[即将推出] 现货/预购商品分开出货|预购上限

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若您为【货币:港币商店,且国家/地区为香港】的店家,
欲使用当前功能需加购「进阶预购功能」模组,或订阅「OMO 全方位电商」以上的方案;
若您没有上述模组/方案,但有负数库存供货需求,请参考:缺货时可接单

开启预购功能 后,当一笔订单内包含现货及预购两种不同货况的商品,您可以通过修改已成立订单商品详情或拆单方式,优先出货有库存的商品,缩短单一订单平均等待时间,提升顾客满意度、完善购物体验。

 

⚠️ 开始前请注意:

  • 系统默认优先销售现货(即网店库存),无现货时方可开放预购。
  • 暂不支持零售 POS 方案(O2O 计画、全通路平台 ONE 除外)。

 

以下文章将分别介绍:

 

一、筛选预购订单

当订单内包含任一预购商品,系统便会将其归类为预购订单,您可以通过筛选订单功能将其筛选出来。

若您想了解筛选订单操作步骤,请参考:搜寻及筛选订单

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二、现货 / 预购商品分开出货

当同一订单内包含现货 / 预购两种不同货况的商品时,您可以藉由下列 2 种方式,优先出货有库存的商品 / 提早到货的商品等。

1. 修改已成立订单商品详情

通过编辑商品详情,新增 / 删除商品或调整数量,仅保留现货商品于既有订单,并为预购商品新增订单,即可以两笔订单分开出货。

若您想了解编辑商品详情的操作步骤,请参考:修改已成立订单商品详情|变更订单资讯

步骤一

进入您想编辑的订单页面,可于「商品详情」栏位查看现货 / 预购商品数量。

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步骤二

确认您想执行的操作符合下列「预购订单」编辑限制后,方可修改已成立订单商品详情。

  • 包含现货 + 预购的商品品项 不支持编辑数量。
  • 即时库存 ≤ 0 时,不支持编辑数量。
  • 新增商品时,系统会出现库存提示信息;
    例如:当前商品已到达预购上限,展示「商品数量不足」。
  • 库存变动将依据您点按「保存」编辑当下的即时库存计算。
  • 删除商品后,库存返还将回补至「现有库存」

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2. 拆单

通过拆单功能,将订单内货况不同的商品拆出,即可以子母订单分开出货。

若您想了解拆单的操作步骤,请参考:拆单功能|订单管理

步骤一

进入您想拆单的订单页面,可于「商品详情」栏位查看现货 / 预购商品数量。

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步骤二

系统默认优先拆出「现货」商品至子订单,无现货时才拆出「预购」商品。

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三、注意事项

  • 支持展示预购商品提示及数量于订单明细、出货单,不支持展示于捡货单

    • 订单明细
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    • 出货单
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  • 支持展示预购信息于订单报表,请依需求勾选「预购功能 / 包含预购提示 / 包含预售商品数量」栏位。
    若您想了解导出订单报表步骤,请参考:订单导出8.png

 

  • 当前功能不支持的商品类别、优惠、页面、App 等,亦不会出现预购提示信息。
    若您想了解预购功能启用限制,请参考:开启预购功能
  • 顾客收到的订单电邮会展示预购商品提示,但不展示其数量。
  • 不支持开启当前功能前的既有订单,既有订单不会出现预购提示等变化。

 

 

延伸阅读

 

 

 

 

 

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