商品缺貨時仍想先接下訂單？您可以替商品開啟「缺貨時可接單」功能。開啟後，當商品庫存為 0 或負數時，顧客在網店前台仍可以下單購買；下單後商品庫存會繼續扣減，店家可透過查看負數庫存，決定該商品需要再進貨的數量。
以下文章將分別介紹：
一、如何開啟「缺貨時可接單」設定？
前往「商店後台 > 商品及分類」，在商品資訊編輯頁， 點選「數量和價格」頁籤。
在「數量」區塊可以看到以下畫面。
＊注意：如果想要將設定為「無限數量」的商品改為啟用「缺貨時可接單」功能，需先將「無限數量」的欄位取消勾選，才會看到下方出現「缺貨時可接單」的欄位。
多規格商品
若商品有多規格，則點選「商品規格」頁籤，在「可接單庫存」會看到以下畫面。勾選「將缺貨時可接單」的選項，點按「更新」儲存設定。
＊注意：若店家取消勾選「缺貨時可接單」的欄位，將會使缺貨的商品（網店庫存 ≦ 0）停止在前台販售，並顯示缺貨，顧客無法下單購買。
缺貨時可接單 v.s. 無限數量
- 商品設定為「無限數量」：則訂單成立時，不會扣減庫存。
-
商品設定為「缺貨時可接單」：即缺貨狀態時，商店前台仍可以正常接單結帳，並會計算下單後的庫存扣減。
因此請注意，一個商品是無法同時設定為缺貨可接單與無限數量兩個狀態，設定前務必確認您的情境需求。
注意：【貨幣：港幣商店，且國家／地區為香港】的店家，若有加購「進階預購功能」模組，或訂閱包含「OMO 全方位電商」以上的方案，如需設定無上限預購商品，請參考：開啟預購功能｜預購上限。
二、後台編輯、新增訂單與庫存管理
A. 編輯訂單
當店家在修改「已成立訂單」的商品詳情時，若欲修改訂單商品數量，針對有開啟「缺貨時可接單」且「庫存 ≦ 0」的商品，可以利用「新增商品」的方式，新增商品至原訂單。
＊範例：
此訂單的商品有開啟「缺貨時可接單」設定，規格 a 的庫存數為正數，可以直接修改數量；由於規格 b 的庫存數為負數，欲修改數量可以按照下方指示：
步驟一：點選「新增商品」
點選商品資訊下方的「新增商品」。
步驟二：選取指定商品
選取欲新增的指定商品，點按「保存」。
步驟三：儲存設定
如為多規格商品，選擇商品規格後，新增的商品若有開啟「缺貨時可接單」設定，會顯示在下方作為提示。確認無誤後即可點選右上方「保存」以儲存設定。
＊註：更多有關修改訂單商品詳情，請參考：如何編輯已成立訂單的詳情？
B. 後台手動新增訂單
1. 目前尚未支援在新增訂單時，選取「庫存 ≦ 0 且開啟缺貨時可接單」的商品。
2. 若店家想要新增「缺貨時可接單」的商品至訂單內，可以先成立訂單，再利用上述編輯訂單的方式新增商品與修改商品數量。
C. 庫存管理
在「庫存管理 > 庫存」頁面可以利用「可接單庫存 ≦ 」，來篩選出庫存量低於0的商品。
D. 缺貨提醒報表
若商品有開啟缺貨提醒，系統會在每日上午8:00及下午5:00產生當下的缺貨商品報表，庫存為 0 與小於 0的商品會列在報表中。可由「缺貨時可接單」欄位知道商品目前是否在網店前台繼續販售，Y 為啟用，N 為關閉。
＊註：更多商品缺貨提醒相關資訊，請參考：商品缺貨提醒｜商品。
三、網店前台顯示
開啟「缺貨時可接單」設定後，當商品庫存低於零時，顧客仍可以進行結帳，也不會知道購買的是缺貨商品，與一般結帳流程無異。
當商品開啟「缺貨時可接單」時，將不會在前台顯示低庫存提示「現庫存只剩下 N 件」。
四、注意事項
- 與贈品、加購品共用庫存的商品，若被設定為缺貨時可接單商品時，贈品、加購品「不會」套用缺貨可接單設定。也就是說當贈品或加購品缺貨時，顧客將無法在前台選擇贈品與加購品（即便贈品或加購品共用庫存的主商品為缺貨時可接單商品）。
- 開啟「缺貨時可接單」功能後，若顧客購買的商品狀態為「現貨 + 缺貨」，在下單時及成立訂單後，並不會顯示任何預購文字提示，訂單列表也無法在預購狀態篩選到此訂單，請特別留意您的庫存設定。
- 若您希望缺貨商品能自動轉成預購狀態，並顯示預購文字提示，需開啟預購上限功能，詳細資訊請參考：開啟預購功能｜預購上限功能。
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最後更新時間：2026 年 9 月 18 日
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