Facebook Group Live | กิจกรรมไลฟ์สดกลุ่ม Facebook

social_commerce.png

การไลฟ์สดสำหรับกลุ่ม Facebook ได้เปิดตัวกิจกรรมทุกประเภทแล้ว ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมถาม-ตอบผ่านไลฟ์ พิมพ์คีย์เวิร์ดและรับบัตรกำนัล โปรโมชั่นการประมูล และกิจกรรมตอบสนอง (ตอบถูกไวได้รางวัล) ร้านค้าสามารถใช้โปรโมชั่นเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมีปฏิสัมพันธ์ในไลฟ์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในบทความนี้จะกล่าวถึงหัวข้อดังต่อไปนี้: 

 

1. วิธีสร้างกิจกรรม

ไปที่หน้า SHOPLINE แอดมิน > [SHOPLINE Live] และเข้าไปยังหน้า ชื่อสตรีม จากนั้นคลิกที่ปุ่ม กิจกรรม  

1.png

คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม จากนั้นเลือกประเภทกิจกรรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมแต่ละประเภท โปรดดูที่คำอธิบายทางด้านล่าง 

*หมายเหตุ: เฉพาะลูกค้าที่ผ่านการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนแล้วจึงจะสามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ สำหรับรายละเอียดการยืนยันตัวตน กรุณาดูในบทความนี้

2.png

 

2. กิจกรรมถาม-ตอบผ่านไลฟ์

ใส่ชื่อกิจกรรม คีย์เวิร์ด โควต้าผู้ชนะ และเวลาของกิจกรรม

คุณสามารถปรับการตั้งค่าขั้นสูงและเนื้อหาของรางวัลได้ด้วย  

  • การตั้งค่าขั้นสูง: นอกเหนือจากการแสดงความเห็นด้วยคีย์เวิร์ดแล้ว คุณต้องเลือกเงื่อนไขที่ลูกค้าสามารถมีสิทธิ์เข้าร่วมจับรางวัล ต่างกับการไลฟ์สดในเพจ Facebook การไลฟ์ในกลุ่มจะรองรับแค่ 3 เงื่อนไขเท่านั้น:
    • ผู้ใช้ที่มีคำสั่งซื้ออยู่: 
      1. เฉพาะลูกค้าที่เคยสั่งซื้อในไลฟ์มาก่อนจึงจะสามารถเข้าร่วมจับรางวัลได้ 
      2. หากคุณเคยส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าให้ลูกค้าผ่านทางห้องบรอดแคสต์และสร้างคำสั่งซื้อให้ลูกค้า ลูกค้าจะสามารถเข้าร่วมการจับรางวัลได้  
    • ตรงกับคีย์เวิร์ดสินค้าแล้ว: เฉพาะลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดสินค้าในไลฟ์สดสามารถเข้าร่วมการจับรางวัล 
    • ไม่ใช่ผู้ชนะ: หากคุณได้สร้างกิจกรรมถาม-ตอบผ่านไลฟ์หลายกิจกรรม หากลูกค้า A ชนะรางวัลในกิจกรรมถาม-ตอบ A ลูกค้าท่านนั้นจะไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมถาม-ตอบอื่นๆได้อีก 
  • เนื้อหารางวัล: คุณสามารถเลือกของรางวัลเป็นสินค้า, ของขวัญ, หรือยื่นข้อเสนอส่วนลดเป็นของรางวัลได้ (คุณสามารถตั้งค่าวันหมดอายุของส่วนลดได้เช่นกัน)

3.png

 

ในขั้นตอนต่อไป คุณสามารถแก้ไขข้อความของกิจกรรมถาม - ตอบผ่านไลฟ์ได้ เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิก สร้าง

*หมายเหตุ:

  • ลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมง จะสามารถได้รับข้อความส่วนตัวสำหรับการชนะรางวัลกิจกรรมในกลุ่ม Facebook ได้ ลูกค้าที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมงกับเพจ อาจจะไม่ได้รับข้อความชนะกิจกรรม
  • ปุ่มฟีเจอร์ "ตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะ" จะปิดอยู่โดยค่าพื้นฐาน เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะในไลฟ์สดด้วยข้อความผู้โชคดีที่กำหนดด้วยตนเอง โปรดทราบว่า เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของ Facebook การคอมเมนต์ซ้ำหลายครั้งอาจทำให้ถูกตรวจว่าเป็นสแปม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากมาตรฐานชุมชนของ Facebook

Screen_Shot_2023-05-15_at_12.22.33_PM.png

 

เมื่อไลฟ์กลุ่มได้เชื่อมต่อและเริ่มต้นไปแล้ว กดที่ไอคอน Go เพื่อเริ่มกิจกรรมถาม-ตอบ

ความคิดเห็นของลูกค้าจะแสดงขึ้นมาในช่องความคิดเห็นทางด้านขวา จำนวนผู้เข้าร่วมและผู้ที่ผ่านเกณฑ์จะแสดงแบบเรียลไทม์ที่ด้านซ้ายมือ 

ความคิดเห็นของลูกค้าที่เล่นกิจกรรมจะถูกจัดเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

  • ผู้แสดงความเห็นที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน: ชื่อของลูกค้าจะไม่แสดงบนช่องความคิดเห็นทางด้านขวา และจะถูกแสดงว่าเป็น "ผู้แสดงความคิดเห็นที่ยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน"
  • ความคิดเห็นที่ผ่านการยืนยันตัวตน: ความคิดเห็นนี้จะถูกนับเป็น "ความคิดเห็นของกิจกรรม"

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.03.35_PM.png

 

ถ้าหากไม่ได้ตั้งเวลากิจกรรม ระบบจะจับรางวัลโดยอัตโนมัติเมื่อกิจกรรมสิ้นสุด หรือคุณจะจับรางวัลด้วยตนเองก็ได้

*หมายเหตุ: 

  • ในปัจจุบัน กลุ่ม Facebook ยังไม่รองรับการแสดงการจับรางวัลบนหน้าจอใหม่ คุณสามารถจับรางวัลได้ในหน้าจอเดิมเท่านั้น
    Screen_Shot_2022-10-12_at_9.11.04_AM.png
  • ระบบจะต้องใช้เวลาสักครู่ในการจัดเรียงความคิดเห็นในกลุ่ม Facebook เพื่อจับรางวัลผู้ชนะ
    Screen_Shot_2022-10-12_at_9.12.12_AM.png

 

เมื่อได้ผู้ชนะมาแล้ว คุณสามารถดูรายละเอียดของผู้ชนะได้ทางด้านซ้าย ระบบจะประกาศผลผู้ชนะในช่องความคิดเห็นและส่งข้อความส่วนตัวไปยังผู้ชนะ 

*ขั้นตอนการทำกิจกรรมไลฟ์กลุ่มนั้นคล้ายคลึงกับขั้นตอนการไลฟ์ของเพจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูที่ SHOPLINE Live - กิจกรรมจับรางวัล

Screen_Shot_2022-10-12_at_9.40.32_AM.png

 

3. พิมพ์คีย์เวิร์ดและรับบัตรกำนัลจำนวนจำกัด

กำหนดชื่อกิจกรรม คีย์เวิร์ด โควต้าผู้ชนะ โควต้าจำนวนส่วนลด วันหมดอายุส่วนลด และเวลากิจกรรม คุณยังสามารถเลือก "ยังไม่ได้ชนะรางวัลใดใด" ใต้ส่วน "การตั้งค่า" ได้อีกด้วย

