mPOP 多功能錢箱

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SHOPLINE POS 系統搭配的有 mPOP 多功能錢箱,安裝的相關步驟請參考以下教學。

本篇文章將分別介紹:

 

ㄧ、基本操作

1. 電源與接線

在連接電源前,請確實檢查於 mPOP 左側的電源鍵是關閉(切到 off 位置)的狀態。

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將電源線插入於 mPOP 底盤的插孔中並將電源連接至插座。

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於機器左側找到開關並將按鈕切換至開啟的狀態(切到 on 位置)。

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2. iPad 連線

1.請開啟 iPad 設定中的藍芽功能,並找到「 STAR mPOP-xxxxx 」的設備名稱。

2.當連接完成後, 「 STAR mPOP-xxxxx 」的設備名稱旁會顯示「已連線」,且 mPOP 的電源 LED 指示燈會是恆亮,如此即表示連線成功。

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二、 POS App 連線 mPOP 多功能錢箱

完成藍芽連線後,請進到 POS App 「設定 > 發票」頁面開啟相關功能。

  • 如您有串接開立電子發票功能,請開啟「電子發票」功能。
  • 如您僅是要列印收據,請開啟「收據」功能。

*注意:若您並無開立發票、列印收據的需求,但您需要開啟錢箱的話,請您開啟「收據」功能,並且確認「電子發票機連線」顯示「已連線」後,於「結帳後印收據」選擇「不印收據」,如此 mPOP 多功能錢箱便可以於結帳時自動彈開。

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三、強制開啟錢箱

若需要手動開啟錢箱,請先按壓發票機的門,使發票機門彈開(1)。開啟後請找到發票機左上方的紅色按鈕 a,請用力按壓 1 秒以上,錢箱即可開啟(2)。

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四、熱感應紙相關

A. 紙捲更換

1. 請先按壓發票印表機前緣(1),發票機會解鎖彈開(2)。

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2. 將發票印表機藍色拉桿往前拉(1),並打開上蓋(2),即可開啟發票紙卷上蓋。

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3. 紙捲安裝:請依照下圖將紙捲放入紙槽。

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4. 關閉發票印表機上蓋:先將發票紙捲末端平直拉出(1),將紙張夾於機構與上蓋之間,並將上蓋蓋上(2),發票印表機會自動裁切紙張,表示安裝完成。

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5. 將發票印表機推入 mPOP 並聽到喀嚓卡楯聲音表示歸位成功,也須確認電源 LED 指示燈是否恆亮藍光

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B. 夾紙排除

發生夾紙時,請勿試圖強行拉扯紙張,須按照以下步驟取出卡住的紙張。 當印表機上蓋打開電源開啟時,裁刀會執行回到起始位置(歸定位)的動作。

1.請先按壓發票印表機前緣(1),發票機會解鎖彈開(2)。

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2. 將發票印表機藍色拉桿往前拉(1),並打開上蓋(2),即可開啟發票紙卷上蓋。

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3. 移除卡住的紙張:

  • 移除所有紙張碎片,確認紙張碎片不殘留,若未完全移除紙張碎片可能會導致夾紙。
  • 嘗試強行取出紙張可能導致產品損壞。如果您仍然無法移除卡住的紙張碎片,請與線上顧問聯繫。

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4. 放入紙捲:請參考前述 3 步驟。

 

*請注意以下事項,以防夾紙:

  • 放入紙捲時,請將紙張末端平順拉出。
  • 正在列印、紙張從出紙口送出中,或裁刀切紙前,請勿觸摸紙張。

 

五、印表機維護

1. 請先將電源關閉後,拔除插頭。

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2. 按壓(1)印表機的門,再將印表機拉出(2)。

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3. 拉出印表機後,將藍色搖桿(1)往前拉,上蓋即可開啟(2)。

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  • 熱感印字頭
    將棉花棒沾取酒精(乙醇、甲醇或異丙醇),在熱感頭擦拭並清除黑色的粉末。
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  • 橡膠滾輪擦拭
    請使用乾淨的軟布擦拭橡膠滾輪並於清潔時旋轉滾輪,確保整個滾輪都清潔到。
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  • 傳感器、紙捲存放空間清理

    請清除碎屑、灰塵和紙粉,請注意在清理時注意碎屑、灰塵和紙粉可能會被吹入印表機內部,造成故障等。

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六、mPOP 藍芽重置教學

1. 藍芽重置

(1) 請持續按壓 mPOP 底部的藍芽重置按鈕(1),同時開啟位於 mPOP 左側的開關按鈕,請留意必須得持續按住藍芽重置按鈕勿放開。

*請注意務必先關機 mPOP 後,再進行操作。

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(2) 當藍芽重置作業開始時,位於 mPOP 上方的電源 LED 指示燈和錯誤訊息的 LED 指示燈會開始閃爍,當閃爍時,請放開藍芽重置按鈕。

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(3) 當重置完成後,LED 指示燈會停止閃爍,並恆亮電源 LED 指示燈。

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2. 刪除 iPad 上的原本連線設定

(1) 請開啟 iPad 中的設定畫面,請選擇「藍芽」。

(2) 請找到「 STAR mPOP-xxxxxx 」的藍芽名稱,接著按下右邊的驚嘆號。

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(3) 進到頁面後,請點擊「忘記此裝置設定」。

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(4) 再請重新將 iPad 與 mPOP 藍芽連線。

 

