系統流量維護費(交易服務費)收費說明

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ㄧ、系統流量維護費(即為 交易服務費)計算條件

依照選用計畫方案的不同,我們會針對線上商店前後台所產生的訂單收取該費用,而計算條件如下:

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會列入系統流量維護費計算的訂單來源種類

  1. 後台建立訂單
  2. 前台建立訂單
  3. 直播間訂單
  4. 訊息中心訂單

 

不會列入系統流量維護費計算的訂單來源種類

  1. API 匯入訂單
  2. POS 產生的訂單
  3. Kiosk 產生的訂單
  4. 計算至累積金額的歷史訂單

排除收取費用的條件

  1. 「付款狀態」為超過付款時間 / 付款失敗。
  2. 「付款狀態」為未付款 / 退款中 / 已退款(非已付款)+「訂單狀態」為已取消 / 已刪除。

*注意:即便取消或是刪除訂單,若訂單付款狀態維持在「已付款」,該筆訂單還是會被收取流量維護費,因此再請於取消及刪除前多留意。

 

以上所有符合條件的訂單合計加總後,將會根據合約報價單的服務費 % 數及稅金計算,並產出當期應繳金額,且系統會以報表產出當下的資料計算收費金額,若在報表產出時間之後才調整訂單狀態,並不會改變流量維護費金額。

 

二、系統流量維護費(即為 交易服務費)明細發票

每個月的系統流量維護費明細會於 次月 10 號下午 16:00 (UTC+8)於後台自動產出,匯出明細方式請參考 報表匯出板塊 這篇 FAQ 說明文章。

而該費用的發票會於報表產出後 2~3 天後開立(遇假日順延),並寄送至店家提供的收件電郵。

 

三、繳費說明

繳費期限為明細產生的後兩週,也就是次月 24 號之前。

 

帳單電郵

  1. 帳單產出時,若店家支援使用儲值金且儲值金大於 0 ,系統會自動扣減儲值金並發送已完成繳費的通知。
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  2. 帳單產出時,若店家支援使用儲值金但儲值金餘額不足,系統會扣減儲值金失敗並發送儲值通知。
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  3. 帳單產出時, 若店家不支援使用儲值金或儲值金等於 0,系統會發送繳費帳單,店家需要於期限內繳費完成。
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繳費方式

  1. 郵局 / 銀行轉帳
  2. 儲值金(僅適用台灣地區店家)
  3. 銀行帳戶授權代扣
  4. 線上信用卡授權代扣

 

 

 

 

 

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