批次／大量更新商品

隨著您的網店發展越趨成熟，商品品項也日益增加，為了讓您免於耗費大量時間、人力成本，SHOPLINE 提供「批次 / 大量更新商品」功能，下載檔案後填入相應欄位，最多可一次更新高達 500 件主商品，顯著提升作業效率。

 

 ⚠️ 開始前請注意：

1. 此功能目前支援：繁體中文、簡體中文、英文、越南語、泰語、馬來語商品（即將推出多語系：日語、印尼語、德語、法語）。
2. 若您的商店支援多語系，系統會根據您的支援語系匯出商品資料。
3. 若檔案中有任一商品的「商品條碼」開頭為 「０」（例如： 00056789)，則在上傳檔案前，請務必將「商品條碼」欄位的儲存格格式改為「純文字」格式，確保系統存取完整的條碼。
4. 會員分級名稱不得重複，也不得和「商品會員價」相同，否則系統將無法抓取正確資料。
5. 實體店分店名稱不得重複，否則系統將無法抓取正確的分店價資料。

 

本篇文章將介紹：

• 下載商店目前的商品資料
• 開啟資料檔案
• 上傳更新檔案
• 查看商品更新進度

 

一、下載商店目前的商品資料

前往「商店後台 > 商品及分類 > 商品」，在「匯入商品」下拉選單中選擇「 大量匯入／更新商品」。

 

進入大量更新商品頁面後（如下圖），點選第二個區塊的「匯出商品更新檔」按鈕，系統會傳送商品資料 Excel 檔案下載連結至您的信箱。

＊注意：2025 / 6 / 4 起，Excel 檔案將全面更新，若您曾下載並儲存商品更新檔，請再次點選「匯出商品更新檔」按鈕下載新版，使用舊版可能導致更新失敗。

 

若您的商店有開啟 進階商店與訂單管理 模組，單次可更新 500 件主商品（一件主商品最多可擁有 400 個規格），即單次可以上傳 200,000 件有規格商品；若尚未開啟此模組，一件主商品最多可擁有 100 個規格。

＊注意：系統限制單次更新 500 件主商品，因此在匯出更新檔時會以 500 件主商品為單位做切割。

 

二、開啟資料檔案

開啟收到的檔案，可以看到所有的商品資料，您可以編輯需要更新的資訊包含：

1. 商品名稱

您可以變更商品的中英文名稱，目前支援繁體中文／簡體中文／英文／越南語／泰語／馬來語欄位的大量更新（即將推出多語系：日語、印尼語、德語、法語）。

＊注意：中英文名稱必須至少要輸入一個。

 

2. 商品摘要

• 您可以填寫商品摘要，若僅有中文資訊，請其他欄位請留空。
• 字數上限為 300 字元。
• 商品摘要即將支援多語系：日語、印尼語、德語、法語。

 

3. SEO 標題／簡介／關鍵字

• 您可以變更商品的 SEO 標題/簡介/關鍵字。
• SEO標題／簡介即將支援多語系：日語、印尼語、德語、法語。
  

＊注意：「SEO簡介」欄位於大量更新時有 55 字元限制，並且空格及換行都會列入字數計算。

 

4. 隱藏商品

• 此欄位只顯示於豪華／O2O／企業旗艦方案用戶。
• 您可以變更商品的隱藏狀態。
• 請以半形 Y/N 決定是否隱藏商品，Y = 隱藏，N = 非隱藏。
• 商品必須是上架狀態才能設定為隱藏商品。如您需將目前下架的商品從「非隱藏」調整為「隱藏」，請同步將商品調整為上架（在「上架狀態」的欄位更新為 Y）。

 

5. 預購商品／提示

• 您可以變更商品的預購狀態與提示訊息。
• 請以半形 Y/N 決定是否為預購商品，Y = 預購商品，N = 一般商品。
• 「預購商品提示」即將支援多語系：日語、印尼語、德語、法語。

 

6. 實體店上架狀態

• 您可以變更主商品的上架／下架狀態。
• 請以半形 Y/N 決定是否上架商品，Y = 上架，N = 下架。
• 商品大量更新實體店上架狀態。

＊注意：此欄位為必填欄位，若留空或填入 Y/N 以外的內容，將會更新失敗。

 

[即將推出] 7. 預設網店上架日期

• 您可以變更主商品的預設上架時間。
• 請以「YYYY/MM/DD hh:mm AM/PM」時間格式輸入，例如：2025/06/19 05:00 PM。
• 目前僅支援設定整點時間，若輸入的時間包含分鐘，系統將無條件捨去分鐘並以整點計算。
• 若要移除預設網店上架日期請留空。
• 輸入日期早於當天將會更新失敗。
• 輸入無效時間將會更新失敗，例如：
  

