商品排除特定「送貨」或「付款」選項的設定方式

店主可以透過「排除付款/送貨選項」,在後台設定綁定特定商品與金物流選項的搭配,當顧客選擇一些需冷凍商品、較大型體積的商品、預購品時,就不能再選擇不適用的付款或送貨方式

文章將簡介:

1. 設定排除選項 
2. 設定排除設定後,產生不能結帳的情況?

  2.1 同一張訂單中的商品設定使用不同的送貨或付款方式結帳
  2.2 商品中「金物流排除設定」與「綁定搭配的金物流選項設定」互相衝突

 


以下是以 生鮮食品 作為設定的範例,生鮮食品店家希望是以「宅配到府」、「本地郵寄」或是「面交取貨」作為送貨選項,另外也希望可以讓客人先行使用「銀行轉帳」或是「歐付寶」作為付款選項

當店主在商品頁面限制了其他的「送貨」或「付款」選項後,適用的選項會顯示於商品頁面當下,顯示如下:

 

備註:如果不勾選任何選項,就代表全部方式都適用,並於前台商品頁面中不會顯示「送貨」或「付款」選項列表

 


1. 設定排除選項 

在後台「我的商品」進入商品編輯頁面 >「設定」分頁 > 在排除的付款/送貨方式勾選不適用的付款方式及送貨方式(可多選)> 按下「更新」保存

設定好商品後, 沒有被排除的(即是可使用的付款方式及送貨方式將會開放給顧客選擇

 

備註:建議排除的付款/送貨方式數量在一至兩項較佳,若排除過多選項易造成顧客結帳時混淆

 


2. 設定排除設定後,產生不能結帳的情況

以下兩種情況會導致客人不能結帳,店主請注意:

 

2.1 同一張訂單中的商品設定使用不同的送貨或付款方式結帳

若在一張訂單中的商品設定使用不同的送貨或付款方式結帳,結帳時會出現下圖的錯誤提示,顧客只要將商品分開下單,成立兩張訂單便可以結帳

 

2.2 商品中「金物流排除設定」 與 綁定搭配的金物流選項設定 互相衝突

付款設定內所設定的「搭配送貨選項」有可能與商品設定中的「排除送貨或付款選項」發生衝突,例如您的商品中設定了可用 快遞送貨 及 Paypal 付款,但在 Paypal 設定上卻排除了 SF 快遞送貨 的選項,這需要在後台調整相關設定才能解決

 

步驟一

登入後台 > 「商店設置」 > 「付款設定」> 付款方法編輯頁面 > 檢查排除設定

 

步驟二

請店主自行調整其中一個設定(付款設定或商品金、物流排除設定),讓送貨與付款選項不會互相排斥

 

步驟三 

建議店主在設定綁定商品的金物流後,在店面進利測試下單,確保設定不會互相排斥

 

 

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