隨著您的網店發展越趨成熟,商品品項也日益增加,為了讓您免於耗費大量時間、人力成本,SHOPLINE 提供「批次 / 大量更新商品」功能,下載檔案後填入相應欄位,最多可一次更新高達 500 件主商品,顯著提升作業效率。
⚠️ 開始前請注意:
- 此功能目前支援:繁體中文、簡體中文、英文、越南語、泰語、馬來語商品(即將推出多語系:日語、印尼語、德語、法語)。
- 若您的商店支援多語系,系統會根據您的支援語系匯出商品資料。
- 若檔案中有任一商品的「商品條碼」開頭為 「0」(例如: 00056789),則在上傳檔案前,請務必將「商品條碼」欄位的儲存格格式改為「純文字」格式,確保系統存取完整的條碼。
- 會員分級名稱不得重複,也不得和「商品會員價」相同,否則系統將無法抓取正確資料。
- 實體店分店名稱不得重複,否則系統將無法抓取正確的分店價資料。
本篇文章將介紹:
一、下載商店目前的商品資料
前往「商店後台 > 商品及分類 > 商品」,在「匯入商品」下拉選單中選擇「 大量匯入/更新商品」。
進入大量更新商品頁面後(如下圖),點選第二個區塊的「匯出商品更新檔」按鈕,系統會傳送商品資料 Excel 檔案下載連結至您的信箱。
*注意:2024 / 08 / 21 起,Excel 檔案將全面更新,若您曾下載並儲存商品更新檔,請再次點選「匯出商品更新檔」按鈕下載新版,使用舊版可能導致更新失敗。
若您的商店有開啟 進階商店與訂單管理 模組,單次可更新 500 件主商品(一件主商品最多可擁有 400 個規格),即單次可以上傳 200,000 件有規格商品;若尚未開啟此模組,一件主商品最多可擁有 100 個規格。
*注意:系統限制單次更新 500 件主商品,因此在匯出更新檔時會以 500 件主商品為單位做切割。
二、開啟資料檔案
打開收到的檔案之後,可以看到所有的商品資料在檔案中,您可以編輯需要更新的資訊包含:
1. 商品名稱、商品名稱(英文)
- 您可以變更商品的中英文名稱,目前支援繁體中文/簡體中文/英文/越南語/泰語/馬來語欄位的大量更新(即將推出多語系:日語、印尼語、德語、法語)。
- 注意:中英文名稱必須至少要輸入一個。
2. 商品摘要
- 您可以填寫商品摘要,若僅有中文資訊,請其他欄位請留空。
- 字數上限為 300 字元。
- 商品摘要即將支援多語系:日語、印尼語、德語、法語。
3. SEO 標題/簡介/關鍵字
- 您可以變更商品的 SEO 標題/簡介/關鍵字。
-
SEO標題/簡介即將支援多語系:日語、印尼語、德語、法語。
*備註:「SEO簡介」欄位於大量更新時有 55 字元限制,並且空格及換行都會列入字數計算。
4. 隱藏商品
- 此欄位只顯示於豪華/O2O/企業旗艦方案用戶。
- 您可以大量變更商品的隱藏狀態。
- 請以半形 Y/N 決定是否隱藏商品,Y = 隱藏,N = 非隱藏。
- 商品必須是上架狀態才能設定為隱藏商品。如您需將目前下架的商品從「非隱藏」調整為「隱藏」,請同步將商品調整為上架(在「上架狀態」的欄位更新為 Y)。
5. 預購商品/提示
- 您可以變更商品的預購狀態與提示訊息。
- 請以半形 Y/N 決定是否為預購商品,Y = 預購商品,N = 一般商品。
- 「預購商品提示」即將支援多語系:日語、印尼語、德語、法語。
6. 實體店上架狀態
此欄位為必填欄位,若留空或填入 Y/N 以外的內容,將會更新失敗。
- 您可以變更主商品的上架/下架狀態。
- 請以半形 Y/N 決定是否上架商品,Y = 上架,N = 下架。
- 商品大量更新實體店上架狀態
7. POS 分類
- 您可以變更主商品的 POS 分類。
- 當您的 POS 分類有設定繁體中文與英文的名稱時,在更新檔填入其中一個語系的分類名稱即可成功變更。
- 無法透過大量更新來新增目前尚不存在的分類,在上傳更新檔之前,請確保您已經在「商品和分類」>「分類管理」中新增了對應的 POS 分類
- 此欄位只顯示於 O2O / 零售 POS / 網路開店+零售 POS 方案用戶
8. 商品價格
- 您可以變更主商品及款式的原價/特價/實體店價格/分店價/會員價/等級會員價。
- 注意:
-
- 此欄位只顯示於 O2O、企業旗艦方案用戶的後台介面,等級會員價功能僅適用於擁有「會員分級與顧客進階管理」模組的店家。
- 實體店價格僅支援擁有「網路開店 + 零售 POS」方案的店家。
