第二步驟為設定優惠所適用的目標群組，也就是依據商店的顧客類型給予優惠，例如：商店中的所有顧客都享有優惠；或只有 VIP 會員才能享有優惠，並設定是否限制每位會員使用優惠的次數。
目標群組分別為所有顧客／會員／指定顧客標籤，三種選項的差別在於顧客結帳當下是否須為登入會員的狀態。以下文章將說明：
一、確認商店計畫方案
進入商店後台右上角「你好，OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「網路開店、社群購物、零售 POS」方案。有的話可以前往步驟二進行設定。
- 如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「豪華、O2O、企業旗艦、跨境」計畫。
若是的話請進入左側目錄選單中「擴充功能 > 擴充功能商店」來安裝功能。
二、設定目標群組
1. 所有顧客
步驟一：選擇目標群組
若點選「所有顧客」即表示結帳當下，顧客未登入會員也能使用該優惠。
✽ 注意：即便顧客已加入會員，但只要結帳時未登入會員，一樣會被系統歸類為一般顧客的群組。
步驟二：其他設定
於此區塊可選擇「不限使用次數／限首次購買」。
[即將推出] 若選擇限首次購買，將再細分為「全通路首購／指定通路首購」，則每位顧客僅能在您指定的通路首次下單購買時享有該優惠。
＊注意：
- 若顧客曾經下單，且訂單狀態為「處理中／已確認／已完成」，將無法享有首購優惠。
- 「限首次購買」僅支援擁有優惠與促銷活動模組的店家。
- [即將推出] 若您於促銷及分潤第一步驟中，選擇所有通路作為適用通路，則此處將不會顯示「全通路首購／指定通路首購」選項；「指定通路」即適用通路。
範例說明
範例一
如下圖所示，促銷及分潤第一步驟時，勾選所有通路（網店／Shopper App／實體店）
則第二步驟選擇「限首次購買」將不會顯示「全通路首購／指定通路首購」
範例二
如下圖所示，促銷及分潤第一步驟時，勾選部分通路（網店）
則第二步驟可選擇「限首次購買 > 全通路首購／指定通路首購」，指定通路即勾選的適用通路（網店）
若顧客於未登入時下單（即訪客狀態），系統將以結帳時填寫的電郵地址／手機判斷是否符合首購優惠條件；「所有顧客」群組僅支援以「優惠代碼」方式建立首購優惠，避免顧客在未登入會員的狀態下於結帳頁被自動套用優惠而無法移除，導致無法結帳。
若有勾選「於網店會員中心顯示優惠券」，尚未下單購買的顧客將可以在會員中心看到該優惠券；若是已下單購買過的顧客則不會看到。
2. 會員
步驟一：選擇目標群組
您可以設定僅有「會員」身份的顧客才可享有優惠，因此顧客結帳時必須是登入會員的狀態，才符合套用此優惠的資格。
步驟二：目標會員群組
會員分為「所有會員／指定會員等級」兩個選項，您可以針對不同的會員等級做細項設定，例如：若要設定 VIP 會員享全店 9 折的優惠活動，您可在此步驟選擇適用此優惠的 VIP 會員等級。
＊注意：符合會員等級的顧客必須登入商店會員，才能享有此優惠折扣。
步驟三：其他設定
設定每位會員最多可使用的優惠次數：
| 不限使用次數 | 會員可以無限次使用優惠活動。 |
| 每位會員限用優惠一次 | 每位會員帳號以使用一次為限。 |
| 限首次購買 | 鼓勵首次加入且尚未下單的會員購買。 |
[即將推出] 若選擇限首次購買，將再細分為「全通路首購／指定通路首購」，則每位會員僅能在您指定的通路首次下單購買時享有該優惠。
＊注意：
- 若顧客曾經下單，且訂單狀態為「處理中／已確認／已完成」，將無法享有首購優惠。
- 「限首次購買」僅支援擁有優惠與促銷活動模組的店家。
- [即將推出] 若您於促銷及分潤第一步驟中，選擇所有通路作為適用通路，則此處將不會顯示「全通路首購／指定通路首購」選項；「指定通路」即適用通路。
範例說明
範例一
如下圖所示，促銷及分潤第一步驟時，勾選所有通路（網店／Shopper App／實體店）
則第二步驟選擇「限首次購買」將不會顯示「全通路首購／指定通路首購」
範例二
如下圖所示，促銷及分潤第一步驟時，勾選部分通路（網店）
則第二步驟可選擇「限首次購買 > 全通路首購／指定通路首購」，指定通路即勾選的適用通路（網店）
3. 指定顧客標籤
⚠️ 開始前請注意：擁有優惠與促銷活動模組的店家方可使用此功能。
步驟一：選擇目標群組
您可以設定僅有「指定顧客標籤」身份的顧客才可享有優惠，因此顧客結帳時必須是登入會員的狀態，才符合套用此優惠的資格。
步驟二：顧客標籤
下拉顧客標籤選單，選擇指定的顧客標籤（最多可選擇 10 組）。
＊注意：
-
符合資格的顧客必須登入商店會員，方可享有此優惠折扣。
- 點選右側「
」圖示即可刪除已選的顧客標籤。
步驟三：其他設定
設定每位擁有指定顧客標籤的會員最多可使用的優惠次數：
| 不限使用次數 | 會員可以無限次使用優惠活動。 |
| 每位會員限用優惠一次 | 每位會員帳號以使用一次為限。 |
| 限首次購買 | 鼓勵首次加入且尚未下單的會員購買。 |
[即將推出] 若選擇限首次購買，將再細分為「全通路首購／指定通路首購」，則每位會員僅能在您指定的通路首次下單購買時享有該優惠。
＊注意：
- 若顧客曾經下單，且訂單狀態為「處理中／已確認／已完成」，將無法享有首購優惠。
- 「限首次購買」僅支援擁有優惠與促銷活動模組的店家。
- [即將推出] 若您於促銷及分潤第一步驟中，選擇所有通路作為適用通路，則此處將不會顯示「全通路首購／指定通路首購」選項；「指定通路」即適用通路。
範例說明
範例一
如下圖所示，促銷及分潤第一步驟時，勾選所有通路（網店／Shopper App／實體店）
則第二步驟選擇「限首次購買」將不會顯示「全通路首購／指定通路首購」
範例二
如下圖所示，促銷及分潤第一步驟時，勾選部分通路（網店）
則第二步驟可選擇「限首次購買 > 全通路首購／指定通路首購」，指定通路即勾選的適用通路（網店）
三、注意事項
- 支援首購優惠的頁面有：社群購物創建訂單、POS APP 結帳頁面（結帳購物車必須加入顧客）
完成目標群組設定後，請參考後續第三、四步驟的 FAQ 文章：
「促銷及分潤」設定的第三步驟 - 優惠與標準
「促銷及分潤」設定的第四步驟 - 設定付款及送貨方式
延伸閱讀
- 「滿額滿件優惠」設定的第一步驟 - 基本資料
- 「免運費活動」設定的第一步驟 - 基本資料
- 「任選優惠」設定的第一步驟 - 基本資料
- 「A+B 組合優惠」設定的第一步驟 - 基本資料
- 「買 X 享 Y 優惠」設定的第一步驟 - 基本資料
- 顧客分群 - 發送優惠券
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