SHOPLINE 推出「列印留言標籤」功能，您可以在直播時列印顧客留言，後續與顧客確認訂單資訊後，即可依照留言標籤內容出貨。
以下將分別說明：
＊注意：[即將推出] 若您想自動列印留言標籤，或調整列印的標籤內容，請參考此篇文章。
一、下載列印軟體
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「幫助 > 安裝 SLPrinter」文字。
A. Mac 下載流程
開啟「安裝 SLPrinter」彈出式視窗後，點按右側 Mac 的下載連結。
1. 安裝 OpenJDK 環境
開啟「OpenJDK」的下載連結後，點按頁面下方下載按鈕。
接著按照指示進行安裝。
點按「Agree」繼續安裝流程。
看到此畫面表示已成功安裝「OpenJDK 環境」。
2. 安裝 SLPrinter
點按「SLPrinterSetup」的下載按鈕後，也請按照指示安裝「SLPrinter」。
點按「好」開啟權限，並繼續安裝流程。
看到此畫面表示已成功安裝「SLPrinter」。
B. Windows 下載流程
開啟「安裝 SL Printer」彈出式視窗後，點按左側 Windows 的下載連結。
1. 安裝 OpenJDK 環境
開啟「OpenJDK」的下載連結後，點按頁面下方下載按鈕。
接著按照指示進行安裝。
最後點按「安裝」即可成功安裝「OpenJDK 環境」。
2. 安裝 SLPrinter
點按「SLPrinterSetup」的下載按鈕後，也請按照指示安裝「SLPrinter」。
選擇安裝位置。
看到此畫面表示已成功安裝「SLPrinter」。
[即將推出]
也可以在「社交電商 > SHOPLINE Live」點按「列印留言標籤」右側「設定」按鈕。
於「列印留言標籤」頁面安裝 OpenJDK 環境及 SLPrinter 軟體。
＊注意：後續安裝印表機的驅動程式時，若有任何問題請詢問印表機廠商。
二、列印留言標籤
在「社交電商 > SHOPLINE Live」點按「進入」按鈕，開啟要列印留言標籤的直播間。
進入直播間後，點按留言列表旁的「列印」按鈕。
＊注意：不論顧客的留言是否包含關鍵字，每則留言旁都會顯示「列印」按鈕。
首次列印時會出現「連接許可」訊息，請務必先勾選「 Remember this decision 」接著點按「 Allow 」按鈕，即可成功列印標籤。
當「列印」按鈕出現綠色的打勾符號，表示該則留言已成功列印。再次點按可再次列印留言標籤。
＊注意：
- 支援在直播進行中、結束後列印/再次列印留言標籤。
- 建議在正式直播前，先測試列印功能是否已經完整串接，並實際列印標籤查看列印效果是否正常。
直播後台留言管理頁面也支援列印留言標籤。
列印留言設定
點按留言列表右上方「列印」按鈕，可選擇是否開啟「列印商品名稱和價格」功能。
- 列出顧客留言中相關商品的名稱和價格。
- 在直播前、直播進行中、直播結束後皆可開啟/關閉此功能。
三、留言標籤模板介紹
A：留言標籤的列印順序
以每場直播為單位，越早列印，此順序數值越小。
B：顧客 ID
以每場直播為單位，越早列印，此 ID 數值越小。列印同一位顧客留言，ID 會相同。
範例：
1. 該場直播第一次列印為顧客 C 留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- A 區塊顯示 #1
- B 區塊顯示 ID：1
2. 該場直播第二次列印為顧客 D 留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- A 區塊顯示 #2
- B 區塊顯示 ID：2
3. 該場直播第三次列印為顧客 D 留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- A 區塊顯示 #3
- B 區塊顯示 ID：2
4. 該場直播第四次列印為顧客 E 留言，則該留言標籤呈現方式如下：
- A 區塊顯示 #4
- B 區塊顯示 ID：3
C：顧客 Facebook 名稱
D：顧客電話、地址
若此留言者已在商店建立電話、地址資訊，則此區塊會顯示其資訊；若系統未存有相關資訊，則此區塊將留空。
E：顧客留言的時間
F：留言內容
開啟「列印商品名稱和價格」功能的留言標籤模板
A. 包含商品關鍵字留言
於留言內容下方將顯示此關鍵字的商品名稱及價格。
B. 活動留言
於留言內容下方將顯示此活動獎品名稱及價格。
以抽獎活動為例：
- 得獎者留言，且獎品為有規格商品
- 得獎者留言，且獎品為無規格商品
- 得獎者留言，且獎品為贈品
- 非得獎者留言
四、依列印狀態篩選留言
在留言管理頁面，點按「更多篩選」按鈕。
勾選欲查看未列印或已列印的留言，即可依列印狀態篩選顧客留言。
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