  輸入內容	結果
  2025/13/01 05:00 PM	失敗，無效月份
  2025/02/30 05:00 PM	失敗，無效日期
  2025/06/19 15:00 PM	失敗，無效時間（小時非 1～12 整數）
  2025/06/19 05:68 PM	失敗，無效時間（暫不支援設定分鐘）
  2025/06/19 05:00	失敗，無效時間（未輸入 AM 或 PM）
  2025/06/19 05:00 AM/PM	失敗，無效時間（同時輸入 AM 或 PM）

＊注意：匯出商品更新檔時，系統將自動採用 UTC+8 時區。

 

[即將推出] 8. 銷售開始／結束時間

• 您可以變更主商品的銷售時間。
• 請以「YYYY/MM/DD hh:mm AM/PM」時間格式輸入，例如：2025/06/19 05:00 PM；銷售結束時間亦可輸入「永不過期」。
• 若要設定銷售開始及結束時間，請同時填寫兩欄位，且開始時間需早於結束時間。
• 若要移除銷售開始及結束時間，請將兩欄位同時留空；操作成功後，系統會關閉預設商品銷售時間開關，並清除時間資料。
• 輸入無效時間將會更新失敗，例如：
  

  輸入內容	結果
  2025/13/01 05:00 PM	失敗，無效月份
  2025/02/30 05:00 PM	失敗，無效日期
  2025/06/19 15:00 PM	失敗，無效時間（小時非 1～12 整數）
  2025/06/19 05:68 PM	失敗，無效時間（分鐘非 1～60 整數）
  2025/06/19 05:00	失敗，無效時間（未輸入 AM 或 PM）
  2025/06/19 05:00 AM/PM	失敗，無效時間（同時輸入 AM 或 PM）

＊注意：匯出商品更新檔時，系統將自動採用 UTC+8 時區。

 

9. 網店分類

您可以將商品新增、除去、變更網店的分類，填寫規則如下：

• 分配到子分類與第三層分類：用「>」連接（半形字元），如「食品>甜點>冰品」。
• 分配到多個分類：用換行表示。
• 更新採完全覆寫。若要移除分類請留空；若要保留原分類並加入新分類，原分類及新分類都必須填寫。
• 商店必須已存在對應的主分類、各層級分類，不會依報表內容建立新的分類。
• 若有任何分類找不到對應內容，即視為更新失敗，錯誤報表將提示「分類出現錯誤或不存在」。

例如：某商店有以下兩個分類階層「食品>甜點>冰品」、「熱銷活動>4月必吃」，其中只有「4月必吃」有填寫英文名稱「spring!」。各種輸入方式與結果如下：

＊備註：

• 下載的報表時將依「商店預設語言」排序讀取目前分類名稱。例如：排序第一語系無內容時，取下一順位語系的內容。
• 若商店有相同的分類名稱，會依階層關係找尋對應分類；若無階層，則取建立時間較早的分類。
• 多規格商品輸出報表時將有多列資料，僅需於第一列輸入內容。

 

10. POS 分類

• 您可以變更主商品的 POS 分類。
• 當您的 POS 分類有設定繁體中文與英文的名稱時，在更新檔填入其中一個語系的分類名稱即可成功變更。
• 無法透過大量更新來新增目前尚不存在的分類，在上傳更新檔之前，請確保您已經在「商品和分類」>「分類管理」中新增了對應的 POS 分類
• 此欄位只顯示於 O2O / 零售 POS / 網路開店+零售 POS 方案用戶

 

11. 商品價格

• 您可以變更主商品及款式的原價／特價／實體店價格／分店價／會員價／等級會員價。
• 注意：

• • 此欄位只顯示於 O2O、企業旗艦方案用戶的後台介面，等級會員價功能僅適用於擁有「會員分級與顧客進階管理」模組的店家。
  • 實體店價格僅支援擁有「網路開店 + 零售 POS」方案的店家。
  • 分店價僅支援擁有「網路開店+零售 POS／社群購物+零售 POS／網路開店+社群購物+零售 POS」方案的店家，且店家需在商品設定頁開啟「為商品設定不同分店價格」開關。詳細請參考：分店價格｜POS 後台。
  • 若商品有設定價格一致，規格選項的價格會顯示「價格一致」，若您要設定每個規格選項不同價格，請先將商品取消價格一致（改為 N），您設定的價格才會套用。  
  • 若商品有設定隱藏價格，商品原價、特價及選項價格皆會顯示「隱藏價格」，因此若欲更改價格資訊，請先將商品取消隱藏價格（改為 N），您設定的價格才會套用。 
  • 若商品無等級會員價／款式會員價，表格內價格會自動顯示 0，若欲更改，請輸入大於 0 的價格。

＊備註：此功能僅提供修改欄位內容，不提供修改欄位之表頭順序／內容，或商品列資料，若店家刪除相關欄位或變更內容再執行匯入，皆會匯入失敗。系統也僅會抓取匯入檔案中有變更的部分來更新商店後台資料。