七、mPOP LED 燈號狀態

a 為電源 LED 指示燈;  b 為錯誤訊息 LED 指示燈。

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A. 正常使用訊息

  1. 電源關閉。
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  2. 待機狀態:電源開啟且待機狀態。

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  3.  藍芽介面重置中。
    image4.gif(電源燈與錯誤燈同時閃爍)


  4. USB 連線充電裝置:USB 連線埠正連接充電的 USB 裝置。

    當平板電腦連接 mPOP 充電時,電源與錯誤 LED 燈號會同時閃爍 5 秒。
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  5. 連線 USB 集線器(多接頭)裝置 (mPOP 不能使用 USB 集線器):若有連接時,LED 電源燈與錯誤燈號會交互閃爍約 5 秒後,返回狀態顯示。

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B. 可自動恢復的錯誤訊息

  1. 因印字頭過熱而停止列印:當印字頭溫度恢復到正常範圍時,列印將自動恢復。
    image6.gif(電源燈閃 1 次,錯誤燈熄滅)


  2. 因主機板過熱而停止列印:當主機板溫度恢復到正常範圍時,列印將自動恢復。
    image23.gif(電源燈閃 2 次,錯誤燈熄滅)

C.可手動恢復的錯誤訊息

  1. 印表機開啟錯誤:印表機蓋已開啟,或印表機未鎖定。
    可將紙捲於紙槽中重新放好,關閉上蓋後,將印表機推入、鎖定,如此 LED 電源指示燈即會回到待機狀態。
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  2. 缺紙錯誤:印表機缺紙。

    將新紙捲於紙槽中重新放好,並關閉上蓋,接著將印表機推入並鎖定,如此 LED 電源指示燈即會回到待機狀態。

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  3. 錢箱開啟錯誤:錢箱無法開啟。
    檢查並移除阻礙錢箱開啟的物品,再次執行開啟錢箱的操作,當錢箱可正常開啟時, LED 電源指示燈會回到待機狀態。

    image29.gif(電源燈亮,錯誤燈閃 1 次)

D. 需回報的錯誤訊息

  1. 裁刀錯誤:裁刀沒有正常工作。
    當紙張夾住時,請移除夾紙,重新設置紙張並確認錯誤是否解決。
    如果錯誤未解決,請關閉電源,然後重新打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    image7.gif(電源燈熄滅,錯誤燈連續閃爍)


  2. 電壓供應偵測異常:電壓供應不連續,或是電源供應器偵測異常。
    請關閉電源,然後再打開。或嘗試變更使用其他電源插座的位置後,重新打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

    image13.gif電源燈熄滅,錯誤燈閃爍 1 次)


  3. 印字頭熱敏電組偵測異常印字頭熱敏電阻(溫度感應器)檢測異常。
    請先關閉電源,然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

    image21.gif電源燈熄滅,錯誤燈閃爍 2 次)


  4. 藍芽通訊錯誤藍芽模組檢測異常。
    請先關閉電源,然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

    image42.gif電源燈熄滅,錯誤燈閃爍 3 次)


  5. 快閃記憶體存取錯誤檢測主機板上快閃記憶體( Flash ) 存取錯誤。
    請先關閉電源,然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

    image9.gif(電源燈熄滅,錯誤燈閃爍 4 次)


  6.  EEPROM 存取錯誤檢測到主機板上 EEPROM 記憶體讀取錯誤。
    請先關閉電源,然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

    image1.gif(電源燈熄滅,錯誤燈閃爍 5 次)


  7. SRAM 存取錯誤檢測到主機板上 SRAM 記憶體讀取錯誤。
    請先關閉電源,然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    slack-imgs.com.gif(電源燈熄滅,錯誤燈閃爍 6 次)

 

八、mPOP 無法自動彈出錢箱

  1. 先至 App Store 下載「 Star Quick Setup Utility Ver.1.0.0 」此 APP。
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  2. 確認 iPad 藍芽是否有正常連線 mPOP 的裝置。
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  3. 開啟「Star Quick Setup Utility Ver.1.0.0」此 App,先確認「Selected Printer」是否有連線到您的 mPOP 裝置名稱,再點按「Printer Settings」。
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  4. 接著點按「Memory Switch Settings」。
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  5. 往下滑找到「Cash Drawer Control > Drawer Open Switch」是否為 Enable,若有誤請務必修正後,再點按下方的「 Apply 」。
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九、發票紙捲注意事項

當 POS App 更新到 v 1.20.0 以上版本,系統會於結帳過程中確認「發票紙捲」使用狀況。

  • 當發票紙捲即將用盡時, POS App 跳出提示「 TSP 收據機紙張即將用盡,請更換紙張 」,此時仍然可以列印發票/收據,但建議店家每次列印前都先確認紙捲剩餘長度,避免列印一半缺紙,導致列印不完全。___2021-10-18___4.54.50.png

  • 當系統發票紙捲缺紙時, POS App 跳出提示「 TSP 收據機缺紙 」,此時將無法結帳請更換紙捲後再次操作。___2021-10-18___4.55.17.png

  • 若 mPOP 未裝入紙捲,錢箱在結帳時將不會自動彈出。

 

 

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