[即将推出] 开启预购功能｜预购上限

若您为【货币：港币商店，且国家／地区为香港】的店家，
欲使用当前功能需加购「进阶预购功能」模组，或订阅「OMO 全方位电商」以上的方案；
若您没有上述模组／方案，但有负数库存供货需求，请参考：缺货时可接单。

随着网店销量高速成长，商品缺货状况也随之而来；开启当前功能，即可为商品设置「预购上限」，使顾客在商品库存 ≤ 0 时仍可下单，但不致超卖。后续您可以通过负数库存管理商品，决定需要再进货的数量；顾客也可自行衡量预购到货时长，评估后再下单购买。

 

⚠️ 开始前请注意：

• 系统默认优先销售现货（即网店库存），无现货时方可开放预购。
• 开启预购上限功能并选择「预购商品可无限供货」，与缺货时可接单功能一致；当您启用预购上限功能后，系统将隐藏缺货时可接单功能。
• 暂不支持零售 POS 方案（O2O 计画、全通路平台 ONE 除外）。

 

以下文章将分别介绍：

• 开启预购功能
• 设置预购上限
• 注意事项

 

一、开启预购功能

设置页面分为 无商品规格、有商品规格、批量导入，请参考下方相应步骤进行设置。

1. 无商品规格

步骤一：

前往 SHOPLINE 后台「商品及分类 > 商品 > 增加 / 编辑」，若当前商品无设置商品规格，请进入「数量和价格」页面。

 

步骤二：

开启「预购功能」开关。

＊注意：预购功能和无限数量（不追踪库存）无法同时开启。

• 预购功能：于「商品缺货」时开放预购，可设置预购上限。
• 无限数量（不追踪库存）：表示当前商品可无限量供货。

 

步骤三：

输入商品预购提示；当商品库存不足时，将展示当前的提示于商品页面。

＊注意：商品预购提示支持语言与「SHOPLINE 后台 > 设定 > 基本资料 > 商店支持语言」中的设定相同。

 

2. 有商品规格

步骤一：

前往 SHOPLINE 后台「商品及分类 > 商品 > 增加 / 编辑」，若当前商品有设置商品规格，请进入「商品规格」页面。

 

步骤二：

开启「预购功能」按钮。

＊注意：预购功能和无限数量（不追踪库存）无法同时开启。

• 预购功能：于「商品缺货」时开放预购，可设置预购上限。
• 无限数量（不追踪库存）：表示当前商品可无限量供货。

 

步骤三：

输入商品预购提示；当商品库存不足时，将展示当前的提示于商品页面。

＊注意：商品预购提示支持语言与「SHOPLINE 后台 > 设定 > 基本资料 > 商店支持语言」中的设定相同。

 

3. 批量导入商品

步骤一：

前往 SHOPLINE 后台「商品及分类 > 商品 > 导入商品 > 批量导入 / 更新商品」，点击「导出批量导入商品档」。

若您想了解批量导入商品步骤说明，请参考：批次 / 大量汇入商品（新版）。

 

步骤二：

找到「预购商品（预购功能）」栏位，输入「 Y 」开启功能，并为其设置商品预购提示；当商品库存不足时，将展示当前的提示于商品页面。

＊注意：商品预购提示支持语言与「SHOPLINE 后台 > 设定 > 基本资料 > 商店支持语言」中的设定相同。

 

二、设置预购上限

为防止预购量超出商品可供货数，您可以为其设置预购上限，从而管理负数库存。

• 可接单库存 + 预购上限（负数库存最大值） = 网店可销售数量。
• 预购上限仅代表负数库存最大值，不等于实际预购数量；
  例如：预购上限 5 = 库存最多 -5。
• 若您的网店与门市 共用库存，在使用 POS App 点收入库后，请务必至 SHOPLINE 后台修改「预购上限」数量，避免网店预购数与您实际库存、进货量出现落差。
• 更详尽的预购上限示例说明，请参考：注意事项第 1 点；库存相关信息，请参考：库存管理（新版）。

 

