透過 SHOPLINE Live 直播購物接單工具，您可以創造專屬的獨立直播間（網頁式連結），或是串連 Facebook 直播，利用強大的工具與粉絲們高效互動，提升商品曝光，同時提供完善的直播購物體驗。現在店家也可以透過超方便的 SHOPLINE Admin App 隨時隨地進行直播。
⚠️ 開始前請注意：
- 此功能目前不支援「僅擁有零售 POS 方案」的店家使用。
- 暫不支援於 iPad 及平板裝置使用 SHOPLINE Admin App。
本篇文章將分別介紹：
一、如何在 App 建立及設定直播間
步驟一
前往「SHOPLINE 管理後台 App > 商店」分頁，接著進入「直播」頁面。
在直播列表可看到「準備中」的直播間，點按「新增直播」建立新的直播間。
＊注意：目前暫時無法顯示「已結束」的直播間。
步驟二
填寫以下直播間資訊。
1. 直播標題（必填）
您可輸入此場直播的活動名稱，直播開始後將顯示給顧客看到。
2. 同步至其它管道
您可選擇同步直播至已串接的 Facebook 粉絲專頁（可選擇一個或多個粉專）。若選擇留白，則只會在 SHOPLINE Live 獨立直播間開播，粉專將不同步直播。
- 有關連接粉絲專頁的詳細說明，請參考連接 Facebook 粉絲專頁設定｜第三方服務。
- 若要同步至 2 個以上的粉專，需要到 Facebook 完成多文發佈的設定，請參考 Facebook 串接說明。
3. 直播模式
- 邊看邊買：直接在直播間查看商品並下單。
- 關鍵字下單：觀眾留言指定文字即可下單。
若您選擇「關鍵字下單」，可設定以下三種下單規則。
- 留言包含「關鍵字」或「關鍵字 + 數量」（例如：我想要 A1、我想要 A1+1)
- 留言包含「關鍵字 + 數量」（例如：我想要 A1+1）
- 留言只有「關鍵字」或「關鍵字 + 數量」（例如：A1、A1+1）
4. 保留庫存
調整商品保留的指定日期，預設為目前時間的 7 天後。
5. 發送結帳提醒
調整結帳提醒的發送日期，預設為當前時間的 7 天後。
＊注意：「發送結帳提醒」功能目前僅支援 SHOPLINE Live 與 Facbook 直播同步的直播間。
完成設定後，請點按「確認新增」。
步驟三
點按「新增商品」按鈕，您可以直接新增商品或選擇商店既有商品。
- 於「新增商品」頁面，您需要填寫商品相關資訊，填寫完畢後點按「新增」。
- 於「選擇商品」頁面，您可以透過上方搜尋欄搜尋商品，或直接勾選要加入的商品。選擇完畢後點按「選擇」。
＊注意：已下架商品無法選擇。
確認此次直播的商品關鍵字，點按「確認添加」按鈕跳轉至「直播商品」頁面，欲加入的商品即會出現在此次直播商品列表中。
點按商品右邊的三點按鈕可移除該項商品，點按「直播商品」頁面右上角的「新增商品」可繼續加入商品。
＊注意：
- 一次僅能選取 50 項商品，加入商品的上限為 500 項。
- 若商品尚未建立關鍵字，系統將自動生成。您可以前往「社交電商 > 商品關鍵字 」修改關鍵字，請參考商品關鍵字列表。
- 您也可以在直播中再加入商品。
步驟四
點按「同步直播到粉絲專頁」按鈕，可調整要同步直播的 Facebook 粉絲專頁。
＊注意：若您是建立 SHOPLINE Live 獨立直播間（沒有同步至粉專開播），則不會出現此功能，可跳過此步驟。
您可以選擇要增加或取消的粉絲專頁。選取結束後點按右上角的「確定」，繼續其他設定。
＊注意：至少要選取一個粉絲專頁，無法取消所有粉絲專頁的連結。若您僅想要使用 SHOPLINE Live，請跳出後重新建立新的直播間。
步驟五
您可以進一步使用直播間工具欄設定您的直播間，詳細說明請參考此篇文章。
二、直播開始
點按「開始直播」即可開始直播。
A. 直播主畫面
直播時您可向顧客發送頻道留言、使用工具欄調整直播間設定，也可以使用推薦商品功能，以下將分別說明。
1. 小工具
點按「小工具」圖示可操作美顏、跑馬燈、公告欄等工具，詳細說明可參考此篇文章。
2. 翻轉
點按「翻轉」圖示可切換前後鏡頭。
3. 留言
點按「對話框」圖示可開啟對話框。
- 選擇「ALL」可向所有管道發送訊息
- 選擇 SHOPLINE 圖示可向 SHOPLINE Live 獨立直播間發送訊息
- 選擇 Facebook 圖示可向 Facebook 粉專直播間發送訊息。
4. 設定
點按「設定」圖示可操作解析度、分享等設定，詳細說明可參考此篇文章。
其中字體放大功能僅能在直播中操作，點按「字體放大」圖示可放大直播留言區的文字。
5. 商品列表
點按「商品」圖示可查看直播商品，也可執行以下操作：
-
點按商品右側「商品資訊」圖示：該商品資訊將直接顯示在直播畫面中。一次最多釘選一個商品資訊。
-
點按商品右側「小喇叭」圖示，可向顧客推薦此商品，顧客將在直播留言區看到此推薦訊息。
B. 小助手畫面
直播中，您或小助手可透過另一台手機進入直播間後台。
支援執行以下操作：
- 小工具：編輯/新增/刪除跑馬燈、公告欄、商品資訊
- 留言
- 設定：分享、調整直播設定
- 商品列表：加入商品、推薦商品、釘選商品資訊
＊備註：但不支援「字體放大」、「結束直播」。
三、直播結束
直播告一段落後，點按右上角的 X 圖示，系統將跳出是否結束直播的提示，點按「結束」即可結束直播。
畫面將顯示本次直播的數據表現，包括累計觀看次數、留言數訂單數等等。
＊注意：目前 SHOPLINE Admin App 尚未支援查詢已結束的直播內容，因此跳出畫面後將無法再從 SHOPLINE Admin App 觀看此次直播表現。
若要查詢此次已結束的直播，請前往 「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」查看資訊。
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