Facebook Live | Facebook Liveの統合と設定

SHOPLINE Liveで直接配信することに加えて、1つ以上のFacebookページをSHOPLINEのライブ配信に接続することもでき、視聴者とのインタラクションを大幅に増やし、商品の露出を高めることができます。

⚠️ Note: この記事では、Facebookライブ配信の統合と設定方法について説明します。Facebookライブ配信の開始方法や顧客が注文を行う方法については、 こちらの記事をご覧ください。

この記事では、以下の内容について説明します：

• 開始前の注意事項
• ライブ配信の設定

1. 開始前の注意事項 

• SHOPLINE管理画面でFacebookページをストアに接続していることを確認してください。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
• 以前にSHOPLINE管理画面でFacebookページを接続している場合は、Facebookライブ配信を作成する前にページを切断して再接続する必要があります。
• 2024年6月10日以降、Facebookのポリシーに従い、Facebookページはライブ配信を行う前に以下の要件を満たす必要があります：
  • ページは少なくとも60日以上の古さが必要です。
  • ページまたはプロファイルには少なくとも100人のフォロワーが必要です。

2. ライブ配信の設定 

ステップ1. ライブ配信を作成 

SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動し、ライブ配信を作成ボタンをクリックします。

次のウィンドウで「Facebookページ」を選択し、次へをクリックします。

ステップ2. ライブ配信の設定 

基本設定を完了します：

i. ストリームの詳細

• ストリーム名（必須）：ここに入力した名前は、ライブ配信の視聴者に表示されます。
• ストリーマー（オプション）：このフィールドはオプションで、入力した情報は視聴者には表示されません。
• このストリームの内容を紹介する...（オプション）：これは、視聴者にストリームの内容をより詳細に紹介します。

ii. スケジュール

予定されたライブ配信の時間を設定します。ライブ配信が開始されると、予定された時間は実際のライブ配信時間に更新されます。

詳細設定を完了します：

• 在庫設定：「在庫をロック」を有効にすると、顧客のカートに保持される商品の期間に制限を設定できます。

• キーワード設定：ライブ配信中にキーワードを使ってコメントを残すルールを設定し、注文をトリガーできます。

  *Note: 「商品番号 + 仕様」ルールは現在、
  ベトナムとタイのストアでのみ利用可能です。「商品番号 + 
  仕様」の注文方法は近日中に終了し、
  「接頭辞 + 接尾辞」方式に置き換えられます。
  詳細については、こちらの記事をご覧ください。

• メッセンジャー設定：「チェックアウトリマインダーを送信」を有効にすると、指定された時間に顧客にFacebookメッセンジャーを通じてチェックアウトリマインダーのメッセージを送信できます。詳細については、こちらの記事をご覧ください。

完了したら作成をクリックして、ライブ配信を作成します。

ステップ3. 商品を追加

ライブ配信を作成した後、ライブ商品を追加をクリックし、ドロップダウンメニューを開きます：

• 商品を作成：新しい商品を追加します。
• 商品を選択：ストアの商品リストから商品を選択します。

ヒント：ライブ配信に商品を追加するウィンドウを開くためのショートカットキーを使用できます。
- Mac：fn+f4（Macの一部モデルではf4を押すこともできます。）
- Windows：f4

i. 商品を追加

商品画像、商品名、キーワード、価格、数量、SKUをカスタマイズできます。編集が完了したら、続行をクリックして、商品をライブ配信に正常に追加します。

• 新しい行を作成をクリックして、新しい商品を追加します。
• クイックインポートを追加して、複数の商品を追加します。

複数のバリエーション商品をライブ配信に追加することをサポート

商品画像、商品名、キーワード、価格、数量、SKUに加えて、バリエーションを追加をクリックして、商品バリエーションをカスタマイズすることもできます。

*Note: "商品キーワード"タブでバリエーションを追加できますが、クイックインポートは現在サポートされていません。商品キーワードの作成について詳しくは、この記事を参照してください。

