[即將推出] 缺貨時可接單

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商品缺貨時仍想先接下訂單?您可以替商品開啟「缺貨時可接單」功能。若開啟此功能,則庫存為 0 或負數時,顧客在網店前台還是可以下單購買;並且商品庫存仍會繼續扣減,商家可以透過負數庫存管理商品商品需要再進貨的數量。

 

*此功能目前僅支援啟用「全通路管理平台 (ONE) 」的店家使用。

 

 

一、開啟缺貨時可接單設定

進入 商品及分類 > 編輯商品資訊 > 前往「數量與價格」頁面,在可接單庫存會看到以下畫面。

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若商品有多規格,則前往「商品規格」頁面,在可接單庫存會看到以下畫面。

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將缺貨時可接單的框框勾選,按下更新儲存。

 

*注意:

  • 若商家將缺貨時可接單的欄位取消勾選,將會使缺貨的商品(網店庫存≦0)停止在前台販售,並顯示缺貨,顧客無法下單購買。

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缺貨時可接單 v.s. 無限數量

商品設定為無限數量:則訂單成立時,不會扣減庫存。
商品設定為缺貨時可接單:即缺貨狀態時,商店前台仍可以正常接單結帳,並會計算下單後的庫存扣減。
因此請注意,一個商品是無法同時設定為缺貨可接單與無限數量兩個狀態,設定前務必確認您的情境需求。

 

將商品從無限數量改為缺貨時可接單

如果想要將設定為無限數量的商品改為啟用「缺貨時可接單」,則需將無限數量的欄位取消勾選,這時候才會看到下方出現缺貨可接單的欄位,再勾選即可。

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二、後台相關設定

編輯訂單

當商家在修改已成立訂單的商品詳情時,若欲修改訂單商品數量,針對有開啟缺貨時可接單且庫存≦0的商品,可以利用「新增商品」的方式,新增商品至原訂單。

 

範例:

此訂單的商品有開啟缺貨時可接單設定,規格 a 的庫存數為正數,可以直接修改數量;由於規格 b 的庫存數為負數,欲修改數量可以按照下方指示:

步驟 1: 點擊下方「新增商品」。

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步驟 2: 選取指定商品,按下保存。

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步驟 3: 選擇商品規格,新增的商品若為「缺貨時可接單」,會顯示在下方作為提示。

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步驟 4: 點擊右上方保存,更新訂單資訊。

 

更多有關修改訂單商品詳情,請至 FAQ - 修改訂單商品詳情

 

後台手動新增訂單

1. 目前尚未支援在新增訂單時,選取「庫存≦0 且開啟缺貨時可接單」的商品。

2. 若商家想要新增「缺貨時可接單」的商品至訂單內,可以先成立訂單,再利用上述編輯訂單的方式新增商品與修改商品數量。

 

庫存管理

在庫存管理頁面可以利用「可接單庫存≦ 」,來篩選出庫存量低於0的商品。

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缺貨提醒報表

若商品有開啟缺貨提醒,系統會在每日上午8:00及下午5:00產生當下的缺貨商品報表,庫存為 0 與小於 0的商品會列在報表中。可由「缺貨時可接單」欄位知道商品目前是否在網店前台繼續販售,Y 為啟用,N 為關閉。

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更多有關商品缺貨提醒,請至FAQ - 商品缺貨提醒。



三、網店前台顯示

開啟缺貨時可接單,當商品庫存低於零時,顧客仍可以進行結帳,與一般結帳流程無異。

o9.png當商品開啟缺貨時可接單時,將不會在前台顯示低庫存提示「現庫存只剩下 N 件」。

 

 

四、注意事項

  1. 與贈品、加購品共用庫存的商品,若被設定為缺貨時可接單商品時,贈品、加購品「不會」套用缺貨可接單設定。也就是說當贈品或加購品缺貨時,顧客將無法在前台選擇贈品與加購品(即便贈品或加購品共用庫存的主商品為缺貨時可接單商品)。

 

 

 

 

 

 

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