*หมายเหตุ: ต่างจากกฏการไลฟ์ของเพจ Facebook ที่ความคิดเห็นแรกที่เป็นคีย์เวิร์ดที่ถูกต้องจะได้รับส่วนลดในทันที แต่ในที่นี้จะออกส่วนลดให้หลังจากกิจกรรมสิ้นสุด (ได้ผู้ชนะทั้งหมดแล้ว) ในไลฟ์สดของกลุ่ม Facebook

Screen Shot 2023-08-02 at 2.23.09 PM.png

 

ในขั้นตอนต่อไป คุณสามารถปรับแต่งข้อความกิจกรรมได้ เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้วให้กด สร้าง

*หมายเหตุ:

  • เนื่องจากส่วนลดจะส่งให้ลูกค้าหลังกิจกรรมสิ้นสุด (ได้ผู้ชนะทั้งหมดแล้ว) ข้อความ “รับข้อความส่วนลด” บนหน้าเพจ Facebook จะเปลี่ยนเป็น “ข้อความการจับสลาก” บนหน้าไลฟ์กลุ่ม Facebook
  • ลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมง จะสามารถได้รับข้อความส่วนตัวสำหรับการชนะรางวัลกิจกรรมพิมคีย์เวิร์ดและรับรางวัลในกลุ่ม Facebook ได้ ลูกค้าที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมงกับเพจ อาจจะไม่ได้รับข้อความชนะกิจกรรม
  • ปุ่มฟีเจอร์ "ตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะ" จะปิดอยู่โดยค่าพื้นฐาน เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะในไลฟ์สดด้วยข้อความผู้โชคดีที่กำหนดด้วยตนเอง โปรดทราบว่า เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของ Facebook การคอมเมนต์ซ้ำหลายครั้งอาจทำให้ถูกตรวจว่าเป็นสแปม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากมาตรฐานชุมชนของ Facebook

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.31.48_PM.png

 

เมื่อไลฟ์กลุ่มได้เชื่อมต่อและเริ่มต้นไปแล้ว กดที่ไอคอน Go เพื่อเริ่มกิจกรรมพิมคีย์เวิร์ดและรับบัตรกำนัล 

ความคิดเห็นของลูกค้าจะแสดงขึ้นมาในช่องความคิดเห็นทางด้านขวา ความคิดเห็นของลูกค้าที่เล่นกิจกรรมจะถูกจัดเป็นหมวดหมู่ดังนี้: 

  • ผู้แสดงความเห็นที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน: ชื่อของลูกค้าจะไม่แสดงบนช่องความคิดเห็นทางด้านขวา และจะถูกแสดงว่าเป็น "ผู้แสดงความคิดเห็นที่ยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน"
  • ความคิดเห็นที่ผ่านการยืนยันตัวตน: ความคิดเห็นนี้จะถูกนับเป็น "ความคิดเห็นของกิจกรรม"

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.37.20_PM.png

 

ถ้าหากไม่ได้ตั้งเวลากิจกรรม ระบบจะจับรางวัลโดยอัตโนมัติเมื่อกิจกรรมสิ้นสุด หรือคุณจะจับรางวัลด้วยตนเองก็ได้

Screen_Shot_2022-10-12_at_9.52.56_AM.png

*หมายเหตุ:

  • ต่างจากกิจกรรม “พิมคีย์เวิร์ดและรับบัตรกำนัล” ของการไลฟ์ในเพจ Facebook คุณจะต้องจับรางวัลผู้ชนะด้วยตัวเองหากไม่ได้ตั้งเวลากิจกรรมไว้
  • ระบบจะใช้เวลาสักครู่ในการจัดเรียงความคิดเห็นในกลุ่ม Facebook เพื่อสุ่มหาผู้ชนะ
    Screen_Shot_2022-10-12_at_9.53.49_AM.png

 

เมื่อสุ่มหาผู้ชนะได้แล้ว คุณจะเห็นรายละเอียดของผู้ชนะทางด้านซ้ายมือ ระบบจะประกาศผู้ชนะในช่องแสดงความคิดเห็นและส่งข้อความส่วนตัวไปหาผู้ชนะ 