- 分店價僅支援擁有「網路開店+零售 POS/社群購物+零售 POS/網路開店+社群購物+零售 POS」方案的店家,且店家需在商品設定頁開啟「為商品設定不同分店價格」開關。詳細請參考:分店價格|POS 後台。
- 若商品有設定價格一致,規格選項的價格會顯示「價格一致」,若您要設定每個規格選項不同價格,請先將商品取消價格一致(改為 N),您設定的價格才會套用。
- 若商品有設定隱藏價格,商品原價、特價及選項價格皆會顯示「隱藏價格」,因此若欲更改價格資訊,請先將商品取消隱藏價格(改為 N),您設定的價格才會套用。
- 若商品無等級會員價/款式會員價,表格內價格會自動顯示 0,若欲更改,請輸入大於 0 的價格。
*備註:此功能僅提供修改欄位內容,不提供修改欄位之表頭順序/內容,或商品列資料,若店家刪除相關欄位或變更內容再執行匯入,皆會匯入失敗。系統也僅會抓取匯入檔案中有變更的部分來更新商店後台資料。
舉例來說:
- 店家可以修改會員等級價之價格,但是不能更動會員等級價名稱。
- 假設一商品有 A、B 兩個規格,若您只需要更新 A 規格的數量, 不需更新的 B 規格商品資料也請一併保留。
*注意:務必匯出「最新的商品更新檔」進行編輯,避免後台調整商品資料後,與舊的商品更新檔不同格式,造成匯入失敗。
9. 商品成本
您可以變更主商品與各款式的成本。
10. 商品貨號(SKU)
您可以變更主商品或是規格選項的商品貨號(SKU)。
11. 儲位編號
- 您可以變更商品的儲位編號。
- 儲位編號有最多 40 個字數限制。
12. 商品庫存數量
- 下載的檔案中,會有商品當前的庫存數量資訊以供參考。(請不要更新此「數量」欄位)
- 若您需要更改數量,請在「增減數量」欄位填入您要增加或是減少的數量。(減少數量請在前方加上「-」)
- 備註:為了避免在大量更新檔案的過程中,前台同時也銷售了部分數量,導致數量可能有所出入;因此,我們使用增減數量的方式來更新數量,而非將商品數量直接更新為某值。
- 注意:若商品有設定無限數量,而欲將商品改為有限數量,請先將商品取消無限數量(改為N),您設定的數量才會套用。另外,若在設定無限數量前有曾為商品設定數量,解除無限數量後將會預設帶入該數量,因此建議若於批次更新內取消無限數量,請在更新結束後再進行庫存數量的增減。
13. 商品重量
- 您可以變更主商品與各款式的重量。
- 若有設定以重量計價的送貨選項,會以此處輸入的重量來計算運費。
- 注意:商品重量與後台一樣是以公斤(kg)為單位,並僅支援至小數點後第二位。
14. 商品標籤
- 您可以變更商品標籤
- 注意:商品標籤與後台一樣,每個標籤需要至少三位字元,且不同標籤需要以半形逗號 ( , )做分隔。
15. 不適用折扣商品
- 您可以變更商品是否適用折扣。
- 請以半形 Y/N 表示是否適用折扣,Y = 不適用折扣商品,N = 適用折扣商品。
- 欄位留空視為可適用折扣;若填入 Y/N 以外的內容,則會更新失敗並出現錯誤報表提示。
16. 商品促銷標籤
- 您可以變更商品的促銷標籤。
- 若您的商店支援多語系,系統會根據您的支援語系顯示欄位。
- 顯示於主商品欄位,編輯也需於主商品欄位操作:
- 在其他欄位填入商品促銷標籤時,系統將自動忽略。
- 若主商品的商品促銷欄位留空,視為移除促銷標籤。
- 支援填入繁中、英文、特殊符號及表情符號,如: !@#$%^&😍✔︎ 等。
- 最高限制為 20 個字元,若超過則會更新失敗並出現錯誤報表提示。
17. 其他產品資訊(非必填)
您可以變更商品品牌、製造編號以及商品條碼編號。
18. 不可更動欄位(勿更改)
- 注意:檔案中標題有標示勿更改的欄位(商品編號,商品/規格名稱,商品名稱參照值),請勿更動這些欄位的數值,否則上傳將會出現錯誤。
三、上傳更新檔案
上傳更新後的檔案,系統將會進行大量更新;若檔案太大導致上傳 / 更新失敗,系統將顯示失敗提示,請調整檔案大小後重試。
四、查看商品更新進度
上傳更新檔案後,您可以前往「報表及分析 > 大量作業進度」查看商品更新的進度。
如果當中有部分商品填寫錯誤造成更新失敗,可以在進度頁面中下載失敗原因。更新檔案中若同時包含填寫正確與錯誤的欲修改商品,填寫正確的商品仍會被照常更新,只有填寫錯誤的商品才會被擋下。
*注意:若有填寫錯誤之商品,在觀看失敗原因後,為避免同時有管理員於後台操作商品更新造成資料錯誤覆蓋,請盡量匯出最新的商品更新檔編輯再次上傳,避免使用錯誤原因檔案重新上傳。
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