＊注意：需額外加購「定期購商品訂閱制」模組才能開通此功能，費用及申請方式請聯繫線上顧問。
1. 什麼是定期購？
定期購服務的目的，是讓有長期訂購需求的顧客可以更簡便的獲得商品。透過定期定額的付款方式以及系統定期自動產生的訂單，讓顧客只需要下單一次就可以定期收到商品。
2. 定期購的流程運作方式
- 店家設定定期購商品及週期。
- 顧客於商店下訂定期購商品 > 顧客收到商品。
- 系統於指定週期自動產生相同的定期購商品訂單 > 延續上一期的金物流方式 > 顧客再次收到商品。
- 重複第 3 點，直到顧客申請暫停定期購。
以下文章將簡介：
一、設定定期購商品及週期
步驟一
前往「商店後台 > 商品及分類 > 商品」頁面，點按「增加」新增一項商品，您可以參考快速指南：上傳你的第一件商品操作。
步驟二
點按「數量和價格」頁籤，開啟「定期購商品」開關，並設定定期購週期及期數。
系統將依據您設定的週期自動產生訂單，並在後續產生的定期購訂單已達期數上限後，終止此定期購服務。
- 週期：分為 7、14、30、45、60、90、180、365 天
- 期數：可設定為「無上限」或 1-99 期
例如：若您設定商品 A 的定期購週期為 7 天，期數為 3 期，顧客在 12/01 下單商品 A，則系統將於 12/08、12/15 自動產生一筆商品 A 訂單，且在 12/15 定期購訂單成立後，終止此定期購服務。
＊備註：
- 一個商品只支援設定一種週期與期數。
- 期數功能推出後，既有定期購商品資訊：
- 週期：將自動帶入您原先設定的天數
- 期數：設定為「無上限」
- 若您編輯既有定期購商品資訊，在編輯後成立的定期購訂單將以新的週期、期數產單，已成立的定期購訂單（包含後續產單）將不受影響。
設定完成後，您可在前台商品頁看到此商品被標示為定期購商品，並顯示商品週期。
若定期購商品有設定期數，顧客成立定期購訂單後，於會員中心訂單詳情頁可查看此定期購訂單的總期數。
＊備註：目前尚未支援在第一期訂單顯示總期數。
1. 定期購支援的付款方式：
- 所有無串接的付款方式
- [即將推出] Stripe 信用卡
＊僅供符合 Stripe 收款帳號申請資格之商店使用。 - SHOPLINE Payments 信用卡一次付清
＊僅供已申請 SHOPLINE Payments 的商店使用，且不支援透過「社交電商 > 創建訂單」所建立的訂單，詳細資訊請參考顧客加入 / 登入會員的下單流程｜顧客登入設定。
＊注意：在上架定期購商品前，請確認已正確設定適用的「定期定額付款方式」。
2. 定期購支援的送貨方式
但若要使用「自動執行出貨」功能，請選擇支援此功能的送貨方式如下：
- 所有無串接的送貨方式
- 串接黑貓貨到付款/貨到不付款
- 串接 7-11 B2C 大宗寄件 取貨付款/取貨不付款
- 串接 7-11 C2C 店到店 取貨付款/取貨不付款
- 串接全家 B2C 大宗寄件 取貨付款/取貨不付款
- 串接全家 C2C 店到店 取貨不付款（尚不支援全家 C2C 取貨付款）
- 串接新竹物流貨到付款/貨到不付款
- 串接全家冷凍 取貨不付款（尚不支援全家冷凍取貨付款）
提醒：由於在顧客下單選擇全家冷凍時會需要預約櫃位，因此若產生子訂單時，遇到顧客選擇的門市無法預約（無櫃位），就有可能發生產單失敗的情況，屆時還請透過後台對話視窗聯繫線上顧問，我們協助查詢未產單的原因並進行後續處理。
3. 定期購不支援的送貨方式
- Ezship：由於 Ezship 屬於半串接送貨方式，Ezship 端無法接收到定期購子訂單資訊，因此若仍希望提供此配送選項，後續定期購產出的子訂單建議至 Ezship 平台手動建立寄件資料。
二、管理定期購訂單
當定期購訂單產生後，您可以前往「商店後台 > 訂單管理 > 定期購」頁面，查看定期購資訊、下期產生訂單時間、定期購週期、顧客名稱、狀態、已產生期數等資訊。
點選定期購商品名稱後，您可以查看並管理該顧客購買此定期購商品的所有訂單。