*ขั้นตอนการทำกิจกรรมไลฟ์กลุ่มนั้นคล้ายคลึงกับขั้นตอนการไลฟ์ของเพจ สำหรับข้อมูลเพิ่ม กรุณาดูที่ SHOPLINE Live | ส่งคีย์เวิร์ดแล้วรับบัตรกำนัล

Screen_Shot_2022-10-12_at_10.04.27_AM.png

 

4. โปรโมชั่นการประมูล

กำหนดชื่อกิจกรรม ชื่อผลิตภัณฑ์ โควต้าผู้ชนะ ราคาเริ่มต้น ราคาสูงสุด และเวลากิจกรรม

14.png

 

ในขั้นตอนต่อไป คุณสามารถแก้ไขข้อความของกิจกรรมได้ เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิก สร้าง

*หมายเหตุ:

  • ลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมง จะสามารถได้รับข้อความส่วนตัวสำหรับการชนะกิจกรรมโปรโมชั่นการประมูลในกลุ่ม Facebook ได้ ลูกค้าที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมงกับเพจ อาจจะไม่ได้รับข้อความชนะกิจกรรม
  • ปุ่มฟีเจอร์ "ตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะ" จะปิดอยู่โดยค่าพื้นฐาน เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะในไลฟ์สดด้วยข้อความผู้โชคดีที่กำหนดด้วยตนเอง โปรดทราบว่า เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของ Facebook การคอมเมนต์ซ้ำหลายครั้งอาจทำให้ถูกตรวจว่าเป็นสแปม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากมาตรฐานชุมชนของ Facebook

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.43.14_PM.png

 

เมื่อไลฟ์กลุ่มได้เชื่อมต่อและเริ่มต้นไปแล้ว กดที่ไอคอน Go เพื่อเริ่มกิจกรรมโปรโมชั่นการประมูล

ความคิดเห็นของลูกค้าจะแสดงขึ้นมาในช่องความคิดเห็นทางด้านขวา ความคิดเห็นของลูกค้าที่เล่นกิจกรรมจะถูกจัดเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

  • ผู้แสดงความเห็นที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน: ชื่อของลูกค้าจะไม่แสดงบนช่องความคิดเห็นทางด้านขวา และจะถูกแสดงว่าเป็น "ผู้แสดงความคิดเห็นที่ยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน"
  • ความคิดเห็นที่ผ่านการยืนยันตัวตน: ความคิดเห็นนี้จะถูกนับเป็น "ความคิดเห็นของกิจกรรม"

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.51.59_PM.png

 

ถ้าหากไม่ได้ตั้งเวลากิจกรรม ระบบจะจับรางวัลโดยอัตโนมัติเมื่อกิจกรรมสิ้นสุด หรือคุณจะจับรางวัลด้วยตนเองก็ได้

*หมายเหตุ: ระบบจะใช้เวลาประมาณ 30 วินาทีในการจัดเรียงความคิดเห็นในกลุ่ม Facebook เพื่อสุ่มหาผู้ชนะ

Screen_Shot_2022-10-12_at_10.56.45_AM.png

 

เมื่อได้ผู้ชนะแล้ว ระบบจะประกาศผลการประมูลในช่องแสดงความคิดเห็นและส่งข้อความส่วนตัวไปหาผู้ชนะ

*ขั้นตอนการทำกิจกรรมในไลฟ์กลุ่มนั้นคล้ายคลึงกับขั้นตอนการไลฟ์ของเพจ สำหรับข้อมูลเพิ่ม กรุณาดูที่ SHOPLINE Live | ประมูลผ่านไลฟ์สด

Screen_Shot_2022-10-12_at_11.02.59_AM.png

 

5. กิจกรรมตอบสนอง (ตอบถูกไวได้รางวัล)

