mPOP 多功能錢箱

3. POS.png

SHOPLINE POS 系統搭配的有 mPOP 多功能錢箱，安裝的相關步驟請參考以下教學。

本篇文章將分別介紹：

基本操作
POS App 連線 mPOP 多功能錢箱
開啟錢箱
熱感應紙相關
印表機維護
mPOP 藍芽重置教學
mPOP LED 燈號狀態
mPOP 無法自動彈出錢箱
發票紙捲注意事項

ㄧ、基本操作

1. 電源與接線

在連接電源前，請確實檢查於 mPOP 左側的電源鍵是關閉（切到 off 位置）的狀態。

將電源線插入於 mPOP 底盤的插孔中並將電源連接至插座。

於機器左側找到開關並將按鈕切換至開啟的狀態（切到 on 位置）。

2. iPad 連線

1.請開啟 iPad 設定中的藍芽功能，並找到「 STAR mPOP-xxxxx 」的設備名稱。

2.當連接完成後，「 STAR mPOP-xxxxx 」的設備名稱旁會顯示「已連線」，且 mPOP 的電源 LED 指示燈會是恆亮，如此即表示連線成功。

二、 POS App 連線 mPOP 多功能錢箱

完成藍芽連線後，請進到 POS App 「設定 > 發票」頁面開啟相關功能。

如您有串接開立電子發票功能，請開啟「電子發票」功能。
如您僅是要列印收據，請開啟「收據」功能。

＊注意：若您並無開立發票、列印收據的需求，但您需要開啟錢箱的話，請您開啟「收據」功能，並且確認「電子發票機連線」顯示「已連線」後，於「結帳後印收據」選擇「不印收據」，如此 mPOP 多功能錢箱便可以於結帳時自動彈開。

三、開啟錢箱

若需要在結帳之外的情況開啟錢箱，請由後台或 POS App 右下角藍色對話框向線上顧問申請。

此功能開啟後，請將 POS App 在收銀台頁面下拉重整，至左側工具列 > 「設定」，點按「開啟錢箱」按鈕後即可打開錢箱。

四、熱感應紙相關

A. 紙捲更換

1. 請先按壓發票印表機前緣（1），發票機會解鎖彈開（2）。

2. 將發票印表機藍色拉桿往前拉（1），並打開上蓋（2），即可開啟發票紙卷上蓋。

3. 紙捲安裝：請依照下圖將紙捲放入紙槽。

4. 關閉發票印表機上蓋：先將發票紙捲末端平直拉出（1），將紙張夾於機構與上蓋之間，並將上蓋蓋上（2），發票印表機會自動裁切紙張，表示安裝完成。

5. 將發票印表機推入 mPOP 並聽到喀嚓卡楯聲音表示歸位成功，也須確認電源 LED 指示燈是否恆亮藍光。

B. 夾紙排除

發生夾紙時，請勿試圖強行拉扯紙張，須按照以下步驟取出卡住的紙張。當印表機上蓋打開電源開啟時，裁刀會執行回到起始位置(歸定位)的動作。

1.請先按壓發票印表機前緣（1），發票機會解鎖彈開（2）。

2. 將發票印表機藍色拉桿往前拉（1），並打開上蓋（2），即可開啟發票紙卷上蓋。

3. 移除卡住的紙張：

移除所有紙張碎片，確認紙張碎片不殘留，若未完全移除紙張碎片可能會導致夾紙。
嘗試強行取出紙張可能導致產品損壞。如果您仍然無法移除卡住的紙張碎片，請與線上顧問聯繫。

4. 放入紙捲：請參考前述 3 步驟。

＊請注意以下事項，以防夾紙：

放入紙捲時，請將紙張末端平順拉出。
正在列印、紙張從出紙口送出中，或裁刀切紙前，請勿觸摸紙張。

五、印表機維護

1. 請先將電源關閉後，拔除插頭。

2. 按壓（1）印表機的門，再將印表機拉出（2）。

3. 拉出印表機後，將藍色搖桿（1）往前拉，上蓋即可開啟（2）。

熱感印字頭
將棉花棒沾取酒精（乙醇、甲醇或異丙醇），在熱感頭擦拭並清除黑色的粉末。
橡膠滾輪擦拭
請使用乾淨的軟布擦拭橡膠滾輪並於清潔時旋轉滾輪，確保整個滾輪都清潔到。
傳感器、紙捲存放空間清理

