經營會員忠誠度、保障顧客回購率，店家可以提供「商店購物金」讓指定的會員在登入狀態時消費使用，抵扣訂單金額。而商店的「滿額購物金」是在會員為訂單結帳後，將會立即獲得，是鼓勵顧客下單總金額提升、也鼓勵顧客下次再度消費的好工具喔！
一、設定步驟
步驟一：進入「顧客管理」功能
選擇 「商店購物金」
步驟二：設定滿額送購物金
在「商店購物金」的頁面裡，你可先按開關按鈕，開啟滿額送購物金的功能。
開啟後，你可以設定贈送購物金的生效條件（訂單必須達到的最低金額）、購物金贈送金額和有效期限。如果沒有有效期限，可勾選「永不過期」。
購物金類型分為兩種，你可以選擇要贈送固定金額的購物金，或是以百分比％計算。
購物金類型：固定金額
選擇固定金額時，你可以選擇是否要「累計贈送購物金」，
- 假設設定滿$100送$10點購物金，並勾選「累計贈送購物金」，那麼顧客消費滿$100會送10點，消費滿$200則會贈送20點購物金。
- 假設設定滿$100送$10點購物金，但沒有勾選「累計贈送購物金」，那麼顧客消費滿$100會送10點，消費滿$200依然只送10點購物金。
購物金類型：百分比％
選擇以百分比％計算時，
- 假設你設定滿$100贈送5%的購物金，那麼顧客消費滿$100，將會獲得100*5%=5點購物金，消費滿200，將會獲得200*5%=10點購物金。
＊以百分比％計算時，若有小數點產生將會計算至整數位。
當填寫好購物金功能設定的欄位，請按「更新」完成設定。發送條件注意事項請見文章下方說明。系統會透過電郵通知會員送贈購物金的消息，而送贈的購物金也會紀錄於商店購物金紀錄裡。
二、為不同會員級別設定滿額送購物金
此功能由 O2O/ 企業旗艦計畫 / 跨境計畫支援
您也可以為不同會員級別設定專屬的滿額送購物金回饋，除了可以鼓勵會員透過不斷回購來達到特定會員等級，鞏固顧客品牌忠誠度，也能有效增加回購率。
＊請於商店後台的對話視窗向線上顧問申請開通，約須 2 個工作天，完成後會於線上通知您，並可進行以下設定。
步驟一：進入會員分級設定
請到後台的「顧客管理」> 「會員分級設定」
步驟二：開啟滿額送購物金功能
至欲設定的會員級別點擊更多動作 > 編輯，即可看到滿額送購物金功能的選項：
請您按開關按鈕，來開啟功能。開啟後，即可依照上述的步驟進行條件的設定。完成後請點擊右上角的「更新」按鈕來儲存設定。
＊請注意：
1. 商店購物金頁面的滿額送購物金一旦開啟，將會套用至所有會員分級。
2. 若於會員分級設定中開啟滿額送購物金，將會取代商店購物金頁面中的滿額送購物金設定，不論會員分級滿額送購物金是否低於一般會員的滿額送購物金金額。
3. 若關閉商店購物金頁面中的滿額送購物金設定，但於會員分級中的特定分級開啟，特定會員分級的顧客仍會收到滿額送購物金。
4. 會員分級中的滿額送購物金設定紀錄將會顯示於會員分級設定>異動紀錄 ，不會出現在商店購物金 > 活動紀錄中
5. 若管理員(小幫手)有「商店購物金權限」但沒有「會員分級設定」權限， 無法進入會員分級設定編輯滿額送購物金。
6. 若管理員(小幫手)有「會員分級設定權限」但沒有「商店購物金權限」， 可以進入會員分級設定編輯滿額送購物金。
三、前台滿額送購物金提示
1. 後台一旦設定滿額送購物金，當顧客進入前台結帳購物車頁面時，若購物車未符合滿額送購物金條件，則會在「尚未享用之優惠」區塊顯示尚未套用的滿額送購物金提示（如下圖所示），以刺激顧客消費。
提示文字將會根據購物金贈送活動類型而有所不同，如下：
- 固定金額+不累計贈送： 滿 NT$XX 送 NT$XX 購物金 – 還差 NT$XX
- 固定金額+累計贈送： 每 NT$XX 送 NT$XX 購物金 – 還差 NT$XX
- 百分比％： 滿 NT$XX 送 XX% 購物金 – 還差 NT$XX
2. 若會員在登入情況下購買，當購物車已達到滿額送購物金條件，則會在「已享用之優惠」區塊顯示已享有的滿額送購物金優惠，且在「訂單資訊」區塊也會顯示付款後顧客可以獲得的購物金，如下圖所示。
＊注意：此提示僅供提醒顧客，仍需待符合發放資格之顧客「完成付款後」系統才會發放該筆購物金。
提示文字將會根據購物金贈送活動類型而有所不同，如下：
- 固定金額+不累計贈送： 滿 NT$XX 送 NT$XX 購物金 + NT$XX 購物金
- 固定金額+累計贈送： 每 NT$XX 送 NT$XX 購物金 + NT$XX 購物金
- 百分比％： 滿 NT$XX 送 XX% 購物金 + NT$XX 購物金
四、注意事項
＊必須同時符合以下條件，系統才會贈送購物金：
1. 滿額送購物金是會員獨享的制度，會員必須在登入狀態下結帳才有資格獲贈購物金。如於結帳時候勾選「我要成為會員」將不被計算為登入狀態，訂單金額即便符合生效條件也不會獲得購物金。
2. 系統只會於訂單是「已付款」狀態及符合贈送的條件下發送購物金給會員。
**如在未付款的狀態下做訂單編輯/拆單，系統會在母訂單更新為已付款後，根據新的訂單金額判斷是否發送購物金。
**拆單後子訂單（訂單號Ａ～Ｚ結尾）一律不處理滿額贈購物金。
3. 訂單折扣後的金額（折扣含：全店/指定商品優惠活動、會員分級默認優惠、購物金）在不帶入運費及附加費的情況下，如有達到所設定的滿額贈門檻，才會發送購物金。
4. 滿額購物金的發送規則為會員訂單的「付款狀態」更改為「已付款」時，系統會查看這筆訂單下單時是否有登入會員、下單的金額是否滿足現在開啟的滿額購物金條件，與訂單成立的時間點無關。
若該位會員的訂單更改為「已付款」的當下，滿額購物金的功能並沒有開啟，該會員將不會收到滿額購物金。
舉例來說：
店家A在雙11時，當天開啟「滿額購物金」功能，只有在11/11當日付款狀態改為「已付款」的會員訂單可以獲得滿額購物金。
若店家A在11/11 23:59後就將滿額購物金功能關閉，會員在11/11當日下單，但在11/11 23:59滿額購物金功能關閉後才完成付款，即使符合滿額購物金贈送條件，也不會獲得滿額購物金。
另外，若會員是在11/11之前就下單，但是在11/11當日付款，由於在付款當下店家有開啟滿額購物金功能，若該位會員下單金額符合滿額購物金的贈送條件，將會收到滿額購物金。
5. 顧客訂單為「已付款」時若商店為休息中，系統將不會自動發送滿額購物金。
五、延伸閱讀：
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