您可以透過 Instagram 直播「留言管理」介面，快速掌握直播成效、管理顧客留言。而「商品銷售總覽」會顯示各商品的銷售情形，您可以依據此數據調整相關行銷策略。
以下將分別說明：
一、留言管理
步驟一
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」頁面，點入 Instagram 直播。
步驟二
點按左側「留言管理」。
在頁面上半部會顯示「累積留言數」、「訂單（總訂單數）」、「總訂單金額」、「留言人數」及「關鍵字留言次數」等資訊。
在頁面下半部會顯示顧客留言，您可以在此聯絡顧客、編輯顧客購物車、為顧客建立訂單。相關說明可參考此篇文章。
二、商品銷售總覽
點按直播間左側「商品銷售總覽」。
在頁面上半部會顯示「留言」、「關鍵字留言」、「訂單」等資訊。
在頁面下半部會顯示各商品「庫存」、「已下單數量」、「留言 +1 的顧客名稱」等資訊。相關說明可參考此篇文章。
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