系统流量维护费收费说明

本篇文章将为您说明系统流量维护费的收 / 退费条件、计算方式等信息。

ㄧ、收 / 退费计算条件

依照选用计画方案的不同，我们会针对商店前后台所产生的订单收取该费用，而计算条件如下：

绿底为会收系统流量维护费的订单 / 付款状态。
红底为不收系统流量维护费且会退费的订单 / 付款状态。
跨月将付款状态调整为「已部份退款」，不会触发系统计算退费，不过在当月结算时，系统会针对订单合计金额进行系统流量维护费的计算，故若有进行部分退款之需求，也请同步编辑订单使「订单合计金额」等同于「实际收款金额」。

＊注意：

「付款状态」为付款失败 / 超过付款时间 / 已退款。
「付款状态」为未付款 / 退款中且「订单状态」为已取消 / 已删除。
[即将推出] 使用新版退货单功能时，判断依据为原订单成立时间 + 退货订单状态为「已完成」+ 退款金额 ≤ 可退款余额；若您想了解更多新版退货单信息，请参考：新版进阶退货管理。

示例说明

原订单成立于 8/30，且订单状态／付款状态位于上方图表的蓝底区块。

＊注意：

即便取消或删除订单，若订单付款状态维持在「已付款」，该笔订单还是会被收取系统流量维护费，因此再请于取消及删除前多留意。
每笔订单的系统流量维护费退款将会于3 个月内重新检视。例如：5 月订单会在 6 / 1 结算，但 7 / 1、8 / 1、9 / 1 都会再次检视 5 月订单是否有更改状态，若有从绿底改成红底之情形，便会触发系统退款。也就是说，每个月的订单都会被计算一次收款和检查三次退款。
以上所有符合条件的订单收 / 退费加总后，将会根据报价单的服务费％数及税金计算，并产出当期应缴金额，且系统会以报表产出当下的资料计算收费金额，若在报表产出时间之后才调整订单状态，并不会改变系统流量维护费金额。

每月系统流量维护费明细报表、帐单、发票开立时间如下：

1. 系统结算 & 明细报表产出时间：次月 1 号下午 16:00 （UTC+8）。
若您想了解汇出明细方式，请参考：报表汇出板块。

2. 帐单电子邮件发送时间：次月 16 号上午 11:00 （UTC+8）。
若您想查看电子邮件示意图，请参考：帐单电子邮件；想了解缴费方式，请参考：服务费用及缴款。

3. 发票开立时间：次月 16 号开立，将寄送至商店邮箱／发票电邮。

前往「商店后台 > 报表及分析 > 报表导出」页面，点选「系统流量维护费明细」。

＊注意：若您的商店没有成立过任何订单，将不会出现此选项。

汇出系统流量维护费明细报表后，即可查看当月份的详细纪录。

新版退货单相关栏位包含：类型 - 退货单编号、原订单编号、退货单建立时间、退货单状态、原订单总额、退货单总额及实际退回流量维护费。

若您想了解更多新版退货单信息，请参考：[即将推出] 新版进阶退货管理。

O 会退还系统流量维护费	原订单成立于 8/30，退货单于资料回溯期限（3 个月）内转为已完成，符合退费条件。
X 不会退还系统流量维护费	原订单成立于 8/30，退货单转为已完成时，已超过资料回溯期限（3 个月），不符合退费条件。