SHOPLINE Payments 自訂電郵（台灣）

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SHOPLINE Payments 支援自訂電郵功能。店家可以按照不同場景設定不同的電郵，方便精細管理各類訊息，讓管理效率大幅提升。

本文將介紹：

 

一、如何自訂 SHOPLINE Payments 電郵

步驟一

前往「SHOPLINE 後台 > 你好，OOO > SHOPLINE Payments 帳戶」；或透過後台左側目錄中的「設定 > 付款設定」，點按「查看 SHOPLINE Payments 帳戶。

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步驟二

在 SHOPLINE Payments 帳戶首頁中，前往「商店管理 > 帳戶設定」。於「聯絡信箱」區塊右側點按「修改信箱」按鈕。

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步驟三

進入設定頁面後，您可針對以下場景設定不同的電郵。

  • 服務開通通知：申請新支付方式或其他服務時，申請進度將透過此電郵通知
  • 風控通知：發生拒付，或交易調單、店家狀態異常時，相關處理進度會透過此電郵通知
  • 財務通知：帳戶金額發生變動，或者開立發票及相關票據時，會通過此電郵通知
  • 交易通知：付款、退款狀態變動時，會透過此電郵通知

輸入需要設定的電郵後，點按「儲存」即可完成設定。請確保填寫正確的電郵地址，避免無法收到通知。儲存更新後，部分場景通知會在下個月才會生效。

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二、注意事項

  • 每個場景可以設定一個電郵，請確保填寫正確有效的電郵。如果不設定，系統會預設您申請 SHOPLINE Payments 填寫的聯繫電郵。
  • 電郵修改後，部分定期郵件場景不會立即生效，而是在下次發送郵件時寄送至新設定的電郵地址。
    例如：手續費發票會在在每個月月初進入開立流程，如於此時修改財務通知電郵，手續費發票還是會發送到您之前的電郵，在下個月開立發票時方會發送到您新設定的電郵。

 

 

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