7-11 C2B 退貨便 對帳管理

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若高階、豪華計劃店家開放「7-11 C2B 退貨便」給消費者(消費者退貨不付款),除宅配運費之外,每筆40元的逆物流費用將於每個月與店家結算。

 

 

一、如何結算

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範例:您的消費者於 2018/5/7 至 7-11 退貨,若您是C2C店家,該筆C2B退貨便包裹的逆物流費將會扣除於 2018/6/26 C2C代收款項中。若您是B2C店家,該筆C2B退貨便包裹的逆物流費將會扣除於2018/6/2 B2C代收款項中

 

注意事項:

  1. 未有代收款項可扣除之店家,將會另行通知繳款。繳款期限為十天~十四天。若店家呆帳過多,SHOPLINE有權暫停店家的後台7-11物流使用權,直到款項繳清。
  2. 若非凱基銀行帳戶收款者,將會產生每筆匯款手續費 15 元不等
  3. 逆物流費用將從代收款項(取貨付款訂單)中扣除,若店家無代收款項產生,費用將會累計八週或是滿500元後,發送運費繳款通知,請店家務必依照信件內容完成繳款,以免影響店家的功能。
  
 

二、下載7-11 C2B對帳單

步驟一

在左邊目錄選單中點選「報表及分析」>「報表匯出」:

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在對帳單的地方,點選「7-11 C2B 退貨便」

 

步驟二

至 email 下載後,您的對帳單會是一個 excel 檔案,如下圖:

 配合「進階退貨管理」的推出,將同步調整下載的退貨單報表欄位內容如下:

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詳細請參考:進階退貨管理

 

您可以在 C2B 對帳單中計算並加總該月的退貨「運費」總額(每筆 40 元),此總數即為該期上月及下月統一數網會從超商代收款中扣除的運費總額。如果本月10號有 8 筆使用退貨便之退貨,下個月將從匯給您的代收款將會扣除退貨便服務費 320 元。

 

 

 

 

 

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