1. 无商品规格

接续 预购功能设定，无设置商品规格者可于「数量和价格 > 预购上限」中，勾选预购商品可无限供货 / 预购商品不可无限供货。

A. 预购商品可无限供货

勾选「预购商品可无限供货」表示当前商品无预购上限，只要上架于网店时都可以无限接单，确认后点按「更新」。

 

以下图为例，10（网店库存）+ 预购商品可无限供货 = 网店可销售数量无上限。

 

B. 预购商品不可无限供货

勾选「预购商品不可无限供货」表示当前商品有预购上限，请于空格内输入预购可供货数，确认后点按「更新」。

 

以下图为例，0（网店库存）+ 5（预购上限） = 5（网店可销售数量）；负数库存最大值为 -5。

 

2. 有商品规格

接续 预购功能设定，有设置商品规格者可于「商品规格 > 预购上限」中，勾选预购商品可无限供货 / 预购商品不可无限供货。

A. 预购商品可无限供货

勾选「预购商品可无限供货」表示当前商品无预购上限，只要上架于网店时都可以无限接单，确认后点按「更新」。

 

以下图为例说明，当前商品共分为大、中、小 3 种款式。

 

 

B. 预购商品不可无限供货

勾选「预购商品不可无限供货」表示当前商品有预购上限，请于「款式列表 > 预购上限」空格内输入各款式预购可供货数，确认后点按「更新」。

 

以下图为例说明，当前商品共分为大、中、小 3 种款式。

 

 

3. 批量导入商品

接续 预购功能设定，找到「预购商品可无限供货」、「预购上限」栏位。

• 预购商品可无限供货：
  • 输入「 Y 」，表示当前商品无预购上限，上架网店时都可以无限接单；
  • 输入「 N 」，请接着设置预购上限，即预购可供货数。
• 预购上限：输入预购可供货数；例如：5，表示当前商品负数库存最大值为 -5。

＊注意：若您于「预购商品可无限供货」输入 N，但未设置预购上限，系统将默认为「 0 」。

 

三、注意事项

• 预购上限仅代表负数库存最大值，不等于实际预购数量及网店可销售数量；变更库存可能导致实际预购数量及网店可销售数量增加或减少，请参考示例：
  
  
  • • 示例一（操作顺序由上至下）
      

      操作	商品数量	预购上限	网店可销售数量
      网店初始库存	0	5	5
      A 顾客购买 4 件商品	0 - 4 = -4	5	1
      网店到货 5 件库存	-4 + 5 = 1	5	6
      编辑 A 顾客订单， 返还 1 件商品	1 + 1 = 2	5	7
      B 顾客购买 7 件商品	2 - 7 = -5	5	0

 

• • • 示例二（操作顺序由上至下）
      

      操作	商品数量	预购上限	网店可销售数量
      网店初始库存	10	5	15
      A 顾客购买 4 件商品	10 - 4 = 6	5	11
      移除网店 10 件库存	6 - 10 = -4	5	1
      编辑 A 顾客订单， 返还 1 件商品	-4 + 1 = -3	5	2
      B 顾客购买 2 件商品	-3 - 2 = -5	5	0

• 当前功能暂不支持：
  
  
  • 零售 POS 方案（O2O 计画、全通路平台 ONE 除外）
  • 通过 SHOPLINE 后台手动创建的订单
  • 组合商品 / 加购品 / 赠品
  • 线上买门市取
• 顾客收到的订单电邮会展示预购商品提示，但不展示其数量。

 

• 启用当前功能时，系统将自动针对下列商品进行调整：

 

• 曾启用预购功能的商品，无论设为可无限供货 / 不可无限供货，关闭后皆会调整为「启用旧版预购、关闭缺货时可接单」，这时顾客只能购买正数库存商品（但会被系统认列为预购品）。
  
  
• 不支持 开启当前功能前的既有订单，既有订单不会出现预购提示等变化。

 

 

延伸阅读

• [即将推出] 网店前台展示｜预购上限
• [即将推出] 现货 / 预购商品分开出货｜预购上限
• 库存管理（新版）