為使顧客能更有彈性地應用購物金功能，您可讓顧客自行決定是否使用折抵購物金下單，或使用多少購物金抵購訂單金額。
本篇文章將為您介紹：
一、顧客自訂折抵金額
前往 SHOPLINE 後台「顧客管理 > 商店購物金 > 網店購物金折抵 > 允許顧客自行設定折抵金額」，即可開 / 關功能；開啟功能後，顧客將可以依據您設定的購物金折抵規則，自訂折抵購物金金額。
＊注意：
- 開啟 / 關閉功能後，請記得點選頁面最下方的「更新」按鈕。
- 設定前，請先開啟「網店購物金折抵」開關，詳請參考：購物金套用訂單模式。
顧客可點選折抵購物金旁的問號圖示，查看您設定的購物金折抵規則。
1. 啟用功能：
顧客可選擇折抵購物金金額使用上限內的任意金額，或選擇不折抵購物金。
- 系統預設會在符合商店購物金上限的條件下折抵購物金。
- 顧客可依照以下步驟操作，於結帳頁面自行輸入想要折抵的購物金金額：
1. 點選「折抵購物金」
2. 在方框裡輸入想要折抵的金額後點選套用
3. 待系統重新計算後即可結帳
在下方圖例中
- 系統預設折抵 $100 元購物金。
- 點選「折抵購物金」並在方框輸入 50 後點選「套用」，則已折抵的購物金變成 $50，而購物金餘額為 $50。
2. 關閉功能：
訂單自動折抵購物金金額使用上限，顧客不得選擇折抵購物金金額。
- 系統預設會在符合商店購物金上限的條件下折抵購物金。
- 顧客不可變更折抵購物金的金額。
在下方圖例中
- 系統自動折抵 $30 元購物金。
- 「折抵購物金」不可點選，顧客無法變更折抵購物金的金額。
3. 拆單攤提：
如遇拆單狀況時，您與顧客皆可確認購物金現況、使用紀錄、及母子訂單個別攤提到的購物金折抵金額。若您想了解更詳細的優惠攤提資訊，請參考：優惠折扣攤提功能。
＊注意：拆單時，系統會先將整筆訂單的購物金回補，再分別攤提折抵至母子訂單中。
4. 折抵提示
若您有設定購物金折抵條件與上限，系統將出現相應的折抵提示。
a. 滿額折抵購物金
b. 超過折抵上限
二、購物金活動紀錄
若您想了解更多購物金活動紀錄詳細資訊，請參考：商店購物金活動紀錄。
店家操作步驟
前往 SHOPLINE 後台「顧客管理 > 顧客 > 搜尋顧客姓名 > 查閱」，即可於購物金欄位確認該顧客的購物金資訊。
顧客操作步驟
於「商店前台 > 個人資訊 > 商店購物金」可查閱相關的購物金資訊。
延伸閱讀
評論