系統流量維護費（交易服務費）收費說明

ㄧ、系統流量維護費（即為 交易服務費）計算條件

依照選用計畫方案的不同，我們會針對線上商店前後台所產生的訂單收取該費用，而計算條件如下：

 

會列入系統流量維護費計算的訂單來源種類

1. 後台建立訂單
2. 前台建立訂單
3. 直播間訂單
4. 訊息中心訂單

 

不會列入系統流量維護費計算的訂單來源種類

1. API 匯入訂單
2. POS 產生的訂單
3. Smart OMO 產生的訂單
4. 計算至累積金額的歷史訂單
   
   

排除收取費用的條件

1. 「付款狀態」為超過付款時間 / 付款失敗。
2. 「付款狀態」為未付款 / 退款中 / 已退款（非已付款）＋「訂單狀態」為已取消 / 已刪除。

＊注意：即便取消或是刪除訂單，若訂單付款狀態維持在「已付款」，該筆訂單還是會被收取流量維護費，因此再請於取消及刪除前多留意。

 

以上所有符合條件的訂單合計加總後，將會根據合約報價單的服務費 ％ 數及稅金計算，並產出當期應繳金額，且系統會以報表產出當下的資料計算收費金額，若在報表產出時間之後才調整訂單狀態，並不會改變流量維護費金額。

 

二、系統流量維護費（即為 交易服務費）明細發票

每個月的系統流量維護費明細會於 次月 10 號下午 16:00 （UTC+8）於後台自動產出，匯出明細方式請參考 報表匯出板塊 這篇 FAQ 說明文章。

而該費用的發票會於報表產出後 2~3 天後開立（遇假日順延），並寄送至店家提供的收件電郵。

 

三、繳費說明

繳費期限為明細產生的後兩週，也就是次月 24 號之前。

 

帳單電郵

1. 帳單產出時，若店家支援使用儲值金且儲值金大於 0 ，系統會自動扣減儲值金並發送已完成繳費的通知。
   
   
   
2. 帳單產出時，若店家支援使用儲值金但儲值金餘額不足，系統會扣減儲值金失敗並發送儲值通知。
   
   
   
3. 帳單產出時, 若店家不支援使用儲值金或儲值金等於 0，系統會發送繳費帳單，店家需要於期限內繳費完成。
   

 

繳費方式

1. 郵局 / 銀行轉帳
2. 儲值金（僅適用台灣地區店家）
3. 銀行帳戶授權代扣
4. 線上信用卡授權代扣