列印留言標籤

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SHOPLINE 推出「列印留言標籤」功能,店家可以在直播時列印顧客留言,後續與顧客確認訂單訊息後,即可依照留言標籤內容出貨。

以下將分別說明:

 

一、下載列印軟體

前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「幫助 > 安裝 SL Printer」按鈕。

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Mac 下載流程

開啟「安裝 SL Printer」視窗後,點按右側 Mac 的下載連結。

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1. 開啟「 OpenJDK 」的下載連結後,點按頁面下方「最新發布」按鈕。

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接著按照指示安裝。

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點按「同意」條款內容,繼續安裝流程。

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即可成功安裝「 OpenJDK 」。

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2. 點按「 SLPrinterSetup 」的下載連結後,也請按照指示安裝「 SLPrinter 」。

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點按「好」開啟權限。

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看到此畫面代表已成功安裝「 SLPrinter 」。

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Windows 下載流程

開啟「安裝 SL Printer」視窗後,點按左側 Windows 的下載連結。

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1. 開啟「 OpenJDK 」的下載連結後,點按頁面下方「最新發佈」按鈕。

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接著按照指示安裝。

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點按「安裝」即可成功安裝「 OpenJDK 」。

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2. 點按「 SLPrinterSetup 」的下載連結後,也請按照指示安裝「 SLPrinter 」。

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選擇安裝位置。

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看到此畫面代表已成功安裝「 SLPrinter 」。

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二、列印留言標籤

點按「進入」按鈕,開啟欲列印留言標籤的直播後台頁面。

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進入直播間後,點按留言列表旁的「列印」按鈕。

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首次列印時會出現「連接許可」訊息,請務必先勾選「 Remember this decision 」接著點按「 Allow 」按鈕,即可成功列印標籤。

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當「列印」按鈕出現綠色的打勾符號,表示該留言已列印。再次點按可再次列印留言標籤。

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在直播進行中也可列印標籤。

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*注意:

  • 建議在正式直播前,先測試列印功能是否已經完整串接,並實際列印標籤查看列印效果是否正常。
  • 不論顧客的留言是否包含關鍵字,每則留言旁都會顯示「列印」按鈕。
  • 在直播中已列印的留言標籤,需在直播結束後才可再次列印。

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三、留言標籤模板介紹

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A:留言標籤的列印順序

以每場直播為單位,越早列印,此順序數值越小。

B:顧客 ID 

以每場直播為單位,越早列印,此 ID 數值越小。列印同一位顧客留言,ID 會相同。

範例:

1. 該場直播第一次列印為顧客 C 留言,則該留言標籤呈現方式如下:

  • A 區塊顯示 #1   
  • B 區塊顯示 ID:1

2. 該場直播第二次列印為顧客 D 留言,則該留言標籤呈現方式如下:

  • A 區塊顯示 #2   
  • B 區塊顯示 ID:2

3. 該場直播第三次列印為顧客 D 留言,則該留言標籤呈現方式如下:

  • A 區塊顯示 #3   
  • B 區塊顯示 ID:2

4. 該場直播第四次列印為顧客 E 留言,則該留言標籤呈現方式如下:

  • A 區塊顯示 #4  
  • B 區塊顯示 ID:3

C:顧客 Facebook 名稱

D:顧客電話、地址

若此留言者已在商店建立電話、地址資訊,則此區塊會顯示其資訊;若系統未存有相關資訊,則此區塊將留空。

E:顧客留言的時間

F:留言內容

 

四、依列印狀態篩選留言

在留言管理頁面,點按「更多篩選」按鈕。

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勾選欲查看未列印或已列印的留言,即可依列印狀態篩選顧客留言。

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