廣播中心「目標群組篩選條件」介紹

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於廣播中心新增廣播訊息時,可以利用各種不同的篩選條件,更精準鎖定發送對象,提升訊息發送成效。關於廣播中心的詳細使用說明,請參考此篇文章

[即將推出] 廣播中心支援向已建立的顧客分群發送廣播,詳細說明請參考此篇文章

以下將分別介紹:

 

一、全部廣播訊息皆適用的篩選條件

於廣播中心新增廣播訊息時,點選「設定目標群組」分頁,在「增加篩選條件」下拉選單,新增多個篩選條件。

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1. 設定密碼

若顧客資訊中已設置密碼欄位為打勾狀態,則該顧客在「已設定」的條件下將會成功被篩選。

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2. 加入時間

透過顧客加入的時間來篩選顧客。

加入時間可選擇:

  • 最近一週
  • 最近一個月
  • 最近一年
  • 當日或之後/之前:自行選擇一個特定日期
  • 自訂時間:自行選擇時間區段

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3. 註冊時間

透過顧客註冊成為會員的時間來篩選顧客。

註冊時間同樣可選擇:最近一週、最近一個月、最近一年、當日或之後/之前、自訂時間。

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4. 會員有效期

若您有設定會員有效期限,可以透過顧客的會員到期日來篩選顧客。

會員有效期同樣可選擇:最近一週、最近一個月、最近一年、當日或之後/之前、自訂時間。

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5. 現有點數

先選擇數值範圍:等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於,接著再輸入點數數值。

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6. 累積消費金額

先選擇數值範圍:等於/等於或大於/等於或小於,並輸入金額。

接著點選系統抓取資料的日期區間:終身累計/最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。

*注意:已取消訂單的消費金額不列入計算。

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若要查看顧客累積消費金額,可至顧客資訊中的累計金額欄位。

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7. 單次消費金額

先選擇數值範圍:等於/等於或大於/等於或小於,並輸入金額。

接著點選系統抓取資料的日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。

*注意:已取消訂單的消費金額不列入計算。

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若要查看顧客每筆訂單消費金額,可至顧客資訊中的訂單欄位。

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8. 累積消費次數

先選擇數值範圍:等於/等於或大於/等於或小於,並輸入金額。

接著點選系統抓取資料的日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。

*注意:已取消訂單的消費次數不列入計算。

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9. 購買過商品

A. 透過商品選擇

先點選「指定商品」直接輸入商品名稱或貨號勾選商品,接著選擇日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。

系統即可篩選出在此時間段內,購買過這些商品的顧客。

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B. 透過分類選擇

先點選「指定分類」勾選分類,接著選擇日期區間:最近一週/最近一個月/最近一年/自訂時間(自訂時間區間長度最多為一年)。

系統即可篩選出在此時間段內,購買過這些分類內商品的顧客。

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*注意:

  • 已取消訂單內的商品將不列入。
  • 目前一次最多可同時選取 20 個商品/分類,在選單下方會顯示已選取的商品數量。
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10. 願望清單有商品

同上述「購買過商品」篩選條件,一樣可以透過商品及分類勾選特定商品,並選擇日期區間。

系統即可篩選出在此時間段內,追蹤清單內有這些商品的顧客。

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11. 未結帳購物車有商品

同上述「購買過商品」篩選條件,一樣可以透過商品及分類勾選特定商品,並選擇日期區間。

系統即可篩選出在此時間段內,未結帳購物車內有這些商品的顧客。

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除透過商品及分類勾選特定商品以外,也可以選擇「任一商品」此條件,系統將會篩選出在此時間段內,未結帳購物車內有商品的顧客。

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二、電郵廣播訊息適用的篩選條件

1. 電郵驗證狀態

若顧客資訊中電郵欄位為「驗證完成」,則該顧客在「已驗證」的條件下將會成功被篩選。

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三、簡訊廣播訊息適用的篩選條件

1. 手機驗證狀態

若顧客資訊中手機號碼欄位為「驗證完成」,則該顧客在「已驗證」的條件下將會成功被篩選。

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