Facebookグループのソーシャルポスト販売 | ソーシャルコマース (1/3)

SHOPLINEの「ソーシャルポスト販売」機能がFacebookグループの投稿に対応しました。グループの専用メンバー向けに魅力的な販売キャンペーンを提供し、ブランドの印象と売上を向上させることができます。

Facebookページのソーシャルポスト販売キャンペーンと同様に、顧客がFacebookグループの投稿にコメントを残すと、システムがキーワードを検出し、Messengerを通じてカートリンクを送信します。顧客はそのままチェックアウトを完了できます。

⚠️ 注意：

• この機能はプライベートグループでは利用できません。
• 2024年4月22日のFacebookの更新により、この日以前に作成されたソーシャルポスト販売は無効になる可能性があります。
• この記事は「Facebookグループソーシャルポスト販売」のパート1をカバーしています。設定の次のパートについては、 Facebookグループソーシャルポスト販売 (2/3) および Facebookグループソーシャルポスト販売 (3/3)をご参照ください。

1. Facebookグループソーシャルポスト販売を追加する

ステップ1

SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [ソーシャルポスト販売]に移動し、新しい販売イベントを追加をクリックします。

「Facebookグループ」>「一般ソーシャルポスト販売」を選択し、作成をクリックします。

*注意：ポストコメント販売の詳細については、こちらの記事をご参照ください。

ステップ2

Facebookグループソーシャルポスト販売の名前を入力し、キーワード順序設定を選択します。作成をクリックして完了します。
 

*注意：

• 名前は内部管理用のみです。
• ソーシャルポスト販売が作成された後、キーワード順序設定は変更できます。
  
  
   

ステップ3

「商品を選択」または「商品を追加」を選択して、Facebookグループソーシャルポスト販売に商品を追加します。詳細については、Facebookソーシャルポスト販売 | ソーシャルコマースをご参照ください。

ステップ4

Facebookグループソーシャルポスト販売に追加された商品は、「投稿商品とキーワード」リストに表示されます。商品を追加をクリックして、さらに商品を追加または選択します。

商品の右側にあるアイコンをクリックして、商品キーワードを編集したり、削除したりします。

商品キーワードを一括編集したい場合は、一括編集ボタンをクリックし、編集したい商品を選択してからキーワードを編集をクリックします。

ステップ5

「設定」セクションまでスクロールして、関連するFacebookグループソーシャルポスト販売の設定を完了します。

1. スケジュール

Facebookソーシャルポスト販売の開始時刻と終了時刻を設定します。イベントが期限切れにならないように選択できます。

例えば、開始時刻を2022年7月15日16:00:00、終了時刻を2022年7月29日16:00:00に設定した場合、顧客はこの期間中にメッセージを残すことでのみ、注文を成功させることができます。

ソーシャルポスト販売の開始/終了時刻に応じてスケジュールを同期する

• シナリオ1：
  スケジュール開始時刻を6月16日に設定した場合でも、6月22日にのみソーシャルポスト販売を有効にした場合、ソーシャルポスト販売のスケジュール開始時刻は6月22日として表示されます。
• シナリオ2：
  スケジュール終了時刻を6月28日に設定した場合でも、6月22日にソーシャルポスト販売を早期に終了した場合、ソーシャルポスト販売のスケジュール終了時刻は6月22日として表示されます。

一度ソーシャルポスト販売が終了すると、「停止時刻はスケジュールされた終了時刻に同期されます」というプロンプトが表示されます。

2. 商品注文ルール

i. 在庫の予約：右側のトグルを切り替えて在庫予約機能をオンにし、在庫を予約する時間を設定する必要があります。

顧客がキーワードを通じて注文を行うと、商品在庫は自動的にロックされ、指定された時間まで顧客のために商品が予約されます。在庫を予約する方法の詳細については、この記事を参照してください。

ii. キーワード注文ルール： 編集をクリックしてキーワード設定を行います。

3. コメントとメッセージ設定

注文メッセージ設定をクリックして、キーワード注文メッセージの返信をカスタマイズします（プライベートメッセージまたはコメントによる）。

i. プライベートメッセージでの返信

「プライベートメッセージで返信」のトグルをオンにして、返信内容をカスタマイズします。顧客がキーワードコメントを残すと、自動的に返信します。トグルをオフにすると無効になります。

ii. コメントでの返信

「コメントで返信」のトグルをオンにして、返信内容をカスタマイズします。顧客がキーワードコメントを残すと、自動的に返信します。トグルをオフにすると無効になります。

iii. 在庫切れメッセージ

「プライベートメッセージで在庫切れメッセージを返信する」を有効にし、メッセージ内容を編集します。

顧客が在庫切れの商品を注文すると、システムはプライベートメッセージを通じて在庫切れメッセージを送信します。この機能を無効にするにはオフにします。

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