點選訂單號碼，您可以進一步查看訂單資訊，可參考訂單管理中的資訊操作。
三、編輯定期購訂單
當顧客想要變更定期購的訂購狀態或下次產單日期時，您可以前往「 訂單管理」> 「 定期購管理」 > 「商品名稱」協助顧客變更，以下我們將依序介紹。
1. 暫停定期購訂單
步驟ㄧ：
點選右上角的「暫停訂購」。
您可以留意，在點選前左方訂購狀態為「進行中」，右邊「下次產單日期」顯示為 2021-06-05。
步驟二：
畫面將出現彈跳視窗，於彈跳視窗中點選「確定」。
系統將提示「訂購已暫停」，此時可以看到左方訂購狀態轉變為「已終止」，右上方暫停訂購鈕轉變為「重啟訂購」，下次產單日期轉變為「無」。
2. 重啟定期購訂單
步驟一：
當定期購已終止，希望重啟購買時，您可以點選右上方的「重啟訂購」。
步驟二：
畫面將出現彈跳視窗，於視窗中設定「下次產單日期」後點選「確定」。
系統將提示「訂購已成功重啟」，此時可以看到左方訂購狀態變回「進行中」，右上方暫停訂購鈕變回「暫停訂購」，下次產單日期變為「2021-06-10」。
3. 更改下次產單日期
步驟一：
於訂購狀態為進行中的定期購中點選「更改下次產單日期」，您可以留意更改前的下次產單日期為 2021-06-10。
步驟二：
畫面將出現彈跳視窗，於視窗中設定「下次產單日期」後點選「確定」。
系統將提示「成功變更下次產單日期」，此時可以看到左方下次產單日期已變為「2021-06-14」。
＊請留意，最近產單日期可設定為「隔天」，意即若您於 06/10 操作變更下次產單日期，則可設定的最近產單日期為 06/11。
＊請留意：一旦您更改下次產單日期，這筆定期購往後的訂單將依此日期為主，產出訂單。
舉例來說：
顧客於 5/17 下了一筆定期購訂單 ，則產單日期如下：
第一期 5/17
第二期 6/16
中途顧客申請下一期（第三期）訂單延至 7/25 產出，則之後的產單日期如下：
第三期 7/25
第四期 8/24（7/25 + 30 天）
第五期 9/23（8/24 + 30 天）
4. 清空定期購期數
當最新一期定期購訂單的狀態為「已取消」時，您可以將該筆定期購的期數清空，以讓下一筆訂單遞補期數。
如下圖，當最新一期訂單（第 3 期）為已取消時，該筆訂單最後會出現「清空期數」鈕。
點選「清空期數」後，該筆訂單的期數將會清空。
當下一筆訂單產生時，訂單期數將會自動遞補。
四、注意事項
- 定期購商品如同一般商品，於訂單成立時會自動扣除商品庫存，若遇到訂單成立當下，商品已無庫存，則該期訂單則不會產出。補足商品庫存後，仍需點按「更改下次產單日期」按鈕來調整下期訂單的產單日，確保往後訂單可以繼續依照新的日期及週期產出。因此請務必隨時留意定期購商品庫存，以及補足庫存後是否已更改下次產單日期。
- 從「第二筆」開始由系統自動產生的定期購訂單，不會預設帶入任何「優惠折扣」、「運費」及「購物金」，但每一筆訂單「已付款」後的滿額購物金依然會發送。
例如：定期購商品金額為 1,000 元，顧客選定的送貨方式運費為 100 元，僅有第一筆定期購訂單會帶入運費（訂單總金額為 1,100 元），第二期開始的訂單總金額皆為 1,000 元（不含運費）
因此若您希望由顧客負擔運費，請您評估是否將運費包含在「定期購商品」價格中，再搭配免運活動做操作。 - 如果當定期購週期開始後，顧客才達到會員升級門檻並且升級至 VIP 等級會員，則會員升級之後所產生的定期購訂單不會享有會員分級默認優惠。相同的，若定期購商品有設定等級會員價，在定期購週期開始後才升級的會員，系統目前也不會套用此定期購商品的等級會員價。
- 若第一期訂單中有留下「訂單備註」，則後續期數訂單成立時，皆「會」自動帶入同第一期訂單之備註；若第一期訂單有留下「出貨備註」，後續期數訂單成立時，則「不會」自動帶入同第一期訂單之備註。
- 定期購後續每期訂單產生、扣款時間為產單當日早上 10 點整。
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