• システムは2つのバリエーション（色とサイズ）をプリセットします。バリエーション名もカスタマイズできます。
  
• 商品バリエーションを追加をクリックして、さらにバリエーションを追加します。システムは現在、最大2つのバリエーションの追加をサポートしています。右側のゴミ箱アイコンをクリックして、バリエーションを削除します。
  
   

次に、商品キーワードを入力します。右側の「稲妻」アイコンをクリックして、キーワードを迅速に適用できます。

「カスタムプレフィックス」フィールドに均一なプレフィックスを入力すると、システムは自動的にバリエーション名をキーワードのサフィックスとして適用します。

次に、価格と数量を入力します。続行をクリックして完了します。

• すべてのバリエーションの価格が似ている場合は、「同じ価格」フィールドに価格を入力できます。同様に、「同じ数量」フィールドに数量を入力することもできます。
• すべての商品のバリエーションの数量フィールドを空白のままにすると、数量が無制限として設定されます。1つの商品のバリエーションに設定数量がある場合、他のバリエーションにも数量を設定する必要があります。

ヘッダーの編集をサポート

「商品を作成」ポップアップウィンドウの右側にあるヘッダーを編集をクリックして、「画像」、「SKU」、「バリエーション」フィールドを表示するかどうかを選択します。

フィールドの表示を停止するには、チェックを外します。

ii. 商品を選択

ライブ配信に追加したい商品をチェックします。各ライブ配信には最大500の主商品を追加できます（商品に複数のバリエーションがある場合でも、1つの商品としてカウントされます）。

新しいライブ配信セッションのために既存の商品を選択する際、設定したキーワードを入力するか、カテゴリでフィルタリングして特定のアイテムを検索できます。（商品のキーワードの設定方法についての詳細は、商品キーワードを参照してください。）

*Notes:

• 非表示の商品もライブ配信に追加できます。
• 商品は最新から最古の順に上から下にリストされます。
• 利用可能数量は、現在利用可能な商品の数です。「予約販売」機能を有効にし、商品の予約数量制限を設定すると、利用可能数量は現在の在庫と予約制限を合わせたものになります。予約販売機能の詳細については、この記事を参照してください。

次に、商品キーワードを設定します：

• キーワードを手動で入力します。
• クイック適用キーワード：詳細については、この記事を参照してください。

商品に複数のバリエーションがある場合、「カスタムプレフィックス」フィールドに均一なプレフィックスを入力すると、システムは自動的にバリエーション名をキーワードのサフィックスとして適用します。

*Notes:

• 複数の商品をライブ配信に追加し、複数のバリエーションを持つ特定の商品にカスタムプレフィックスを入力する場合、システムはその商品にのみキーワードを自動的に適用します。他の商品については個別にキーワードを設定する必要があります。
   
• 各バリエーションのキーワードを手動で設定することもできます。

iii. [近日公開] ライブ配信用の商品セットを選択

ライブ配信に商品セットを追加できます。詳細については、こちらの記事をご覧ください。

ステップ 4

追加された商品は左側のページに表示されます。商品バリエーションと在庫を確認できます。

各商品の横にあるアイコンをクリックして、キーワード、商品情報を編集するか、商品を削除します。

ライブ配信に追加された商品を検索するには、商品リストの上にあるドロップダウンメニューで「商品名」または「キーワード」を選択できます。

商品リストの上部にあるその他のアクションボタンをクリックして、以下のアクションを実行します：

• 一括編集：商品キーワードを一括編集します。
• 並べ替え：ライブ配信商品の並べ替え方法を選択します。
• 展開/折りたたみ：すべての商品バリエーションを展開または折りたたみます。
• 商品リストをエクスポートします。

「一括編集」を選択し、編集したい商品を選択します。商品キーワードと専用価格を一度に一括編集できます。

左下の「設定」アイコンをクリックして、ライブ配信関連の設定やその他の設定を完了できます。詳細については、こちらの記事をご覧ください。

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