除了透過 SHOPLINE 原有的 Live 直播購物工具，您也可以串接 Instagram 開播，不僅能提升品牌及商品的曝光度，也同時提供更完善的直播購物體驗。
⚠️ 注意：此篇文章說明如何開始 Instagram 直播及顧客下單流程，若想了解直播建立及設定步驟，請參考另篇文章。
以下將分別說明：
一、如何串接 Instagram 開播
步驟一
使用手機開啟您已串接的 Instagram 帳號，於動態貼文頁面向右滑動，或點按您的帳號頭像，開啟新增限時動態介面。
＊注意：
- 您的 Instagram 商業帳號須為公開帳號且粉絲數超過 1000 名，才能進行直播。
- 請使用手機開播。
步驟二
滑動底部功能列至「直播」功能。
步驟三
若欲新增直播標題，點按「新增標題」並輸入文字。
步驟四
點按 圖示開始直播。畫面頂部會顯示觀眾人數，底部則會顯示留言。
步驟五
回到商店直播間後台，點按「連接 Instagram」選擇您剛才已開啟的直播。連接完成後，即成功串接 Instagram 開播。
＊注意：
- Instagram 官方將根據您的專業帳號表現決定直播時長限制為 1 小時或 4 小時。
- 若想延長直播時長可透過軟體開播，詳細說明請參考此篇文章。
二、顧客留言下單
成功串接 Instagram 直播後，顧客留言商品關鍵字，即可將商品加入購物車。
顧客留言商品關鍵字後，會一併收到加單成功的訊息。
＊注意：
- 您需開啟 Instagram「允許使用訊息功能」，才能透過商店後台傳送及查看 Instagram 私訊；若關閉功能，您僅能透過 Instagram APP 查看、傳送訊息。前往「Instagram APP > 設定和動態 > 訊息和限時動態回覆 > 陌生訊息」，即可開啟「允許使用訊息」功能。
- 顧客需將 Instagram 版本更新至最新版本才能收到結帳連結。
- 若顧客未追蹤您的 Instagram 帳號，需至陌生訊息點按「接受」以接收訊息。
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顧客需同意 Instagram 訊息權限，才會收到 Instagram 未追蹤帳號的訊息。可前往「Instagram APP > 設定和動態 > 訊息和限時動態回覆 > 陌生訊息」，在「誰可以傳送陌生訊息給你」選擇「所有人」完成設定。
- 當顧客點入下單訊息成立訂單，系統將發送訂單成立通知；當後續訂單狀況更新，根據 Instagram 政策，顧客須在 24 小時內曾主動傳送私訊給您的 Instagram 帳號，系統才能發送更新通知。（以顧客最後一次傳送私訊的時間開始計算）
-
若您有開啟「需要登入帳戶去結帳」功能，且顧客想要使用 LINE 登入結帳，則該顧客在 Instagram in-app 瀏覽器選擇 LINE 登入後，需手動輸入帳號及密碼，請勿直接點按「使用 LINE 應用程式登入」，以免無法開啟直播購物車進行結帳。
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若您沒有開啟「需要登入帳戶去結帳」功能，顧客仍想要使用 LINE 登入結帳，除上述方法外，該顧客也可以先複製購物車連結，並以預設瀏覽器開啟連結，即可「使用 LINE 應用程式登入」。
若您有建立直播活動，得獎者將收到中獎私訊。
您可以在直播間後台查看顧客留言、列印留言標籤。
＊注意：
- 目前尚未支援於後台直播間公開於 Instagram 直播留言。
- 目前尚未支援於商店後台同步觀看 Instagram 直播畫面。
也可以在 Instagram 直播中推薦商品，推薦商品的詳細說明請參考此篇文章。
三、結束 Instagram 直播
步驟一
點按 Instagram 直播畫面右上角的「 X 」符號。
步驟二
點選「立即結束」，即可成功結束該場 Instagram 直播。
回到後台直播間，點按 圖示，結束後台直播畫面。
＊注意：
- 您必須從手機 Instagram 直播畫面點按「立即結束」按鈕才可結束直播。
- 目前尚未支援於 Instagram 直播結束後，傳送訊息給顧客。
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