舉例來說：

1. 店家可以修改會員等級價之價格，但是不能更動會員等級價名稱。
   
2. 假設一商品有 A、B 兩個規格，若您只需要更新 A 規格的數量， 不需更新的 B 規格商品資料也請一併保留。

 ＊注意：務必匯出「最新的商品更新檔」進行編輯，避免後台調整商品資料後，與舊的商品更新檔不同格式，造成匯入失敗。

 

12. 商品成本

您可以變更主商品與各款式的成本。

 

13. 商品貨號（SKU）

您可以變更主商品或是規格選項的商品貨號（SKU）。

 

14. 儲位編號

• 您可以變更商品的儲位編號。
• 儲位編號有最多 40 個字數限制。

 

15. 商品庫存數量

• 下載的檔案中，會有商品當前的庫存數量資訊以供參考。（請不要更新此「數量」欄位）
• 若您需要更改數量，請在「增減數量」欄位填入您要增加或是減少的數量。（減少數量請在前方加上「-」）
• 備註：為了避免在大量更新檔案的過程中，前台同時也銷售了部分數量，導致數量可能有所出入；因此，我們使用增減數量的方式來更新數量，而非將商品數量直接更新為某值。

＊注意：若商品有設定無限數量，而欲將商品改為有限數量，請先將商品取消無限數量（改為N），您設定的數量才會套用。另外，若在設定無限數量前有曾為商品設定數量，解除無限數量後將會預設帶入該數量，因此建議若於批次更新內取消無限數量，請在更新結束後再進行庫存數量的增減。

 

16. 商品重量

• 您可以變更主商品與各款式的重量。
• 若有設定以重量計價的送貨選項，會以此處輸入的重量來計算運費。

＊注意：商品重量與後台一樣是以公斤（kg）為單位，並僅支援至小數點後第二位。

 

17. 商品標籤

您可以變更商品標籤。

＊注意：商品標籤與後台一樣，每個標籤需要至少三位字元，且不同標籤需要以半形逗號 （ , ）做分隔。

 

18. 不適用折扣商品

• 您可以變更商品是否適用折扣。
• 請以半形 Y/N 表示是否適用折扣，Y = 不適用折扣商品，N = 適用折扣商品。
• 欄位留空視為可適用折扣；若填入 Y/N 以外的內容，則會更新失敗並出現錯誤報表提示。

 

19. 商品促銷標籤

• 您可以變更商品的促銷標籤。
• 若您的商店支援多語系，系統會根據您的支援語系顯示欄位。
• 顯示於主商品欄位，編輯也需於主商品欄位操作：
  • 在其他欄位填入商品促銷標籤時，系統將自動忽略。
  • 若主商品的商品促銷欄位留空，視為移除促銷標籤。
  • 支援填入繁中、英文、特殊符號及表情符號，如： !@#$%^&😍✔︎ 等。
  • 最高限制為 20 個字元，若超過則會更新失敗並出現錯誤報表提示。

 

[即將推出] 20. 排除的付款／送貨方式

• 您可以變更主商品排除的付款或送貨方式。
• 請輸入您在後台所設定的付款或送貨方式名稱，並以換行表示不同方式；若輸入任一不存在的名稱，將會更新失敗。
• 若要移除排除的付款或送貨方式請留空。

＊注意：若您設定有相同名稱的付款或送貨方式，系統將執行建立時間較早的方式，建議您將暫不使用的方式重新命名以便區分。

 

21. 其他產品資訊（非必填）

您可以變更商品品牌、製造編號以及商品條碼編號。

 

22. 不可更動欄位（勿更改）

＊注意：檔案中標題有標示勿更改的欄位（商品編號，商品/規格名稱，商品名稱參照值），請勿更動這些欄位的數值，否則上傳將會出現錯誤。

 

三、上傳更新檔案

上傳更新後的檔案，系統將會進行大量更新；若檔案太大導致上傳 / 更新失敗，系統將顯示失敗提示，請調整檔案大小後重試。

 

四、查看商品更新進度

上傳更新檔案後，您可以前往「報表及分析 > 大量作業進度」查看商品更新的進度。

如果當中有部分商品填寫錯誤造成更新失敗，可以在進度頁面中下載失敗原因。更新檔案中若同時包含填寫正確與錯誤的欲修改商品，填寫正確的商品仍會被照常更新，只有填寫錯誤的商品才會被擋下。

＊注意：若有填寫錯誤之商品，在觀看失敗原因後，為避免同時有管理員於後台操作商品更新造成資料錯誤覆蓋，請盡量匯出最新的商品更新檔編輯再次上傳，避免使用錯誤原因檔案重新上傳。

 

 

 

延伸閱讀

• 批次 / 大量匯入商品（新版）
• 進階商店與訂單管理｜模組介紹