恭喜您完成网店建置的基本六步骤:
在正式对外营运前,还有最重要的一步:测试下单。以顾客角度体验网店下单、结帐等购物流程,确认商品、送货/付款方式等设定是否正确,熟悉流程有利于未来引导顾客操作。
网店快速检验要点:
- 「送货/付款」选项套用:如有设定排除的送货/付款方式,是否排除成功?
- 「促销及分润」测试与套用:比对多个优惠活动的金额扣除是否正确?
- 「运费」套用:购买单个或是多个商品时,运费的变动金额是否正确?
- 「订单」资讯:结帐页面的数字是否正确?套用的排除选项是否成功?
步骤一
以顾客角度购物
建议您以顾客的角度进入网店前台,查看不同页面的版面效果、功能设定。以下图商品分类页面为例:
| 价格区间 | 若启用「商品列表显示价格区间」功能,不同款式的商品价格将会以区间方式呈现。 |
| 会员独享 | 若设定「会员专属价格」,系统将于该商品图片加上标签注明。 |
| 特价 | 若该商品有设定「特价」价格,系统会在原价加上删除线,并以粗体显示特价金额。 |
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步骤二
将商品加入购物车
在商品资讯页面,除了会显示商品名称、规格与数量、商品摘要 / 描述 等,还会显示适用的优惠活动(下图红框)及商品库存量,请将商品加入购物车确认看看。
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步骤三
进入结帐流程,确认优惠活动套用情况
在购物车页面的「已享用之优惠」区块,会显示此笔订单套用的优惠活动名称,下方显示其他尚未符合条件的优惠活动;这笔订单符合「全店享 5 折」优惠条件,所以右侧显示为「- NT$ 5,425」,确认设定无误。
步骤四
选择送货及付款方式
顾客选定包裹配送地区后,系统会显示该地区及订单中所有商品都适用的「送货方式」及「付款方式」,下拉选单即可选择。
若商品因材积等因素,不适用部分送货、付款方式,请参考:商品排除特定「配送」或「付款」选项设定。
送货方式
付款方式
*注意:
- 购物车内的商品必须有共同适用的送货及付款方式才可结帐;若购物车内的商品无共同适用的送货/付款方式,系统将引导顾客分开结帐。例如:同时包含「适用常温宅配」和「适用冷藏宅配」商品,或「只适用信用卡付款」及「只适用 7-11 取货付款」商品等,皆无法完成结帐作业。
- 如商店优惠活动排除部分送货/付款方式,可参考此篇说明;当顾客选定送货和付款方式后,「已享用之优惠」的套用优惠也可能产生变动。
步骤五
输入优惠或推荐代码
若商店的优惠活动需输入代码,顾客可于「订单资讯」中填入「优惠代码/推荐代码」;输入后即可套用指定优惠,优惠也会显示在「已享用之优惠」区块中。
步骤六
填写资料,提交订单
顾客需于此步骤填写页面中显示的订单资料。
需勾选「我同意网站服务条款及隐私政策」方可「提交订单」;请记得检查网店后台「网店设计 > 网店分页 > 条款与细则」分页,是否已输入相关内容,以保障您的权益。
到此为止,您已顺利完成测试下单、并走过一遍购物流程啰!您可继续测试不同的送货、付款组合,进一步确认设定是否正确,并熟悉退货和退款流程。
⚠️ 注意:
- 若有实际寄出包裹测试出货流程,物流商将会向您收取运费。
- 请记得将测试订单的「订单状态」改为「已取消」,「付款状态」改成非「已付款」,系统才会自动补回商品库存。
- 信用卡刷退可至金流后台操作,如不清楚刷退流程,请联系线上顾问。
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