有的話可以直接前往第二點「新增/移除單筆訂單標籤」。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫、跨境計畫。請您先確認您的商店是否為「O2O、企業旗艦、跨境」計畫。如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。
二、新增/移除單筆訂單標籤
步驟一
自後台前往「訂單管理」>>「訂單」並點入訂單。
步驟二
1. 點選編輯，替訂單新增專屬的訂單標籤，移除標籤則點選「x」即可。
2. 點選「查看所有標籤」即可看到目前已使用的訂單標籤及所有標籤。
注意：
- 每個標籤至少 3 字元，至多 40 字元。
- 每張訂單至多 10 個標籤，商店內所有標籤至多 100 個。
三、批次新增/移除訂單標籤
除了單筆訂單可以建立標籤外，您也可以勾選多筆訂單來批次新增/移除標籤。
步驟一
點選要加上標籤的訂單，並在批次動作內點選「新增標籤」或「移除標籤」。
步驟二
點選此次要新增/移除的標籤，並注意一次只能新增/移除一個。
可至「報表及分析」>>「大量作業進度」查閱新增進度及批次結果。
注意：
- 請避免在批次新增未完成前，移除此次新增的標籤。
例如：為訂單 0-10 新增 A 標籤，在訂單 0-10 完成新增前，請勿移除 A 標籤。 - 請避免在前一筆批次動作未完成前，進行下一筆批次新增/移除標籤。
例如：為訂單 0-10 新增 A 標籤，接著為訂單 2-10 移除 A 標籤，分別為兩筆批次動作，請勿同步進行，因為兩筆批次作業速度可能不同。
四、訂單標籤篩選內容
可以透過進階篩選訂單撈出：有特定標籤的訂單、沒有特定標籤的訂單。
點選更多篩選設定，增加「訂單標籤」篩選條件。
篩選內容可選擇包含(OR)、同時包含(AND)及不包含。
*一次可以搜尋最多 5 個標籤，並且必須以半形逗號分隔關鍵字。
以店內有四個標籤為例：A、B、C、D
1. 包含：可以搜尋擁有 A 標籤或是 B 標籤的訂單。
2. 同時包含：同時擁有 A 標籤及 B 標籤的訂單。
3. 不包含：不包含 A 標籤或 B 標籤的訂單，搜尋結果即為 C 或 D 標籤，及同時包含 C、D 標籤的訂單。
五、匯出訂單報表
匯出訂單報表時，可以勾選匯出訂單標籤欄位，顯示該訂單上了哪些標籤。
注意事項
- 訂單標籤功能尚未支援 POS 系統及 Open API。
- 若標籤中含有英文，新增標籤時，不論輸入大小寫，系統會統一轉成小寫保存，但在篩選標籤時，則是不分大小寫皆可搜尋到。
例如：為一筆訂單新增標籤時輸入 Vip，在保存時，系統會統一轉為 vip，但在篩選標籤時，則是輸入 VIP/VIp 都可以搜尋到此標籤。 - 為單筆訂單新增標籤時，若輸入空格，系統將會自動轉為「 - 」
例如：為一筆訂單新增標籤時，輸入 20% off，系統會自動保存為 20%-off。 - 在訂單管理頁面篩選訂單標籤時，輸入的訂單標籤需要完全正確才能完成搜尋。
例如：標籤名稱為「出貨時間-2021/2」，在搜尋時，若輸入「出貨時間」、「出貨」、「2021/2」、「出貨時間-2021」皆無法搜尋到訂單，搜尋時需完整正確輸入訂單標籤名稱「出貨時間-2021/2」才可搜尋到訂單。 - 標籤數量計算方式以現存訂單內的標籤數為主。
例如：
訂單 1 有 A、B、C 3 個標籤，訂單 2 有 B 標籤，訂單 3 有 D 標籤
此時，商店內「總標籤數」即為 4 個（ A、B、C、D）
若將訂單 3 刪除， 商店內「總標籤數」即為 3 個（A、B、C）
延伸閱讀
評論