商品屬性分層結帳

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SHOPLINE 推出「商品屬性分層結帳」功能,因應日趨多樣化的商品品項,讓顧客購買不同溫層、不同材積的商品時,能夠不受物流配送限制,一次性下單結帳,從而提升顧客結帳體驗、提高網店業績。

本篇文章將分別介紹:

開始前請注意:

  • 如欲使用此功能,請聯絡線上顧問申請開通。
  • 此功能僅支援國家 / 地區為【 台灣 / 香港 】店家。

 

一、商品屬性分層結帳功能設定

步驟一:至「結帳設定」啟用功能

前往 SHOPLINE 商店後台「設定 > 結帳設定 > 商品屬性分層結帳設定」,點按開啟功能。

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步驟二:確認注意事項

系統視窗會提醒您開啟此功能的注意事項,詳閱後請點按「確認」。

*注意:開啟此功能後,

1. 功能開啟前建立的自訂物流方式,系統皆預設為「非貨到付款」;
功能開啟後,則可於新增自訂物流方式時勾選是否提供貨到付款。

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2. 貨到付款方式需重新設定優惠套用規則,系統預設為「無套用任何優惠」。
  • 「滿額滿件優惠」及「任選優惠」不得設定送貨方式,改為全部套用。
  • 不支援顧客取消訂單、合併訂單。
  • 不支援鎖定直播 / 貼文銷售商品功能。

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步驟三:設定商品屬性

設定商品屬性及名稱,點按「更新」送出。

*注意:

  1. 第一種商品屬性為系統預設值,所有未設定屬性的商品皆歸屬於此分類。
  2. 至少需填寫 2 種商品屬性名稱,名稱長度以 30 字元為限。
  3. 如有未填寫的空白欄位,設定個別商品屬性時將以未命名呈現,操作時請多加留意。
    若您想了解如何設定個別商品屬性,請參考:設定商品屬性。

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二、商品屬性分層結帳頁面

步驟一:合併商品分層

開啟此功能後,顧客即可於購物車頁面合併商品分層,一次性結帳所有商品屬性類型的商品品項。

*注意:一個商品分層會產生一筆子訂單,所有子訂單皆隸屬於同一購物車編號。由於商品屬性最多可設定五個分層,因此一個購物車編號最多可能擁有五筆子訂單。若您想了解更多商品分層訂單資訊,請參考:購物車編號。

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步驟二:選擇付款類型與送貨方式

一個商品分層會產生一筆運費,各商品分層可選擇不同送貨方式,但僅支援一種付款類型。選擇付款類型與送貨方式後,點按「下一步」繼續進行結帳操作。

*注意:

  1. 如商品有特殊送貨、付款需求,請務必事先排除不適用的送貨、付款方式。
  2. 若您的網店未開啟任何貨到付款的送貨方式,則此處不顯示付款類型選項。
  3. 系統預設付款類型為「非取貨付款」。

備註:

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步驟三:填寫送貨資訊

如顧客選擇的送貨方式皆為宅配到府,那麼「已選擇的送貨方式」欄位會一次性顯示所有商品分層的送貨方式名稱,目的地只需填寫一次。

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如顧客選擇的送貨方式包含宅配到府、門市取貨等多種性質,系統會依照您設定的商品分層排序顯示送貨方式名稱及其所需資訊,填寫完成請點按「下一步」。

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步驟四:選擇付款方式與優惠

依據步驟三所填寫的送貨資訊,系統會計算各商品分層的個別運費,請於此處選擇付款方式、優惠,並點按「前往結帳」。

*注意:

  • 商品分層訂單所獲得的購物金、會員點數,依整筆購物車編號總額為發送基準。其算式為:小計 - 折扣 - 自訂折扣 - 折抵購物金 - 點數折現。並於購物車編號內的所有子訂單狀態皆已完成 / 已取消時發送,例如:2 張子訂單已完成、1 張已取消;4 張子訂單皆已完成等。
  • 非貨到付款時,訂單最低結帳金額以整筆訂單合計金額為準,即同一購物車編號下的所有子訂單總和;貨到付款時,訂單最低結帳金額以該分層的子訂單金額為準。

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備註:

 

步驟五:填寫資料並提交訂單

填寫顧客資料、送貨資料等資訊,您也可以在此頁面選擇是否要儲存各商品分層的地址,完成後點按「提交訂單」。

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步驟六:查看子訂單資訊

結帳成功,可於此處查看本次商品分層結帳所產生的所有子訂單資訊。

*注意:一筆子訂單會發送一封訂單成立郵件,以此類推。

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三、注意事項

送貨方式

  • 此功能不支援下列送貨方式:
    • 7-11 / 全家取貨(無串接)
    • 7-11 跨境物流
    • Alfred 智能櫃
    • 圓通跨境
    • 線上買門市取

訂單來源

  • 此功能不支援由以下途徑所建立的訂單:
    • 一頁商店
    • SHOPLINE 商店後台 > 社交電商 > 創建訂單
  • 此功能支援透過「SHOPLINE 商店後台 > 訂單管理 > 訂單 > 更多動作 > 新增訂單」手動建立的訂單,但同一筆訂單不能加入不同溫層的商品。

優惠門檻

  • 滿額滿件 / 任選優惠:以整筆購物車編號內的商品是否達優惠標準為主。
  • 免運優惠:以個別子訂單內的商品是否達優惠標準為主。

拆單作業

 

 

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