ตั้งชื่อหัวข้อกิจกรรม ชื่อกิจกรรม คำตอบกิจกรรม โควต้าผู้ชนะ เวลากิจกรรม และเลือกของรางวัล

ในขั้นตอนถัดไป คุณสามารถปรับแต่งข้อความกิจกรรมได้ เมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว กรุณากด ต่อไป

15.png

 

ในขั้นตอนต่อไป คุณสามารถแก้ไขข้อความของกิจกรรมได้ เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิก สร้าง

*หมายเหตุ:

  • ลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมง จะสามารถได้รับข้อความส่วนตัวสำหรับการชนะกิจกรรมโปรโมชั่นการประมูลในกลุ่ม Facebook ได้ ลูกค้าที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับเพจภายใน 24 ชั่วโมงกับเพจ อาจจะไม่ได้รับข้อความชนะกิจกรรม
  • ปุ่มฟีเจอร์ "ตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะ" จะปิดอยู่โดยค่าพื้นฐาน เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชนะในไลฟ์สดด้วยข้อความผู้โชคดีที่กำหนดด้วยตนเอง โปรดทราบว่า เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของ Facebook การคอมเมนต์ซ้ำหลายครั้งอาจทำให้ถูกตรวจว่าเป็นสแปม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากมาตรฐานชุมชนของ Facebook

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.54.32_PM.png

 

เมื่อไลฟ์กลุ่มได้เชื่อมต่อและเริ่มต้นไปแล้ว คลิกที่ไอคอน Go เพื่อเริ่มกิจกรรมตอบสนอง

*หมายเหตุ: ในตอนนี้กลุ่ม Facebook ยังไม่รองรับการแสดงกิจกรรมในหน้าจอใหม่ คุณสามารถเริ่มกิจกรรมตอบสนองได้อย่างรวดเร็วในหน้าจอเดิม

Screen_Shot_2022-10-12_at_10.30.54_AM.png

 

ความคิดเห็นของลูกค้าจะแสดงขึ้นมาในช่องความคิดเห็นทางด้านขวา ความคิดเห็นของลูกค้าที่เล่นกิจกรรมจะถูกจัดเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

  • ผู้แสดงความเห็นที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน: ชื่อของลูกค้าจะไม่แสดงบนช่องความคิดเห็นทางด้านขวา และจะถูกแสดงว่าเป็น "ผู้แสดงความคิดเห็นที่ยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน"
  • ความคิดเห็นที่ผ่านการยืนยันตัวตน: ความคิดเห็นนี้จะถูกนับเป็น "ความคิดเห็นของกิจกรรม"

Screen_Shot_2023-05-15_at_5.57.40_PM.png

 

 

ถ้าหากคุณตั้งเวลากิจกรรม ระบบจะประกาศชื่อผู้ชนะที่ตอบถูกต้องได้เร็วที่สุดตอนที่กิจกรรมสิ้นสุดลง หรือคุณจะสุ่มหาผู้ชนะด้วยตนเองก็ได้

*หมายเหตุ: ระบบจะใช้เวลาสักครู่ในการจัดเรียงความคิดเห็นในกลุ่ม Facebook เพื่อหาผู้ชนะ

Screen_Shot_2022-10-12_at_10.37.36_AM.png

 

เมื่อได้ผู้ชนะแล้ว ระบบจะประกาศผู้ชนะในช่องความคิดเห็นและส่งข้อความส่วนตัวไปหาผู้ชนะ

*ขั้นตอนการทำกิจกรรมในไลฟ์กลุ่มนั้นคล้ายคลึงกับขั้นตอนการไลฟ์ของเพจ สำหรับข้อมูลเพิ่ม กรุณาดูที่ SHOPLINE Live | ตอบถูกไว ได้รางวัล

Screen_Shot_2022-10-12_at_10.41.07_AM.png

 

 

อ่านเพิ่มเติม

 

 

 

 

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ

ข้อคิดเห็น