SHOPLINE Payments 新增支援第三方機構 – SHOPLINE 常見問題

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SHOPLINE 支援顧客使用「第三方機構」付款，此交易由對應的機構進行結算，交易金額將不計入 SHOPLINE Payments 帳戶。

以下將依序分別說明：

一、第三方機構介紹

第三方機構是 SHOPLINE Payments 提供的一站式開戶服務。由於受到當地法規影響，部分付款方式金流的資金無法透過 SHOPLINE Payments 直接結算，須透過付款方式自身的金流才能完成結算。

交易完成且在各個機構規定的結算週期後，將由各個第三方機構透過 Email、後台系統等方式，提供綜合對帳單和交易明細給商家用於對帳使用。

不同地區各有所不同，目前由第三方機構提供的付款方式服務如下：

前往商店後台，點按右上角「你好，OOO > SHOPLINE Payments 帳戶」；或透過後台左側目錄中的「設定 > 付款設定」，點按「查看 SHOPLINE Payments 帳戶」也可以進入管理介面。

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前往「交易 > 交易紀錄」分頁，點按「交易類別」下拉選單，即可直接點選查看使用「第三方機構」收款的訂單。

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點選「第三方機構」選項後，此頁面會顯示所有經由第三方機構收款的交易，右滑頁面至「交易類別」欄位也可查看該筆訂單是否為「第三方機構」收款。

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點按「查看」可進入「第三方機構」的訂單的交易詳情。您可分別查看「交易資訊」、「交易明細」區塊。

左側「交易資訊」區塊顯示以下資訊：

右側「交易明細」區塊顯示以下款項相關資訊：

＊注意：由於手續費是由第三方機構統一收取，手續費金額請以第三方機構提供的綜合對帳單或交易明細為準。

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若對第三方機構的交易或撥款有疑問，請找對應的第三方機構協助，或於商店後台右下角對話框提出，線上顧問會協助您確認。