請清除碎屑、灰塵和紙粉，請注意在清理時注意碎屑、灰塵和紙粉可能會被吹入印表機內部，造成故障等。

六、mPOP 藍芽重置教學

1. 藍芽重置

(1) 請持續按壓 mPOP 底部的藍芽重置按鈕（1），同時開啟位於 mPOP 左側的開關按鈕，請留意必須得持續按住藍芽重置按鈕勿放開。

＊請注意務必先關機 mPOP 後，再進行操作。

(2) 當藍芽重置作業開始時，位於 mPOP 上方的電源 LED 指示燈和錯誤訊息的 LED 指示燈會開始閃爍，當閃爍時，請放開藍芽重置按鈕。

(3) 當重置完成後，LED 指示燈會停止閃爍，並恆亮電源 LED 指示燈。

2. 刪除 iPad 上的原本連線設定

(1) 請開啟 iPad 中的設定畫面，請選擇「藍芽」。

(2) 請找到「 STAR mPOP-xxxxxx 」的藍芽名稱，接著按下右邊的驚嘆號。

(3) 進到頁面後，請點擊「忘記此裝置設定」。

(4) 再請重新將 iPad 與 mPOP 藍芽連線。

七、mPOP LED 燈號狀態

a 為電源 LED 指示燈； b 為錯誤訊息 LED 指示燈。

A. 正常使用訊息

電源關閉。
待機狀態：電源開啟且待機狀態。
藍芽介面重置中。
(電源燈與錯誤燈同時閃爍)
USB 連線充電裝置：USB 連線埠正連接充電的 USB 裝置。

當平板電腦連接 mPOP 充電時，電源與錯誤 LED 燈號會同時閃爍 5 秒。
連線 USB 集線器（多接頭）裝置（mPOP 不能使用 USB 集線器）：若有連接時，LED 電源燈與錯誤燈號會交互閃爍約 5 秒後，返回狀態顯示。

B. 可自動恢復的錯誤訊息

因印字頭過熱而停止列印：當印字頭溫度恢復到正常範圍時，列印將自動恢復。
（電源燈閃 1 次，錯誤燈熄滅）
因主機板過熱而停止列印：當主機板溫度恢復到正常範圍時，列印將自動恢復。
（電源燈閃 2 次，錯誤燈熄滅）

C.可手動恢復的錯誤訊息

印表機開啟錯誤：印表機蓋已開啟，或印表機未鎖定。
可將紙捲於紙槽中重新放好，關閉上蓋後，將印表機推入、鎖定，如此 LED 電源指示燈即會回到待機狀態。
缺紙錯誤：印表機缺紙。
將新紙捲於紙槽中重新放好，並關閉上蓋，接著將印表機推入並鎖定，如此 LED 電源指示燈即會回到待機狀態。
錢箱開啟錯誤：錢箱無法開啟。
檢查並移除阻礙錢箱開啟的物品，再次執行開啟錢箱的操作，當錢箱可正常開啟時， LED 電源指示燈會回到待機狀態。
（電源燈亮，錯誤燈閃 1 次）

D. 需回報的錯誤訊息

裁刀錯誤：裁刀沒有正常工作。
當紙張夾住時，請移除夾紙，重新設置紙張並確認錯誤是否解決。
如果錯誤未解決，請關閉電源，然後重新打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
(電源燈熄滅，錯誤燈連續閃爍)
電壓供應偵測異常：電壓供應不連續，或是電源供應器偵測異常。
請關閉電源，然後再打開。或嘗試變更使用其他電源插座的位置後，重新打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 1 次）
印字頭熱敏電組偵測異常：印字頭熱敏電阻（溫度感應器）檢測異常。
請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 2 次）
藍芽通訊錯誤：藍芽模組檢測異常。
請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 3 次）
快閃記憶體存取錯誤：檢測主機板上快閃記憶體( Flash ) 存取錯誤。
請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 4 次）
EEPROM 存取錯誤：檢測到主機板上 EEPROM 記憶體讀取錯誤。
請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 5 次）
SRAM 存取錯誤：檢測到主機板上 SRAM 記憶體讀取錯誤。
請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 6 次）

八、mPOP 無法自動彈出錢箱

先至 App Store 下載「Star Quick Setup Utility」此 APP。
確認 iPad 藍芽是否有正常連線 mPOP 的裝置。
開啟「Star Quick Setup Utility」此 App，先確認「Selected Printer」是否有連線到您的 mPOP 裝置名稱，再點按「Printer Settings」。
接著點按「Memory Switch Settings」。
往下滑找到「Cash Drawer Control > Drawer Open Switch」是否為 Enable，若有誤請務必修正後，再點按下方的「 Apply 」。