SHOPLINE 推出「列印留言標籤」功能，您可以在直播時列印顧客留言，後續與顧客確認訂單資訊後，即可依照留言標籤內容出貨。
＊注意：本文主要說明如何自動列印留言標籤，及自訂列印內容，設定前請確認您已下載列印軟體，相關說明請參考此篇文章。
以下將分別說明：
一、自動列印留言標籤
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」頁面，進入直播間。
點按「更多動作」下拉選單，點選「列印留言設定」。
開啟「自動列印留言標籤」功能後，當直播開始，系統將自動列印命中關鍵字的留言標籤。
＊注意：支援在直播前、直播進行中開啟／關閉此功能；直播結束後，開關將無法點按。
＊注意：
- 系統僅會自動列印「命中商品關鍵字的留言」、「活動中獎的留言」。
- 可在直播前、直播進行中開啟/關閉功能；直播結束後，開關將無法點按。
- 若在直播進行中開啟或關閉功能，僅對執行操作後的留言生效，例如直播中關閉功能，系統不會再自動列印後續命中關鍵字的留言。
- 當直播結束自動列印將停止。
- 系統不會同步「不同設備」、「同一設備不同瀏覽器」之間的功能開關設定：
- 若店員 A 使用電腦於直播間開啟功能，此時店員 B 使用另一台電腦進入同一直播間，只要店員 B 沒有手動開啟功能，系統不會自動同步開啟，意即不會自動列印相同留言標籤。
- 特殊情境：若店員同時使用瀏覽器 Chrome 和 Safari 於同一直播間開啟功能，將會自動列印 2 份留言標籤，因此若無特意操作，並不會出現自動列印多份相同留言標籤的情況。
- 開啟功能後，若留言數量過多，可能會發生瀏覽器載入緩慢的問題。
二、自訂留言標籤內容
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「列印留言標籤」右側「設定」按鈕。
點按「留言標籤內容」下方「進入配置」按鈕。
A. 標籤類型
選擇標籤類型，分為「連續的標籤紙」及「有間距的標籤紙」。
圖示：
B. 標籤大小
- 若選擇標籤類型為「連續的標籤紙」：可設定寬度。
- 若選擇標籤類型為「有間距的標籤紙」：可設定寬度及高度。
圖示：
C. 標籤排版
選擇標籤排版，分為「分散」及「緊密」。
- 分散：
- 緊密：
D. 標籤內容
勾選顯示於標籤的內容，列印時若該項資訊為空，則不會顯示。
以下簡述部分內容所表示的意義：
a. 編號
包含「留言標籤的列印順序」及「顧客 ID」
- 列印順序：以每場直播為單位，越早列印，此順序數值越小。
- 顧客 ID：以每場直播為單位，越早列印，此 ID 數值越小。列印同一位顧客留言，ID 會相同。
範例：
1. 該場直播第一次列印為顧客林先生的留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- 列印順序顯示 ⭢ #1
- 顧客 ID 顯示⭢ ID：1
2. 該場直播第二次列印為顧客李先生的留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- 列印順序顯示 ⭢ #2
- 顧客 ID 顯示⭢ ID：2
3. 該場直播第三次列印同為顧客李先生的留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- 列印順序顯示 ⭢ #3
- 顧客 ID 顯示⭢ ID：2
4. 該場直播第四次列印為顧客陳先生的留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- 列印順序顯示 ⭢ #4
- 顧客 ID 顯示⭢ ID：3
b. 電話號碼、地址
若此留言者已在商店建立電話、地址資訊，則此區塊會顯示其資訊；若系統未存有相關資訊，則此區塊將留空。
c. 留言內容
點按「留言內容」可選擇是否開啟「全部內容」開關：
- 開啟開關：列印全部留言內容。
- 關閉開關：列印 1 行留言內容，超出的內容會省略。
d. 商品／獎品名稱
點按「商品／獎品名稱」可選擇是否開啟「全部內容」開關：
- 開啟開關：列印全部商品／獎品名稱。
- 關閉開關：列印 2 行商品／獎品名稱標題，超出的名稱會省略。
右側範例僅供參考，實際效果以列印為準。
設定完成後，請點按右下角「儲存」按鈕並重新整理頁面，才會依據自訂內容列印。
您可以先測試列印效果，確認無誤後即可在直播間留言列表、留言管理頁面列印留言標籤。
三、注意事項
1. 若您是使用 Windows 系統且有在商店後台調整標籤類型、大小等，請一併同步印表機的驅動設定。
連接印表機後，前往「電腦系統設定 > 連接的印表機管理頁面」：
＊提醒您：不同印表機的設定方式並非完全相同，以下說明僅供參考。
- 點選「標籤樣式」頁籤調整標籤類型。
- 點選「頁面設定」頁籤調整標籤類型及大小。
＊備註：若是使用連續的標籤紙，高度可隨意設定。
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