於廣播中心新增廣播訊息時,可以利用各種不同的篩選條件,更精準鎖定發送對象,提升訊息發送成效。關於廣播中心的詳細使用說明,請參考此篇文章。
廣播中心支援向已建立的顧客分群發送廣播,詳細說明請參考此篇文章。
以下將分別介紹:
一、全部廣播訊息皆適用的篩選條件
於廣播中心新增廣播訊息時,點選「設定目標群組」分頁,在「增加篩選條件」下拉選單,新增多個篩選條件。
1. 設定密碼
若顧客資訊中已設置密碼欄位為打勾狀態,則該顧客在「已設定」的條件下將會成功被篩選。
2. 加入時間
透過顧客加入的時間來篩選顧客。
加入時間可選擇:
- 最近一週
- 最近一個月
- 最近一年
- 當日或之後/之前:自行選擇一個特定日期
- 自訂時間:自行選擇時間區段
3. 註冊時間
透過顧客註冊成為會員的時間來篩選顧客。
註冊時間同樣可選擇:最近一週、最近一個月、最近一年、當日或之後/之前、自訂時間。
4. 會員有效期
若您有設定會員有效期限,可以透過顧客的會員到期日來篩選顧客。
會員有效期同樣可選擇:最近一週、最近一個月、最近一年、當日或之後/之前、自訂時間。
5. 現有點數
先選擇數值範圍:等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於,接著再輸入點數數值。
6. 累積消費金額
先選擇數值範圍:等於/等於或大於/等於或小於,並輸入金額。
接著點選系統抓取資料的日期區間:終身累計/最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。
*注意:已取消訂單的消費金額不列入計算。
若要查看顧客累積消費金額,可至顧客資訊中的累計金額欄位。
7. 單次消費金額
先選擇數值範圍:等於/等於或大於/等於或小於,並輸入金額。
接著點選系統抓取資料的日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。
*注意:已取消訂單的消費金額不列入計算。
若要查看顧客每筆訂單消費金額,可至顧客資訊中的訂單欄位。
8. 累積消費次數
先選擇數值範圍:等於/等於或大於/等於或小於,並輸入金額。
接著點選系統抓取資料的日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。
*注意:已取消訂單的消費次數不列入計算。
9. 購買過商品
A. 透過商品選擇
先點選「指定商品」直接輸入商品名稱或貨號勾選商品,接著選擇日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。
系統即可篩選出在此時間段內,購買過這些商品的顧客。
B. 透過分類選擇
先點選「指定分類」勾選分類,接著選擇日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。
系統即可篩選出在此時間段內,購買過這些分類內商品的顧客。
*注意:
- 已取消訂單內的商品將不列入。
- 目前一次最多可同時選取 20 個商品/分類,在選單下方會顯示已選取的商品數量。
10. 願望清單有商品
同上述「購買過商品」篩選條件,一樣可以透過商品及分類勾選特定商品,並選擇日期區間。
系統即可篩選出在此時間段內,追蹤清單內有這些商品的顧客。
11. 未結帳購物車有商品
同上述「購買過商品」篩選條件,一樣可以透過商品及分類勾選特定商品,並選擇日期區間。
系統即可篩選出在此時間段內,未結帳購物車內有這些商品的顧客。
除透過商品及分類勾選特定商品以外,也可以選擇「任一商品」此條件,系統將會篩選出在此時間段內,未結帳購物車內有商品的顧客。
二、電郵廣播訊息適用的篩選條件
1. 電郵驗證狀態
若顧客資訊中電郵欄位為「驗證完成」,則該顧客在「已驗證」的條件下將會成功被篩選。
三、簡訊廣播訊息適用的篩選條件
1. 手機驗證狀態
若顧客資訊中手機號碼欄位為「驗證完成」,則該顧客在「已驗證」的條件下將會成功被篩選。
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